August 26, 2008

悲慘的白裙子

好生氣也好傷心喔! 人家那天跟C去SOGO's Jessica 買的1件白色裙子,想說洗了再穿比較衛生,沒想到洗過陰乾之後竟然有黑色滾邊的下方都滲出黃褐色(如下圖),害人家連一次都沒穿到!  打電話去反應,得到的回答竟是"衣服要拿去乾洗啊!" 挖哩勒!1千多的衣服,叫我每次穿完都拿去洗,那洗了5~10,我就可以再買一件了

 

其實白白花了錢是一回事,最主要是Jessica店員的態度令人失望! 想起約2,3年前我在內湖的一家服飾店買了件裙子也是有一樣的問題,店員2話不說就請我拿來換,且建議我不要換同款式,他們會向公司反應此問題!讓我頓時覺得備受尊重,以後我也常光顧他們的店,要不是換了工作,我想我會常去的!

相較於Jessica這知名品牌服飾的處理態度,真是著實令人很不開心!
也讓我今天一整天心情超不好的!

回家後立刻奔去常送洗的那家洗衣店想問問看有無方法補救,如同預期,確定救不回來了!  但老闆也建議我拿去退貨,(甚至告上消基會!)因他說這是衣服本身的問題,就算是乾洗也是會有同樣的情形!
決定明天再向Jessica's 總公司- TOPPY反應看看!

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Personal Category: Uncategorized Articles Topic: feeling
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Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    太扯了, 一定要退貨退款啦!!
    我們幾個曾經也買過許多這家的衣服, 不要吃悶虧哦~

    要上來update一下最後的結果. 我覺得找樓管比找櫃上更有
    效! 如果得找上總公司, 又得不到合理的回應, 那就告訴客
    服: 我們要在 Fashion Guide網站上, 分享這次不愉快的
    經驗. 也讓網友們小心, 別碰到一樣的事.....通常他們不
    會冒著信譽受損的風險的.

  • clien1 at September 3, 2008 09:38 PM comment | prosecute
  • 2樓

    2樓頸推

    的確反應到總公司比較有用,總公司的業務小姐要我先把裙子拿到
    任一櫃位再轉到總公司處理;他們回覆的速度還蠻快的,約第二天下
    午就給我電話了;但結果還是說我處理不當(她沒說那麼直接啦!)
    簡單說就是我應送乾洗,還婉轉說我的洗衣店不夠專業,還問要不要
    介紹洗衣店給我! 說真的我是理虧在沒看清楚標示處理,再加上我
    實在沒時間跟他們再argue,也看到她說要送我個購物袋啥之類的,
    (可能是受到我那封文情並茂的complain信函影響,撫慰我受傷的
    心靈吧!),再加上態度實在比那sogo櫃姐好太多了,所以當下想算
    了吧!雖然心理還是不舒服! 就當自認倒楣吧!

  • sandyliao at September 13, 2008 08:47 PM comment | prosecute
  • 3樓

    3樓坐沙發

    還是謝謝C的情義相挺! 想想多年前我們曾一起買過她們家一件桃
    紅色洋裝,從那時起喜歡上他們家的衣服,我沒記錯的話好像也是有
    點麻的材質吧!
    難道是現在衣服都在大陸做即使是名牌衣服也是品質不佳?!

  • sandyliao at September 13, 2008 08:55 PM comment | prosecute

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