September 26, 2009

差到極點的店員

我們家附近的某間知名數字超商,裡頭有位女店員態度超差,

今天老媽繳完第四台費用時,還在櫃台前稍微停留一下下,

而女店員已替下位客人結帳要找錢時,手一直往我老媽這邊伸,

停了一下後,店員才發覺伸錯邊了,馬上轉向下位客人,

通常遇到這種情況,都是一笑置之,想當然而,我媽也一樣笑了一下,

沒想到,那位女店員卻說:你笑什麼?(口氣不太好)

我媽回:啊就是笑你怎麼會伸錯邊~(口氣是溫和的)

你身為一個店員,還是在一家超級知名的超商工作,

居然敢問客人你笑什麼!懂不懂基本禮貌啊~

況而我老媽只是微笑,又不是大笑,憑什麼這麼說~

今天這種狀況已經不是第一次發生了耶,

每次只要去買東西都不會說謝謝,而且還擺一個臭臉,

(我必須說,我們去買東西時並不是奧客)

而且我媽有發現只要是男客人在結帳,她就變得很有禮貌,也不會擺臭臉,

有時候還會跟男客人閒話家常,(因為有一次就剛好遇到我媽認識的朋友)

之前也有一次是要去換購OPEN將的公仔,

明明櫃子上就有一堆哦,偏不要拿,一直在櫃台底下找,

連旁邊的店員都問她怎麼不拿櫃子上的就好,

她還回:拿上面的,等一下還不是一樣我要整理!

就這樣,就因為這一個原因,我必須花好幾分鐘站在櫃台前等她,

所以,原本喜歡、常去的超商,現在托那位員工的福,

雖然其他員工服務態度一樣很好啦,但是我們並不想玩機會命運這種遊戲,

因為不想買個東西還要受氣,所以我們已經不去那間超商買東西了~

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