總覺得自己缺少什麼
其實我很想在工作上改變
但是今天我問了一些人
他們覺得...服務好比一直微笑重要
我想應該是每個人的點都不一樣吧!!
重要的是" 舒服 "就好了吧!
其實這幾天我有想過
想去比較嚴格制度的地方做早班
磨練自己遇到不喜歡的客人應對的方法
但是我覺得我應該做不到第三天就會因為過多投訴被炒
哀...
有人教我換個方式講話就可以了
ㄚ!!!好煩喔!!
哥哥說的話是對啦!好的客人也很多.奧客也才千分之一而已
我也知道服務業本來就是"客人永遠是對的"
但是有的客人真的就是很過份
或許有人會說你們忍一下就過了
他花錢就是大爺
但是那種感覺我就覺得
平平都是人阿!!只是立場不同
但是沒有必要那麼的蹧踏別人吧!!
難道他們的家人就不會去做到服務餐飲業嗎?
像以前在學校上課時
有個大學的老師來我們學校演講
他就說永遠沒有不對的客人
但是
當我們對他提出問題時問到最後他也不知道該如何說
因為他講的都是很基本我們都知道該怎麼應對的
但是做不做的到都是一個問題
微笑很重要
但是我覺得服務好才是重點吧!
那天我去吃陶板屋
員工也沒有很熱烈的微笑
但是講話很親切服務態度就好了
那種感覺就好舒服
這樣就很滿意了
加油吧!!林小愛
你一定要加油去克服
因為有個人應該是妳的學習重點
加油!!
Today's Visitors: 0 Total Visitors: 35
Personal Category: small love 心情
Topic: feeling / personal / women's talk
Previous in This Category: 有愛心 Next in This Category: 我是想喝
Previous in This Category: 有愛心 Next in This Category: 我是想喝
歷史上的今天:

長髮男孩3
small love(3)

Sealed (Dec 17)
1樓
1樓搶頭香
Sealed
Sealed
Only members can post a comment, Login first