啟聰志工隊志願服務計畫

November 5, 2008

壹、計畫目的

　為充分發揮民間團體協助政府之功能，結合社會志願服務人力、資源與手語翻譯人才，
幫助聽語障者生活上之臨時急難及就學、就醫、就業、就養、法律等事務，並協助政府推展
聽障者福利相關施政計畫。

貳、計畫緣由

近年來社會福利意識抬頭，政府部門及社會大眾對於「身心障礙者」就業、就學、就醫、
就養、法律…等各項問題，也逐漸的了解與重視。由於聽語障者受限於聽力障礙，在言語溝通
上即有困難，教育學習和處理生活事務時常造成各種不便，不僅影響生活品質，進而造成家庭
和社會問題。現今政府單位雖然設有聽語障者的翻譯服務，然而，因為資源有限，申請條件和
手續經常讓有需求的聽語障者打退堂鼓或吃閉門羹，啞口更無言！

21世紀拜科技普及之賜，新一代聽語障者已可藉由電腦或手機來聯絡和傳遞訊息，同時也
可取得第一手的社會資源和福利，惟對於多數不會使用或無法使用電腦和手機簡訊的聽語障者
卻相對不利益，這些弱勢中的弱勢因為不會利用資訊所以也享受不到應有的資源和協助，這是
一個嚴重的問題，且是我們所不願見的。而聽障福利團體當然應為聽語障朋友們服務和謀福利！
本會成立的宗旨，便是希望所有聽語障朋友，都能夠得到全方位的資源以及適切的服務。

當公部門有照顧不及的地方，更應該發揮我們的力量來協助！

事實上，一些有為的聽障者也希望能奉獻出自己的力量為同是弱勢的族群來服務。況且，
對於弱勢族群的服務也非僅於聽人協助聾人，基於此，成立了『啟聰志工團』。

參：成立時間

2008年1月1日

肆、服務內容

1. 設置聽語障者緊急支援手機(3G影像)—「手語之聲--請看我說」專線，讓聽語障者在遇有臨
時急難時，可獲得及時協助。

2. 陪同聽語障者處理就學、就醫、就業、就養等事務。

3. 協助聽語障家庭之社會參與。

4. 為聽語障者提供法律諮詢。

5. 其他弱勢族群之服務。

伍、服務時間

配合聽語障者需求為原則，必要時24小時待命支援。

陸、服務範圍

目前以大台北區之聽語障者為主。

柒、經費來源

志工隊辦理各項業務所需經費，依工作內容性質採下列方式支應：

一、本會編列相關經費支應。

二、申請政府單位補助。

三、志工自行負擔部分經費。

四、尋求社會資源協助。

捌、志工召募

年滿十八歲，具高中（職）以上程度、身心健康、品行良好、會手語、對於身心障礙者具有服務熱忱者。

玖、志工編制

1. 志工隊設隊長1人以推展志工服務事項。

2. 志工隊設副隊長2人以協助隊長推展志工服務事項。

3. 志工隊設訓練組以負責志工之招募訓練、組織編隊及資料管理。

4. 志工隊設輔導組以負責志工之任務分配、輔導考核及團康聯誼。

5. 志工隊設行政組以負責志工之文書、庶務、會計及出納等事宜。

拾、志工管理

1. 志工於瞭解召募計劃，填寫基本資料表後，即納入志工管理系統，經過教育訓練後，安排服務時段。

2. 志工每次服務到勤、開會、參與研習、以及離開，均簽到退。

3. 志工大會：每一年舉辦一次，一年共一次。

4. 幹部會議：每二個月舉辦一次，一年共六次。

5. 服務登記：志願服務記錄冊每二個月登錄一次，一年共六次。

6. 服務工作紀錄：各項服務成果紀錄及其他記錄。

7. 志工應參加基礎訓練一次，共12小時。

8. 志工應參加特殊訓練一次，共12小時。

9. 志工應參加在職專業訓練一次，共12小時。

10. 志工應參加例行會議、講座、研習六次，共18小時。

拾壹、志工保險

志工意外事故保險，由本會負責辦理志工出勤服務時間意外保險事宜。

拾貳、志工獎勵

1. 每一年舉辦一次獎勵（表揚），一年共一次。

2. 每三個月舉辦一次定期聯誼，一年共四次。

3. 志工服務滿三年，服務時數滿三百小時，由本會申請志工榮譽卡。

4. 為便辦理志工隊業務，本會提供固定空間，作為志工隊運作之用。

5. 不定期辦理國內、外聽障團體之交流。

拾參、志工考核

一年定期辦理志工考核四次，分出勤狀況、服務內容等考核。

拾肆、志工服裝

志工隊員每人制服乙套、背心乙件、帽子乙頂、以及背包一個。

拾伍、服務專線

0986-198-981

中華民國啟聰協會

網址：http://www.deaf.org.tw

E-mail：ccda@seed.net.tw

會址：104臺北市中山區錦西街4－4號2樓

電話：（02）2521-9876 傳真：（02）2521-9726