March 27, 2009

*好文分享*人際關係101 

書名:人際關係101 
出版社:智庫文化 作者:John C. Maxwell 譯者:蔡璧如 
出版年代:20051 

(文摘整理:東吳大學 企碩一 鄭雅文

   要如何知道自己和他人的關係是否穩固?可審視以下五項特徵,來看看你是否已建立穩固的人際關係: 

一、尊重 
  人際關係的源頭始於尊重,如果你私下覺得某人是個微不足道的無名小卒,那麼面對面的時候,你也無法讓他覺得他有任何重要性。

二、共同的經歷 
  雖然尊重是人際關係基礎,但如果你和某人並不相識,就需要擁有共同經歷才能產生連結。

三、信任 
  信任是所有美好關係的必備要素。

四、互惠 
  全心全力關注對方,讓對方感受你的關懷。

五、彼此共享愉悅 
  當彼此的關係開始成長並且穩固之後,人們會開始喜歡彼此。

  如果你希望成功,並且對這個世界有正面的影響,你就必須具備瞭解他人的能力。當然,你瞭解他人的能力也影響到你的溝通能力。大衛.柏恩斯,身兼醫師以及賓州大學的精神病學教授,他觀察說:「當你想要有說服力的說話,你所能犯的最大錯誤就是把自己的想法和感覺擺在最重要的位置。而大多數的人是能夠被傾聽、被尊重,以及被瞭解。一旦人們知道你瞭解他們,他們才會積極去瞭解你的想法。」如果你可以學會瞭解他人:瞭解他們的感受、他們的想法、他們的動力所在,還有在特定情況下,他們可能的行動和反應,那麼,你就能夠正面地來激勵和影響他們。

  每一個人都喜歡被鼓勵。當他們心情低落的時候,鼓勵會使他們振奮起來;當他們沮喪氣餒的時候,鼓勵可以再次燃起鬥志。如果你想要成為一名激勵者,你必須相信人們身上最好的優點,你必須對他們有信心,因此,在說服對方相信自己之前,你得先信任對方。 

  很多人誤以為他們必須擁有「權威」並且直指他人的缺失,這樣才能建立關係並且產生影響力,但如果你想要建立正面的人際關係,最好的方法是強調他們的優點,這樣你才能傳達出對他們的信心,並且激勵他們。根據布魯斯.巴頓,這位身兼作家以及廣告業的大師說:「只有勇於相信自己能夠戰勝環境的人,才能成就豐功偉業。」 

  然而,與人溝通的時候,也需要和對方產生連結。如果人與人之間的關係愈緊密,大家就愈能受益,當你能夠與人們建立連結,並且讓他們知道你是真誠地想要幫助他們,這樣你就可以建立出自己的可靠性。 

  而善於傾聽的能力亦是與他人建立正面關係的基礎,人們在溝通過程中常犯的錯誤就是,非常努力想要讓人印象深刻。他們嘗試讓自己在他人眼裡顯得聰明、機智或有趣。但是,如果你想要和他人產生的聯繫,你必須願意專注,專心地聆聽他們想要說些什麼。你要對別人印象深刻,對別人感到興趣;而不是讓人對你感到印象深刻,也不要讓人覺得你很風趣。美國詩人和哲學家愛默生說:「我所遇見的每一個人,在某方面他們都比我優秀,我可以向他們學習。」記住這一點,要真心傾聽,那麼溝通的管道就會為你開啟。

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Personal Category: 一.良好的溝通能力 Topic: learning / teaching / psychology
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  • :我今天也是遇到人際關係的小問題, 發現槑槑的小明常會忘了對方的感受, 自以為本身很主動幫學校處理事務!! 卻不自覺會忽略造成對方的心理傷

  • [好書推推看] 人際關係101 【☆小明老師的流浪日誌☆】 at April 22, 2009 09:28 AM Trackback | prosecute

Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    很棒的一篇文章^^

    引用分享給學生欣賞~

    感謝~

  • gft at April 22, 2009 08:38 AM comment | email Homepage
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