March 9, 2006

問題客戶!哈哈哈~實在是太好笑了

今天在我們公司內部的交流區看到其他部門的同事遇到的問題客戶

其實有一個客戶超好笑的

他常打來我們公司的客服鬧

有一次他打電話來問說他去繳了帳單

問說有沒有入帳怕會沒入帳被停話

還拉拉雜雜罵了我們一堆壞話

然後我們人員就建議他可以換其他家的業者試試看

沒想到那個人居然說「我就是要用XXX電信」

然後又是一陣吵

也有人接到他的電話

然後那個人就問「你知道什麼是挖土機嗎,那個就是把你們辦公室推垮

的機器!看你們以後怎麼辦公!!」

跟另一個人說的更誇張

居然說「我要去觀音山抓蛇來咬你們主任!」

真不曉得接到的人當時的心情是怎樣

應該是很想笑出來又不能笑只能假正經的對付他吧

今天問了其他學姊,發現問題客人還真的蠻多的

雖然聽起來很好笑

可是接到問題客人進線電話的人應該蠻倒楣的吧

要顧到自己的積效又要應付他們

真是辛苦他們了

雖然我不會接到他們的電話

可是有的店家態度也蠻討厭的

有時候真的很想罵髒話

唉~面對客戶無理取鬧也只能裝鎮定的道歉和解釋

客服難為呀!

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