好文推薦:人際關係101
最近工作加班非常嚴重,使得火氣不斷上升~嘴巴破皮(吃東西好痛喔><)
昨天罵了做出來的東西太爛,是因為只是一昧趕量卻忽略品質,
只要用心製作,我們一定可以做出好產品來。
(週六、週日加班中)
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原文如下:
http://blog.xuite.net/fish7031/gft/23509260
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書名:人際關係101
出版社:智庫文化
作者:John C. Maxwell
譯者:蔡璧如
出版年代:2005年1月
【好書介紹】
領導力是一種「關係密集」的能力。
如果你的人際技巧不夠穩固,你的領導力也會搖搖欲墜。
本書作者麥斯威爾博士,
這位《紐約時報》和《商業週刊》的暢銷書榜作家,
他歸納說:「如果人們不跟隨你,那麼,你就無法真正的領導。」
在這本書中,麥斯威爾博士提供經過時間驗證的原則,
幫助你發展組織內或組織外的健康關係,這些原則包括:
-所有良好關係的共通基礎
-藉由瞭解每個人都有的五項共同點,來激勵人們
-在你的團隊裡,如何與團員們建立持續的連結
-為什麼良好的傾聽技巧是領導者的好朋友
-建立所有良好關係的重要元素
-想要成功的話,最重要的關係是什麼
想要贏得人生的任何成就,你必須先贏得人心才行!
本書改進你的領導力!改善你的人生!
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(文摘整理:東吳大學 企碩一 鄭雅文)
要如何知道自己和他人的關係是否穩固?
可審視以下五項特徵,
來看看你是否已建立穩固的人際關係:
一、尊重
人際關係的源頭始於尊重,
如果你私下覺得某人是個微不足道的無名小卒,
那麼面對面的時候,
你也無法讓他覺得他有任何重要性。
二、共同的經歷
雖然尊重是人際關係基礎,
但如果你和某人並不相識,
就需要擁有共同經歷才能產生連結。
三、信任
信任是所有美好關係的必備要素。
四、互惠
全心全力關注對方,
讓對方感受你的關懷。
五、彼此共享愉悅
當彼此的關係開始成長並且穩固之後,
人們會開始喜歡彼此。
如果你希望成功,並且對這個世界有正面的影響,
你就必須具備瞭解他人的能力。
當然,你瞭解他人的能力也影響到你的溝通能力。
大衛.柏恩斯,身兼醫師以及賓州大學的精神病學教授,他觀察說:
「當你想要有說服力的說話,你所能犯的最大錯誤就是把自己的想法和感覺擺在最重要的位置。而大多數的人是能夠被傾聽、被尊重,以及被瞭解。一旦人們知道你瞭解他們,他們才會積極去瞭解你的想法。」
如果你可以學會瞭解他人:
瞭解他們的感受、他們的想法、他們的動力所在,
還有在特定情況下,他們可能的行動和反應,
那麼,你就能夠正面地來激勵和影響他們。
每一個人都喜歡被鼓勵。
當他們心情低落的時候,
鼓勵會使他們振奮起來;
當他們沮喪氣餒的時候,
鼓勵可以再次燃起鬥志。
如果你想要成為一名激勵者,
你必須相信人們身上最好的優點,
你必須對他們有信心,
因此,在說服對方相信自己之前,
你得先信任對方。
很多人誤以為他們必須擁有「權威」並且直指他人的缺失,
這樣才能建立關係並且產生影響力,
但如果你想要建立正面的人際關係,
最好的方法是強調他們的優點,
這樣你才能傳達出對他們的信心,
並且激勵他們。
根據布魯斯.巴頓,這位身兼作家以及廣告業的大師說:
「只有勇於相信自己能夠戰勝環境的人,才能成就豐功偉業。」
然而,與人溝通的時候,也需要和對方產生連結。
如果人與人之間的關係愈緊密,
大家就愈能受益,當你能夠與人們建立連結,
並且讓他們知道你是真誠地想要幫助他們,
這樣你就可以建立出自己的可靠性。
而善於傾聽的能力亦是與他人建立正面關係的基礎,
人們在溝通過程中常犯的錯誤就是,
非常努力想要讓人印象深刻。
他們嘗試讓自己在他人眼裡顯得聰明、機智或有趣。
但是,如果你想要和他人產生的聯繫,
你必須願意專注,專心地聆聽他們想要說些什麼。
你要對別人印象深刻,對別人感到興趣;
而不是讓人對你感到印象深刻,
也不要讓人覺得你很風趣。
美國詩人和哲學家愛默生說:「我所遇見的每一個人,在某方面他們都比我優秀,我可以向他們學習。」
記住這一點,要真心傾聽,
那麼溝通的管道就會為你開啟。
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