February 28, 2011

鹿港 麗景經典汽車旅館 大失望

前幾個禮拜就開始在規畫去鹿港的行程
朋友的推薦下  在上禮拜六(2/19)打電話到麗景經典汽車旅館去訂房  訂2/26禮拜六的房
原本是有點猶豫的  因為對方說8點check in  感覺好晚..
但也因為太晚訂位了鹿港附近其他滿意的房型旅館都被訂走了 最後決定訂麗景


到了這個禮拜五(2/25)因為擔心說訂位的房間會有問題 
我刻意打了通電話再去確認


確認房型
確認是我的名字


我問小姐: 所以這樣就可以了嗎?
小姐回答: 恩~我們會幫你保留~
我放心的掛了電話


開心的禮拜六2/26連假到了  我們首先在桃園 台中玩了一下午
知道旅館要很晚才能進房我們就在台中逢甲逛到7點多離開
到了彰化已經是8點的事了

進到麗景門口   跟他們說了我們訂房名字後 看他們幾個旅館人員面色稍有驚慌   請我們先把車子停在前方
接著旅館代表人員林先生跟我們說..


我們的房間已經被取消


今早他們的人(2/26六)與我電聯 聯絡不到 故取消我的房間
我馬上拿起手機查未接來電的記錄  "我2/26根本沒有任何未接來電"
鬼打牆阿!?  我手機沒有顯示他們打來  他們卻說聯絡不到我直接取消掉我的房間了!
當下真的很惱怒
跟他們要電聯記錄  他們只給了一張訂房記錄卡  上面寫的根本不清楚 


記錄卡上面的資訊有: 房型  住宿日期  進房時間  姓名  電話  備註:有告知聯絡不到取消  <<是不是寫的不清不楚!?


就把這張記錄卡當證明說我們今晚在麗景沒房可住了!
那麼我禮拜五打電話去確認得到的保留房間訊息又是怎麼回事  開玩笑嗎?
林先生說他們唯一能做的就是  讓我們去住"員林"分店的房間  會幫我們升級房型
說的很好聽  升級呢 


員林那間店在多遠阿?? 


我們觀光客不熟路  還要找地方 
隔天我們還要大老遠路回來逛鹿港阿!?   
花的是我的"時間"耶
   


是我的錯嗎?  我的電話根本沒響 請問怎麼接電話阿 就這樣把房間取消掉了 這樣對嗎!?
林先生 已無話可說..
他能說的也只有抱歉  沒辦法有其他補償


搞到最後到員林分店check in的時候已經10點多了
原本以為8點多就可以開開心心的進房  禮拜六的晚上被這場羅生門搞得亂糟糟


真的很糟糕!!
直到現在我仍覺得旅館人員交代的不清楚 我無法接受
無其他選擇的我們可憐觀光客只能接受換到員林的房間!

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Personal Category: Uncategorized Articles Topic: travel / domestic / south
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Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    在一天的行程勞累之後遇上這種事真的會超怒的
    But the only thing you can do is taking it~
    感覺就是把觀光客當笨蛋ㄟ
    不過你怎麼在講6/26的事啊
    你確定你沒打錯?

  • Brian at February 28, 2011 12:05 PM comment
  • 哈哈哈 吼
    這是ㄧ篇很怒的文章耶
    被你找到我打錯日期 整個很想把頭縮到土裡XD

  • Blog Owner at February 28, 2011 02:02 PM Reply
  • 2樓

    2樓頸推

    just forget it ~
    反正都過了

    表示我有用心讀你的網誌
    才知道你打錯日期啊
    哈哈哈......
    你是被公司操到
    還是太怒了才打錯啊?

  • Brian at February 28, 2011 07:57 PM comment
  • 我是覺得過了就算了阿~
    只是想到就....

    也不知道~很順的就打下去了

  • Blog Owner at March 3, 2011 10:17 PM Reply
  • 3樓

    3樓坐沙發

    真的很生氣耶
    罵死他們拉
    客訴客訴客訴
    而且妳還有打去確認ㄟ
    搞什麼!!處理方式也太草率了吧
    服務業怎麼當的

  • hedy811 at March 1, 2011 09:28 PM comment | prosecute
  • 對阿 怎麼可以這樣對客人
    ((他們那天生意超好 房間滿了還是很多人來問房間的樣子
    所以就囂張了 過份過份.....))

  • Blog Owner at March 3, 2011 10:19 PM Reply
  • 4樓

    福樓

    姐姐,你好,我是榆芳啦~

  • yuberry316 at March 24, 2011 11:21 AM comment | prosecute
  • hi 加油唷
    好好維持無名喔
    姊姊會按時去看 哈

  • Blog Owner at March 26, 2011 11:48 AM Reply
  • 5樓

    專業的5樓

    恩,姐姐 妳的無名可以用音樂呀!
    為什麼都不用呢?很好奇耶!
    總之,愛妳噢噢噢噢噢~

  • yuberry316 at March 26, 2011 09:16 PM comment | prosecute
  • 6樓

    6樓

    祝你天天開心唷~
    哥哥變的好瘋:)
    本來就是:D

  • yuberry316 at March 26, 2011 09:18 PM comment | prosecute
  • 7樓

    7樓

    哈囉!姐姐~我來幫您留言囉!!
    祝妳的訪客天天都來位您留言,
    我好喜歡這個家,也好喜歡家人對我的好,
    我永遠不會忘記,因為我愛家人,愛小丸,也愛妳~
    ㄇㄨㄚˋ :) 笑容100分 傷心0分
    哈哈!!我就是這麼無聊,我每天都會來,
    除了考試期間,愛妳!!不能放開,絕不出賣家人,
    就算要出賣,也要出賣自己,我有句名言:顧家不要故外面。
    這就是我的風格,不要忘記唷^^家人都愛妳,偶也是! :) :D

  • yuberry316 at March 28, 2011 08:38 PM comment | prosecute
  • 8樓

    8樓

    以下符號給您複製:
    ♡♢♣♤♥♦♧♨♩☀☁☂☃☄★☆☇☈☉━│┃┄┅┆┇┈┉─
    ぁあぃいぅうぇえぉ぀℀♗♔♕
    這些是我知道的一些符號,儘管拿去用吧!!
    需要跟我說唷^^永遠幫妳的啦~

  • yuberry316 at March 28, 2011 08:43 PM comment | prosecute
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