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August 9, 2009

行政院應該學習的「Web 2.0 Sense」


我常常覺得,台灣像是兩個國家,這種感覺通常在選舉期間特別明顯,但沒想颱風過後,台灣也幾乎成了兩個國家。電視新聞不斷播送南部與東南部的災情,回到北部的畫面,總是看電影唱歌逛百貨公司的人潮、孫道存孫芸芸的鳥事;社群媒體中,經過一夜的風雨,南部的網友紛紛串聯災情,甚至發起網路志工回報當地即時災情的mapping機制,相同的時間裡,北部的網友呢?依然在分享颱風假去哪裡吃了什麼好料、去唱了幾小時的歌、去看了好笑又賺人熱淚的電影;有沒有一種感覺,從社群媒體上的發言來看,台灣就像兩個國家?

『金峰鄉嘉蘭村20餘戶被沖入太平洋』、『太麻里溪潰堤,太麻里鄉遭遇50年來最嚴重水患』、『東港也開始淹水了,請不要再進入』、『金崙賓茂一帶部份停電且水很濁建議勿飲用或是請煮開來喝!』、『過知本溪後的那間7-11已經坍下去了』、『屏東縣里港鄉塔樓狀況:我媽說沒事!雨大了點』這些聲音不是電視新聞媒體的標題,而是網友們在網路上熱心的回報;從這些網友的聲音,讓在台北的我知道了以前過年都要回去的阿嬤老家淹水了,我猜想著那些靠海的釋迦樹應該也都被淹散了吧;從網友的聲音,在台北的我知道了高中畢業時騎摩托車去泡溫泉的那條路不見了,我知道了如果坐在右邊的位置就可以看到太平洋的南迴鐵路斷了,我知道了台東往屏東高雄唯一的南迴公路嚴重坍方了。

好險我們活在Web 2.0時代裡,因為工作而無法趕回老家的我們,可以直接從網友的串聯與回報看看家裡附近的水退了沒,台南的朋友擠在ptt的台南版上、高雄的朋友擠在高雄版上,我們都在睡覺前默默祈禱地圖上那些淹水的icon能在天亮之後可以慢慢消失。

社群媒體在商業之外的最大作用就是:它的凝聚力,帶來了心靈上的收穫。

Web 2.0時代,最重要的影響即為消費者成為「參與者」,而不再是消極的「接收者」;消費者不再是可控制的,因為消費者開始懂得修改、編輯與交換(轉貼、串聯與號召)現有資料,他們不再只是空想,更實際採取行動,創造出各式各樣屬於他們自己的資料;「消費者創造內容(consumer-created content;CCC)」讓廣告行銷的各種操作方式有了轉彎,消費者創造內容的力量也開始逐漸協助與挑戰公權力,例如美國2008年選戰,網友紛紛創造內容支持Barack Obama,或是2009年中國西藏動亂期間,Youtube因出現官方版之外的影像而被中國封鎖,而在同年新疆動亂期間,也因網友串聯發佈消息緣故,中國第一時間也封鎖了Facebook、Twitter等社群媒體。

消費者創造內容的力量開始受到各界的重視,不僅是廣告行銷人每天想破頭地思考要如何主動或介入利用,這股趨勢也因美國選戰的經驗受到各區域重要政治人物的重視,包括英國王室Nicolas Sarkozy和台灣在野黨的各個重要人物在內,唯獨目前台灣執政黨,從上到總統、中央政府,到下的每個官員在Web 2.0上的聲量似乎太小了點,是真的有夠忙?還是太害怕聽見真實的聲音?

一場颱風,當人民發生問題想找政府找不到,或是發生問題後遲遲沒有被解決,甚至是在災區現場必須靠著媒體記者攝影機的燈光才能逃難;當人民需要幫忙時必須打電話到媒體,甚至藉由網路發聲時,政府在哪裡?發生問題後才知道臉色凝重地訓話,然後呢?天晴之後呢?問題被解決了嗎?

總統府應該長期訂閱的《MONOCLE》後,接下來功課輪到行政院了;一場颱風,就知道現在台灣行政院缺的是什麼?缺的不是要花大錢邀請諾貝爾得主、國際大師來和官員面對面打嘴砲,噢不是,是對談,行政院真正缺乏的是基本的Web 2.0觀念。

可以預見,2012年總統選戰不將只是政見承諾的檢驗、動員力量的重整,更將會是一場Web 2.0的選戰;在Web 2.0裡,內容不是靠政見,人氣累積不等於選票,重點在於「一國感」的經營;當網友提問未來的總統候選人:「你憑什麼證明你和我們是一國的?」馬英九該回答什麼?總不可能是:「我有去球場開球。」之類的答案吧。













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  • 他說 台灣好像生活在兩個世界 很多時後真的覺得如此 言之有理的文章看啊看 我發覺 我要去google一些新知了... 行政院應該學習的web2.0 ...

  • 好險我們活在web2.0的時代 【sandyET國小英語現場】 at August 12, 2009 02:08 PM Trackback
  • 本篇文章引用自此 真是心有戚戚焉 下星期打算去災區幫忙 不嘴砲

  • 是什麼呢 【新的生活 OH!! YES】 at August 12, 2009 02:40 PM Trackback
  • 本篇文章引用自此 你們一定要加油!!!!!!撐下去 只要相信奇蹟 就一定會有奇蹟 菩薩,媽祖娘娘 妳們要保祐大家阿

  • 不管藍綠,都是應該要好好反思的。 【是誰住在深海的大鳳梨裡♥♥】 at August 12, 2009 05:06 PM Trackback
  • 分享好文↓   本篇文章引用自此

  • Sense 2.0 【跟藍裙子喝一杯】 at August 12, 2009 05:47 PM Trackback
  • 話說以前見到別人穿著熱褲在街上晃啊晃 都會覺得我的天啊他們還真勇敢真不敢置信 然後我就會盯著她們的大腿看 我必須聲明我不昰色胚因為穿熱褲

  • 台灣˙應該要好好反思的事 【七色彩筆】 at August 12, 2009 06:40 PM Trackback
  • 本篇文章引用自此 一直以來很不喜歡在版上提到任何有關政治國家的東西 因為一發文有可能會因為一句話會引起極大的口水戰

  • 所謂的台灣政府 【另一個自己】 at August 12, 2009 08:25 PM Trackback

Reply
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  • 1樓

    1樓搶頭香

    語重心長啊
    希望目前有決策權有較大力量的一群人可以聽得見!

  • rhine at August 9, 2009 11:09 AM comment
  • 2樓

    2樓頸推

    該聘你當個國策顧問了!!

  • hz2 at August 9, 2009 01:14 PM comment
  • 3樓

    3樓坐沙發

  • wagaboa at August 9, 2009 03:28 PM comment
  • 4樓

    福樓

    所有好的資源都在北部
    就像當初921一樣
    新聞猛報台北大樓倒了
    卻無視南投的災情
    生在別縣市的悲哀

  • kecy at August 9, 2009 07:29 PM comment | prosecute
  • 5樓

    專業的5樓

    Time to learn from usa again
    See “Better websites, better government”
    www.usa.gov/webcontent/

  • web2.5 at August 9, 2009 07:48 PM comment
  • 6樓

    6樓

    And if you want to learn more about government 2.0, follow Tim
    O’Reilly.
    The upcoming Washington event “Gov 2.0 Summit” this September
    should be interesting too.
    http://www.gov2summit.com/

  • at August 9, 2009 07:58 PM comment
  • 7樓

    7樓

    套一句在新聞上聽到一位民眾在講的:
    下次選舉就知道了!

    真的對這次的政府很失望,應變措施爛到很離譜

    ----------------------------------
    請關心南部災民並支持與幫忙~
    同為台灣人請用同理心一起度過難關!
    祈福與加油~大家會有福報的!

  • USOCUTE at August 10, 2009 04:17 AM comment | prosecute
  • 9樓

    9樓

    我不贊同你第一段所說的話.....颱風發生台灣並沒有
    變成兩個國家,而是變成一個團結的國家
    你沒看到的不代表不存在
    每次颱風來襲,中南部都很嚴重
    但北部也沒閒著,很多人也是給予他們能夠幫的上忙的
    東西、金錢、人力
    並不是像你說的,辦演唱會、唱歌、吃東西等等
    那講白一點,這些行為不就是平常生活中會作的事
    跟颱風一點關係也沒有

  • e04yourbaba at August 10, 2009 11:51 AM comment | prosecute
  • 10樓

    10樓

    救人一命不是本能ㄇ
    怎ㄇ還會分你我他ㄋ
    政府或許很慘烈
    但我相信同是台灣人
    南北是一家
    百姓助百姓絕無兩家分

  • salinrex at August 10, 2009 03:55 PM comment | prosecute
  • 11樓

    11樓

    希望大家都平安!!!
    看到第一章圖真的心都揪了起來~~因為我家住永康啊~~~想到身邊的家人朋友同學
    ~~~真的很擔心~~~幸好知道大家都平安~~~雖然說事後的工作還有很多等著大家去
    做,但是大家能夠平安是最重要的!!!
    在國外看到新聞畫面,真的連睡覺都睡得不安穩,一顆心都懸在那裏...希望台灣可以
    盡快恢復正常~~~大家都加油囉~~
    還有~~要團結啦!!

  • selena326 at August 10, 2009 08:16 PM comment
  • 12樓

    12樓

    我是台北人身在上海,卻因為這樣的感觸悶了兩天,心情
    很差,所有來跟我說話聊天的朋友,大部分都身在北部,
    分享的跟平常一點差異也沒有,要不是因為有網路有各種
    媒體,說真的,我也會以為台灣其實沒什麼..不過就是個
    水災... 說真的,一塊土地卻有兩種心情,甚至看周遭的
    朋友是用較為漠然的角度來看無關乎己的南台灣,很沮
    喪...再回頭看到你這篇文章,心有戚戚焉....令人擔憂
    接下來這些人的重建及相關的經濟社會問題... 而一個國
    家卻有不同的心情態度,我想這更值得擔心...

  • imermaid at August 11, 2009 05:53 PM comment
  • 13樓

    13樓

    颱風那幾天我人在台東
    原本要準備南下屏東的我們
    因為這場天災
    將我們擋在台東沒能回到家與爸爸過父親節

    八月九日收拾行李從台東準備要回花蓮
    離開台東時那裡還下著雨
    下的我心也跟著沈重了起來

    就在我們抵達台東新站時
    得知因部份鐵軌遭受颱風摧毀
    台鐵改以客運接駁至池上站搭車
    從台東新站到池上站這一路
    經過了兩座橋樑....
    被橋樑下的滾滾洪流嚇得不敢張眼
    不敢相信眼前看到的景象
    這樣的洪水泥流
    是多麼令人驚駭
    這時鼻頭又是一陣酸
    想著屏東的親人與台東的朋友
    還有好多好多令人不捨的畫面

    一直到了池上坐上了火車
    一路北上花蓮
    沿途看著中央山脈棉亙的美景
    心裡卻還是莫名的沈重與痛心

    當我抵達花蓮後
    許久未見得陽光依舊耀眼
    當下在心中向上蒼祈求
    分一點陽光與溫暖到需要的地方

    在這裡
    我嗅不到災情的影響
    有的只是議論紛紛的言論
    說著那裡很嚴重
    那裡活埋多少人

    霎時有種置身不同國度的感覺
    似乎有種做夢剛醒的不確定

  • at August 11, 2009 10:58 PM comment
  • 15樓

    15樓

    有幾百萬元搞飯筒網頁,,,
    這種免費,快速又簡單程式,,(幾千元就搞的起來)
    怎樣搞出錢呢
    .
    ps
    不然建一堆蚊子館是為了什麼啊(錢拉).

  • 無名小子 at August 12, 2009 12:19 AM comment
  • 16樓

    16樓

    這時的官員跑去那兒了?

    災民的心聲,聽到沒有?

    不要在嘴炮了,聽到沒有?

  • NY7964 at August 12, 2009 12:27 AM comment | prosecute
  • 17樓

    17樓

    台灣南部災情好嚴重

    北部卻一點也不受影響!


    大家應該為那些災民祈福!!

  • mystyle30220 at August 12, 2009 12:50 AM comment | prosecute
  • 18樓

    18樓

    只有選舉的時候
    南部鄉民才是寶
    如果今天是發生在北部的話
    我相信災情不會那麼嚴重的
    多希望現在仍沒消息的人民
    一切平安><

  • xo123440 at August 12, 2009 12:53 AM comment | prosecute
  • 19樓

    19樓

    最好笑的是~

    四川大地震的時候~

    他們北部組織救難隊~

    那現在呢???

    還去吃飯勒~!!

  • bigbird0110 at August 12, 2009 01:15 AM comment | prosecute
  • 20樓

    20樓

    災民: 我們家都支持你耶

    馬總統: ....

    災民: 我們家都投你耶,要見你一面那麼難嗎?

    馬總統: 你現在不是見到了嗎?

    看到報導很鼻酸,也很無言...

  • ENGER008 at August 12, 2009 01:30 AM comment | prosecute
  • 21樓

    21樓

    不是身在那怎麼會有那種感覺?!

    看了電視還在報導些八卦
    我真的很傻眼
    就因為那些人不是他們的親人
    就因為隔了一條濁水溪

    所以南部發生的事就不關他們的事
    同樣身在台灣為什麼會差那麼多?!


    他們的心聲又有誰懂呢?!

    四川大地震時
    有錢出錢有力出力的一大堆

    那現在八八水災呢?!
    為什麼都是人命阿




    真的是一個國家兩樣情

  • pig81812 at August 12, 2009 02:08 AM comment | prosecute
  • 22樓

    22樓

    每次看到新聞 都很悲痛

    天災 大自然反撲嗎...

  • she9038 at August 12, 2009 02:15 AM comment | prosecute
  • 23樓

    23樓

    我也不贊同第一段話
    北部朋友或者各地朋友
    很多看到新聞也是開始動起 集結物資人力送往災區
    還有很多你在看不到 就不代表不存在

    會變成2國 我到覺得有的新聞媒體過度炒作政治色彩上
    救災就是要不去理那些鳥政治 大家要團結一條心

    當然這次救災應變中央政府的確也要檢討
    該罵還是要罵

    然而我們還是要感謝那些在最前線救援的人
    今天摔了一架飛機 看到新聞時很錯愕 心也酸了起來
    祈禱他們平安無事

  • n60290236 at August 12, 2009 02:42 AM comment | prosecute
  • 24樓

    24樓

    北部人請別急著否認文章的第一段
    我自己也是北部人,而情況跟作者說的沒多大差別
    大部分人因為北部災情較不嚴重,所以沒多大的反應
    就如同這只是像以前過境台灣的其他颱風

    對!是有捐錢捐物資的
    但是那占了近千萬北部人當中的多少?
    極少部份而已,其他人還是一樣事不關己
    少部分,絕對不是很多
    或許1萬人很多,但是看比例,那叫做很低

    台灣沒必要立國,沒必要獨立,也由此可見
    很多人民不在乎同個國家的同胞受到了什麼苦難
    沒有民族,哪來的國家
    猶太人能立國,台灣人呢

    每次CNN跟國際上的組織發出警訊
    台灣氣象局都當那是放屁
    是該有人出來負責了

  • j8630222 at August 12, 2009 04:01 AM comment | email | prosecute
  • 25樓

    25樓

    我操你媽的台北

  • Ahen at August 12, 2009 04:12 AM comment | prosecute
  • 26樓

    26樓

    寫得很好
    路過
    很高興逛過來這邊看到你的文章
    謝謝你的分享喔

  • jean123a at August 12, 2009 05:34 AM comment | prosecute
  • 27樓

    27樓

    或許吧
    有時常在想 政府到底在做什麼用的
    我們所選出來的 所謂的專家呢?
    我住中南部 看到電視上災區一直報
    心中很平靜 沒有太特別
    直到看到一則報導 關於小林村村民說:難道小村莊的人命那嚜不值錢嗎?
    妳有看過魔法公主嗎 大自然也是有力量的
    我們能做的 若要是捐款 就找個透明化的地方
    別讓禿鷹吃了妳的心

    這只是我碎碎唸 打的很棒 :]

  • 路人 at August 12, 2009 08:17 AM comment
  • 28樓

    28樓

    台灣真的很像兩個國家
    北部開心的慶祝父親節
    但是身處災區的南部
    卻不知道親人的下落
    真的很令人心痛

    這次的災情慘重
    希望台灣可以團結起來
    一起幫助災民

    台灣加油~

  • she227 at August 12, 2009 08:26 AM comment | prosecute
  • 29樓

    29樓

    政府救援機制這部機器太笨重!!!
    太慢拉!!!!
    如果沒有網路和媒體的力量~
    搞不好還很多災區的民眾困在裡面!!!
    我同意版主的論調!!

  • ken0187 at August 12, 2009 08:43 AM comment | prosecute
  • 30樓

    30樓

    超贊成的
    當初颱風要來下雨
    其實最希望的應該是北部人
    因為他們已經快缺水了
    可是那時南部其實還是天天下雨
    根本就不缺水
    最後卻成為了南部的災難
    而一半的北部人卻也默默

  • sgary16600 at August 12, 2009 08:49 AM comment
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