張祖琰主張設置1999市民熱線
一向以「小市民的代言人」自居的張祖琰,擔任三屆市議員期間,貼近民意,瞭解民眾的需求。她這次爭取連任提出政見,主張儘速設置1999「一指通」市民服務熱線。
張祖琰表示,民眾常常有很多日常生活中的市政服務問題需要向市政府詢問或反映,過去常常發生電話被轉來轉去,最後還是得不到答案,或是反映公共事務卻無下文的情形,設置1999市民服務熱線可以提供快速、便利、貼心的服務,讓新竹市成為一個行政高效率的城市。
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