February 27, 2009

高人指點

月底了,大家是不是都成了月光族呢?!
不管是不是月底,大家也總是會為荷包著想
必竟經濟也真的實在是太不景氣了!
不過"經濟低迷"從我開始從事服務業時就一直是如此
現在的消費者愈來愈會算、比較及靈銳
每天聽到就是業績要對比去年成長
沒錯~訂立目標是好的方向,也是好的動力
但數字下滑的速度比我預期的還快

有位男客人進來後,知道店內並無他想要的商品
但我仍是盡我所能的介紹,
因為這是我的工作,所以我如此
當然這次接不成,下次希望你能再光頧<留下好印象是重要的>
特別的是,這位客人突然和我大聊起來
一開始雖是害怕,但說話的內容漸漸使我放下心防
分析我,用著生命靈數、塔羅牌、紫微...
雖然感覺很有趣,但一點也不放在心上<聊天嘛>
年紀也和我相防,但不一樣的是他的社會歷練非常多
而且從事業務這工作使他累積了一定的人脈
所以,我在工作人家在玩時,人家還是在賺錢,而且還很大筆
呵~~~~人家也是苦過來的啊!!
對著我說,我不是正妹,但我有著一般人沒有的一種親切魅力
笑對我來說是有殺傷力的,要我好好運用這種天生的優勢

其實自從在這家點當了正職開始
真的不知不覺我的笑成了皮笑肉不笑
所以總是到處碰璧,自已想不出到底哪出問題
心裡生病了吧!!!還是認同感的不足!!!
whatever 這位客人是我的貴人
在這三十分鐘內他點了我許多
說真的,對我們服務業來說鼓勵及肯定是必要的
如果可以希望不再是那"好的,沒關係"
不如就說成"謝謝你讓我有機會服務你"
我想這就是為何人家是top sales的成功原因之一吧!!

在此謝謝您南山人壽的簡先生!!!!

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Personal Category: Uncategorized Articles Topic: feeling / occupation / employee
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  • 1樓

    1樓搶頭香

    Sealed

  • Sealed at March 3, 2009 01:24 AM comment
  • Sealed

  • Blog Owner at March 3, 2009 11:54 PM Reply
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