每日遇見彼得杜拉克13-19
意外的成功
將意外的成功視為良機,要學會這種態度,需要努力。
正由於意外將我們震出成見、假設、把握之外,它才是如此富饒的創新來源。
沒有什麼領域會比創新的機會更冒險、更難追求。
思考與實踐
別忽略或否決意外的成功,體認它、吸收它,並從意外的成功中學習。
三人行必有我師。不管是什麼樣的情況下,總會有值得學習的地方。
細心觀察,當機會來臨時,我準備好了!
意外的失敗
務必視失敗為創新機會的前兆。
意外的失敗迫使你走出自己的世界、四處觀察,並凝神傾聽。
若經過精心策劃、設計,並認真執行,卻仍舊失敗,那麼,失敗通常意味著潛在的變化與伴隨的機會。
思考與實踐
找出自身或對手意外的重大失敗,找出失敗合理的解釋,繼而將這些教訓應用在目前的業務上。
我認為我們團隊目前的意外失敗-執行效率不高
有一套完善的計畫,但討論時總是離題或有人不發表意見偶爾會出現情緒性的字眼。
既然是個團隊,我們總希望每件事情大家都能參與更希望所有表決是採全數決而不是多數決。
討論時會離題,我想大概是因為不夠專注,希望大家都能更專注(當然也包括我自己)。
針對不發表意見的問題我們有討論過,不是不發表,只是當下思考的速度較其他人慢。
出現情緒性的字眼是EQ不佳。
設想與真實的出入
設想與真實的出入意味著潛在的「瑕疵」。
這種現象便代表產業、市場、流程中存有不協調之處。
思考與實踐
流程或市場內是否存在任何不協調之處,而你能藉以造福自己?
藉由團隊使自己更瞭解自己的處事態度,改善不好讓自己能做的更為圓融、思想更成熟。
流程需求
「需要為發明之母。」
創新的前兩種可能是機會導向,但第三種卻以「需要為發明之母」這句古諺為依歸。
「需要」在此是創新的來源,我稱之為「流程需求」。
創新一旦出現,立刻會被視為「顯而易見的事實」,廣為接受,並迅速成為「標準」。
思考與實踐
找出貴組織漏失環節的流程。
描述該項流程、該流程目標、對現存漏失環節的認知、漏失環節以及具體對策。
漏失環節的流程:人
描述該流程:團隊溝通
目標:直接對話,不需要太多的預設立場
認知:每個人的接受程度不一,語言表達能力很重要
對策:放下先入為主的觀念,做一次直接表達厚,從受話者的反應中觀察其接受程度
產業與市場結構
產業與市場結構是相當脆弱的,一個小刮痕便會讓它們瓦解,而且速度通常很快。
市場或產業結構的改變都是重大的創新機會。
產業結構的變革需要業內每位成員都具有開創精神。
思考與實踐
絕對不要停止自問:「我們的業務是什麼?」
不斷反思、詢問,藉由團隊的力量激發出不同的火花。
不同的答案,來自於不同的思維。
人口統計
千變萬化的人口統計資料是有效又可靠的創新機會。
在所有的外在變化中,人口統計數字的變化或許是最明確的。
這些數字一清二楚,最能預測影響結果,也對購買者、購買量以及購買物品的影響最重大。
思考與實踐
哪些人口統計因素會影響到你的產品或服務市場?請設想未來五至十年,這些要素會製造哪些機會?
年齡、就業、教育狀況、收入等都會影響我們的服務市場。
針對不同的人口統計因素,會產生不同的推廣方法。
當我們面對社會人士時,通常都會面臨結果論的問題。
但面對學生族群時,結果論並不是影響推廣成功與否的關鍵。
經過五到十年的歷練,在未來能自我能力的提升,使自己更具競爭力。
在未來五到十年的推廣,能說出更具說服力的詞彙。
觀點的改變
大家對水杯的看法若從「半滿」改為「半空」,其間便有重大的創新機會。
意外的成功或失敗往往顯示,消費者的認知和認定的意義起了變化。
當認知改變時,雖然事實沒變,但是意義卻變了。
思考與實踐
找出影響你所屬產業的重大認知變化,並且利用這個認知上的變化。
目前財商觀念在國人心中並不重要,甚至有很多人不知道財商是什麼。
但在通膨的壓力下,許多人開始對自己的資產做資產配置。
這樣的改變對推廣財商的我們來說是個切入點,讓人們了解自己也需要一份財務報表。
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財商、現金流推廣(1)
