最近每天上班



我都會想著一句話~


今天的我能帶給客人些什麼?
每天都想要有不一定的突破

看看自己能給的有什麼


微笑 :)

服務

貼心

態度

熱忱

快樂



今日我遇見一位外國朋友

他的前面有其他客人在點飲料

我一如往常問他需要些什麼

他對我笑了一笑

心想說他是不是需要看看英文點單

拿起點單和他說"English"
(畢竟本小姐英文實在是...到不行)


他竟用那種ABC腔說
"喔~我看不懂英文"



......






笑了笑

讓他繼續看中文點單吧

邊泡飲料
邊注意他的舉動




再問他需要喝飲料嗎?

他說"好"
"原片鮮吉茶"



"好~45元"



他說"看著我的眼睛"



我有點錯愕~
因為不知他要做什麼?
有什麼用意嗎?


我也看著他那水藍色的眼睛
跟他說"45元"

他說"good!很好~!看著我的眼睛"


飲料泡好給他之後
他跟我說了一句話
有點醒了我



"我是人~不是機器!!"



啊~是啊~!


或許他需要的是一份放鬆的
能讓他感到舒服的一種服務
也許他想要有被重視的感覺


在忙碌的工作環境中
我們常常因為"很忙~"而忽略了與客人的眼神接觸


每個人戴著不同的風貌到店裡來買飲料
但我卻忽略了
每個人的心
其實是善的

不管外界怎麼影響
不能改變的是那誠摯的心



他讓我上了一課


其實平常也會與客人做這樣的事

但多數因為忙碌,動作要快


往往忽略了這點的重要性






(他說他兩年前喝過阿嬤的咖啡

很難喝~酸酸的

阿嬤生意不好
沒那麼多人

兩年了

現在

變了~)





他喝著我泡的鮮吉茶

回過頭來找我


跟我說



很好喝:)




恩
我也得到同等的回饋了! :)











(今天聽見自己的好姊妹也將要託付給他的好男友了,真替她高興)

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