掃瞄QR碼 鐵道訊息全都露 -新聞網
鐵路警察局第四警務段為擴大服務旅客,保障民眾「知」的權益,將服務運用時下智慧型手機,服務加入電子化,製作QR碼圖樣,將鐵道各項訊息公開並透明化,將QR碼圖樣將張貼於警務段各分駐、派出所外及全省各火車站(包括招呼站)之候車室或月台,旅客只要透過公共區域免費無線上網「iTaiwan」WiFi系統系統,掃瞄下載連結鐵警局臉書(facebook)網頁,就能知悉全省鐵道(台鐵、高鐵)的即時訊息。
昨(十九)日段長張天賜在第四警務段發布鐵路警察局新的便民服務措施,舉凡鐵道有發生任何事故或各項列車妨(障)礙訊息,鐵路警察局會即時發布在網頁上,讓旅客不用再「猜」火車何時會來了。同時,APP即時訊息連結全國首創公部門QR碼結合鐵道即時訊息,推出民眾旅客在(包括iOS、Android及等)網頁上連結鐵警局Facebook網頁,讓旅客能從APP網頁中獲知全省鐵道(台鐵及高鐵)之即時列車妨(障)礙訊息,讓民眾旅客有「知」的權益,以台鐵局自行設置之APP預算(一二○萬元)來說已為公部門節省支出。
段長張天賜表示,此次QRCode圖樣共二版,一版由壓克力製作,置於各派出所所牌下方,另一版以貼紙製作,由各段張貼於各車站候車室及月台供民眾連結網絡。讓旅客利用公共區域免費無線上網「iTaiwan」WiFi系統系統,與鐵警局做網頁連結,在APP網頁中獲知全省鐵道之即時列車妨(障)礙訊息,藉以達到互惠之為民服務之工作。
張段長說,透過QR碼功能,可向鐵道迷及民眾資訊提供即時訊息,藉以連結行銷鐵警局,提升服務之形象,改變民眾對警察機關冷漠、刻板、不喜歡親近的印象,進而認同警察工作,進而支持警察。並有效整合鐵警局內、外勤人員行動力及凝聚力,讓本局內、外勤人員耳目一新,並且有相互討輪分享的空間,享受被尊重的感覺。
同時,讓鐵道治安資訊透明化,主動公布於資訊網站及服務場所,落實資訊公開便民服務。透過服務改變警察取締干涉角色,提升民意支持率、感受需要幫忙時,警察立即出現在身邊,警察永遠是民眾最好的朋友。
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