從商業角度看"wbc球員回台"?
對於像我這樣死忠的棒球迷來說
看到中華英雄這樣被對待
心理多少有點難過
不過系上出現了神威學姊(也剛好彰友會和我同一家)
竟然弄出了"一人一信,讓中華英雄光榮歸國"的活動(https://www.facebook.com/photo.php?fbid=563616523662565&set=a.439054869452065.104063.100000426675989&type=1&theater)
在社群網路沒那麼發達的時代
這樣的活動要引起這麼大的迴響也沒那麼容易
這次的活動 雖然最後沒辦法完全使球員們一起搭機回台
但已經算是很成功了
根據網路上的消息
華航有去聯絡大聯盟 但大聯盟方面認為不需要再協助(事實到底是如何我不確定)
不過像是大師兄林智勝家人座位有被升等
林瀚的超重費用後來也沒收
算是誠意十足了
這件事我想從兩個點切入:
(1)為何這次的活動能成功
(2)企業扮演的角色
1.
前面有稍微提到了
因為社群網路的關係使得這次活動的成功
那背後代表的是甚麼現象呢
我覺得這次球員的表現夠好
所以能夠成功激起網民們憤慨心
另外從球賽進行中就可以看到
很多粉絲專業
趁著這次的機會
發一些能引人按讚或分享的文來增加曝光
尤其有一篇高志綱觸殺的圖
那圖的呈現和製作速度讓人欽佩阿(說不定早就做好在等了XD)
FB的分享和點讚機制很徹底改變的網民的習慣
只要看起來稍微不錯(不一定真的有價值或正確)的文
加上正確的行銷方式
自然而然就會被一直轉
因此這篇文能效用能被發揮到淋漓盡致算不意外
尤其學姊的文筆寫起來感人肺腑阿
阿ㄋㄟ球迷們能不瘋嗎
最後
電視媒體報導也是一個點
(雖然我不確定這篇文有沒有被報導..因為最近都沒在看電視)
電視新聞真的是越來越常報導FB或Youtube上的東西了
所以很多文章或影片
一經電視新聞的報導
傳播的速度瞬間倍增
當然這樣的媒體生態並不是我們所樂見的
不過卻是我們歹面對的事實
2.
這篇文章發出的時候
已經是球員要回來的前一晚了
所以這件事就算有企業想插手(當時就有網民留言希望有企業家願意站出來包機)
除非大老闆說得算
不然要臨時這樣做決策
其實是不太可能的
然後政府的話
也不用想太多XD
但此時航空公司的應變就很重要了
華航跟長榮都有收到網民的求助信(其他的有沒有我不知道)
長榮的回應
雖然很有技巧性得拒絕了
但看在人們的眼裡
拒絕就是拒絕
反倒是華航在隔日早上七點以副總的名義
回覆網友將與主辦單位聯絡並全力協助
大家都看在眼裡
我不能確定這樣的做法到底能為公司帶來多少的實質利益
但就企業形象來說
分數就拉開來了
看到文章當時我在想
如果有企業家半夜跳出來說要包機
並且主動聯絡航空公司
加上之後媒體的渲染
帶來的廣告效應應該會超越所付出的成本吧
當然
這件事各種不同的角度切入
而我剛好靈機一動又跟所學的有關
所以提出這樣的觀點與大家分享
以下歡迎批評賜教
謝謝

1樓
1樓搶頭香
母親節到了 祝天下媽媽都快樂