達錦,真的很不打緊 - SF球帽
9月25號 email來新的樣品圖,也希望是最後一次了!
最初開始製作球帽時,我找了兩三家,其中達錦這家是最積極的,一開始就寄樣品給我看,三頂帽子、球衣布紋的相關資料,覺得他們的品質還不錯,才決定給他做。



8月14號,第一次打樣雖然不是很立體不過車工還算整齊,請他幫我再修改一下讓logo凸繡明顯一點,並再給我繡上金邊的版型,於是再經過第二次、第三次打樣確認後,即可等待成品完成。結果正好遇到88水災,達錦說工廠被沖掉了,需要再等兩個禮拜。
交貨的前一天我再打電話跟對方確認,卻聽到延期交貨的消息!我覺得不合理,跟他討論過後,達錦的業務(陳先生)隔日則親自將我們隊上的球帽送到元智球場。
新球帽入手時原是興高采烈,但仔細看了看覺得有很多地方不對勁,回家後在與蕭班長討論,認為這是瑕疵品。跟當初提供的樣品比較起來實在是差距太大,例如染色不均、車邊及縫線太粗糙、甚至拿到第二天就有掉線的情況(如圖示)。




於是我也整理了從一剛開始到後期成品到手上的照片給他看一下。第一次、第二次的樣品圖都沒有我所說的毛邊、繡邊粗糙等現象,可能沒有很立體,但是質感還不錯,甚至看了一下達錦的相簿,像帽子凸繡、特殊字體做出來的成品都很棒!
圖一
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圖二
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哲庸戴的那頂
最後再回頭看我手上的帽子,宛如換了家廠商一樣,換做是達錦能夠接受嗎?且帽子都做成這樣,還要做球衣跟隊友收錢,也不好意思開口。後來他答應全部退還重做,隔了幾天之後再寄上打樣的字體,問題仍舊存在。

1.先從棒子來說,是不是覺得繡歪掉了
2.s最下方的尖角是不是覺得怪怪的,好像繡壞掉的感覺
3.這是不是跟之前是同一家繡的,線很鬆散密度不高
再重新打樣一次,我還是不能接受

他說我們的字體是特殊字型,線條較寬,凸繡有難度,師傅被我嫌到也沒耐心,放棄了,乾脆錢全部退還給你,舊帽子回收。
我聽到很傻眼,難道我花那麼多時間跟精力在跟你耗假的嗎?不是我太挑,而是看了你們網站的成品還有寄給我的樣品來做比較,問題是明知做不出來可以早早跟我講,都到了這個地步了,才跟我說放棄,叫我怎麼跟大家交待。
對方也承認他們對於這種特別字沒有經驗,以往都是做套版字型!最後決定再給彼此一次機會,做最後一次試試看吧,若真的做不出來也只能這樣了...
島外出走(2)

1樓
1樓搶頭香
那家店的老闆是我遇過最差勁的,不但不準時出貨,也不會主動跟客戶說延期交貨,非
得客戶打給他,他才說要查看看,然後又拖了很久都沒回應,要是沒打電話給他,可能
不知道會拖到民國幾年去了,超扯的.......。另外原本講好用網版印刷(比較貴),一直到
你打給他,他才匆忙的用熱轉印的(便宜又快),騙一些不懂印刷的人,也沒退差價,非
常惡劣,總之,品質差、服務差,沒一塊好,唯一有效率的是收錢特別快。