May 28, 2008

想要服務又要便宜?吃屎快一點!

這兩天在Mobile01看到一篇文章,標題打著大大的寫著(態度),內容大致上是一個自稱(輕熟女)的人,跑去光華買個相機電池所發生一些事情,導致這篇文章的產生
網址請見(http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=164&t=635969&last=6336673)
這邊...
俺目前在便利商店打工等著研究所開學,大學時代也在外面實習過,在台灣這個(不適合人居住)的地方也求生了二十幾年了,不知道怎麼搞的?看到這篇文章,我怒了!
怒的是啥?怒的是現在一堆白目仔,買東西不做功課,覺得店家有義務要知道所有的東西。
怒的是更多人,拿個幾張小朋友就肆無忌憚的高喊著消費者至上,要求一疊小朋友才能得到的服務
怒的是我連晚上上班,客人進來要茶葉蛋不知道得自己夾,要熱狗麵包還得要我來,連思樂冰都要人幫他裝?
怒的是...在台灣這個(沒有小費)的社會型態,把所有商家都當成是(服務業)!
今天要是各位看官,自己開店,走進來一個人,劈頭就是(我要台機器)...(以下以對話方式敘述)
客(我要台機器)
商(你要台啥迷樣的機器?)
客(嗯~我知道還要問你啊?)
商(ㄝ..你打算拿來做什麼呢?)
客(拍拍影片吧!)
商(那就是DV(數位攝影機啦)
客(哪台好?)
商(你是要便宜還是要品質?)
客(沒有兩種都有的嗎?)
商(.....耐心的挑出一台介紹)
客(喔..我再看看)
商(....哇咧X)
(經過十分鐘後)
客(隔壁便宜你兩百ㄝ)
商(怒..呿!)
客(阿賀阿~哩不知道我是消費者,你態度對我不好,我要回家上網貼出來你是爛店家)
商(....)
嗯~_~行文至此~我想大家稍微有點概念了吧?遇到這種客人當下就要滅他口! 今天一個人跑光華商場,不做功課不事先查價,把那邊當成是FNAC,還是精品間?
覺得店家最好把型錄拿出來,一樣一樣的解釋給你聽,一個一個的讓你把玩,等到你老大心情爽了,摸得順手了,
還要看你掏出(薄薄的幾張小朋友)然後拿出一副(老娘有$了不起的嘴臉)來跟我殺價?
我要是店家,我第一件事(丟個網址給客人),你先想好你要買什麼再來吧!
服務業,不要過度引用了!你有給對方小費嗎?你有不殺價讓對方多賺嗎?
如果你都沒做到這些,那你有什麼資格要求你要(優質服務?)或是(良好態度?)
說別人態度不好之前,應該先看看自己是不是個...沒做功課,貪小便宜,以殺價為樂的大嬸?(就好像以前菜市場買菜都會多要一把蔥一樣的貪小便宜心態!
你真的有$,你不會去在意差那幾十幾百元的價差
你真的有$,你不會拋棄舒適的購物環境而跑進去人擠人的光華商場
你真的有$,你不用出門,廠商自然會把型錄寄給你!
希望有機會看到這篇文章的人,轉給你認識的朋友,讓大家知道,沒小費的行業不叫服務業!
也希望大家能夠多充實自己,不要老拿了點小$就自以為是的要求人家(態度)!

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