June 24, 2009

人性與因果

6/21
結完帳才發現少收一個328的餐
而碰巧妳回來換大家share後要找開的零錢

妳說:如果今天我沒回來跟你換零錢,那筆錢我就不用付了
妳覺得很不舒服,你覺得那不是你的問題
最後,你尷尬又生氣離開了....

上了真實人性的一課(我受了很大的打擊)
服務的精髓跟人性的善惡
我都不知道有吃東西就是要付錢是不是應該的
還是你覺得不被受專業的服務態度是不應該的

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6/21假日
有個爸爸先問要等嗎,緊接著又一對情侶,沒注意先給了後者號碼牌,
爸爸生氣的大聲說:我先來的,你卻先給別人號碼牌,不吃了不吃了
然後氣沖沖的走了,後面就跟著他的女兒跟媽媽

我只想到有這種爸爸真是一種考驗
用情緒面對生活,到底誰好過

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6/22
有個小姐很生氣的出來
大聲嚷嚷:我等了45分鐘,問了才告訴定食根本沒key到
讓我在這浪費時間,我要找經理(客氣的告知外出,還堅持要我call他回來)

你們一家三口點了一份328組合餐跟258定食
你們的45分鐘值1個主餐1個副餐1個前菜1個甜點1杯飲料
值45分鐘白吃了一個328的餐不用錢

我其實想知道的是,事後
事後你會怎麼說嘴這件事呢
在出餐廳門口後?!在停車場途中?!在朋友同事面前?!
是慶幸?或是炫耀?或是憤慨?


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我突然想到多年前我幫朋友送洗了一件白T恤
洗到圖案都褪色了,我自己氣沖沖的要求店家賠錢
(但事後發現我朋友覺得沒關係)

老闆 對不起!!!我跟你道歉!!!!!!!

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