April 29, 2012

問題的核心

當我們看到一個東西落下時

即開始設想各種導致它落下的可能

風太大、濕滑、被外力撞落等等

有種種導致物體落下的可能,有可能是一種原因,也有可能是多種原因綜合而成

例如:太濕滑而且風又強,因此物體落下

我們把不可能的選項一個個刪去,留下最符合邏輯的推斷

之後,了解問題的核心,並有效的改善

例如:太濕滑可以加裝除濕機,或著加上防滑墊等等

當瞭解問題的核心之後,解決問題即可以對症下藥,而不是白忙一場

這是大家都很清楚的道理,但在實踐時變得非常的困難

在思考的過程,大部分的人會加入很多人的因素使問題變得複雜

例如:太濕滑應該是老李造成的,我應該去訓他一頓;或著是小孩子打翻了水盆;我應該去找誰負責呢

當問題發生時,我們先想到的不是如何解決,而是這是誰的錯,使得問題的核心失焦了,以至於無法根治問題

有時候甚至會找來許多藉口,讓自己的良心舒服一些

問題終究有解決的方法,或許人的問題不一定都有解決方法

但當我們冷靜下來,釐清問題的真相時,進而發現癥結點,其實就已經找到解決的方法了

因此,總結,當我們發現問題時,必須徹底的瞭解問題,當想通了問題的核心時,我們也知道了解決的方法


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