專題製作問卷調查
私立樹人家商指導老師:黃秀婷 老師
學 生:陳虹湄、謝宜庭、鄭雯芳、林映君敬上
7-11便利商店龍頭研究與分析
問卷調查
一. 基本資料
1.性別:□男□女
2.年齡:□10~20歲□21歲~30歲□31歲~40歲□41~50歲□51歲以上
3.職業:□農業□工業□商業□軍公教業□學生□家管□其他_____
4.月收入:□$500~$1,000□$1,000~$5,000□$5,000~$10,000□$10,000以上
5.教育程度:□國小□國中□高中/職□大專院校□碩士□博士
二.問卷內容
1.在眾多的便利商店中,為何會選擇7-11?
□價格便宜□方便快速□環境清潔□服務態度佳□受廣告吸引□其他_____
2.每月光顧多少次?
□1~3次□4~6次□7~9次□9~11次□11次以上
3.每次消費大概在多少金額?
□$10~$100□$101~$200□$201~$300□$301以上
4.您對於7-11的預購節慶禮盒服務感覺如何?
□方便□快速□親切□其他__________
5.您會不會因7-11促銷特價商品而去購買?
□是□否
6.您對7-11員工的服務態度和速度是否滿意?
□非常好□很好□普通□滿意□非常不滿意
7.你對7-11的環境跟其他家比較?
□舒適□整潔□良好□普通□稍為髒亂□髒亂不堪
8.您對7-11有提供繳費服務感覺如何?
□快速方便□節省時間□服務親切□其他________
9.您對7-ELEVEN的熟食可放心使用嗎?(例:大亨堡、關東煮)
□放心□尚可□普通□不放心□不想吃
10.您對7-ELEVEN的消費滿額送贈活動,最喜歡的贈品種類為何?
□胸針□吊飾□公仔□磁鐵□其他________
~再次感謝您的配合....因為有你所以世界更美好~

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1樓
1樓搶頭香
Sealed
Sealed
2樓
2樓頸推
Sealed
Sealed
3樓
3樓坐沙發
Sealed
4樓
福樓
Sealed
5樓
專業的5樓
7-11便利商店龍頭研究與分析
問卷調查
一. 基本資料
1.性別:男
2.年齡:□21歲~30歲
3.職業:□學生
4.月收入:□$10,000以上
5.教育程度:□大專院校
二.問卷內容
1.在眾多的便利商店中,為何會選擇7-11?
□方便快速
2.每月光顧多少次?
□11次以上
3.每次消費大概在多少金額?
□$10~$100
4.您對於7-11的預購節慶禮盒服務感覺如何?
□方便
5.您會不會因7-11促銷特價商品而去購買?
□否
6.您對7-11員工的服務態度和速度是否滿意?
□很好
7.你對7-11的環境跟其他家比較?
□整潔
8.您對7-11有提供繳費服務感覺如何?
□快速方便
9.您對7-ELEVEN的熟食可放心使用嗎?(例:大亨堡、關東煮)
□尚可
10.您對7-ELEVEN的消費滿額送贈活動,最喜歡的贈品種類為何?
□公仔
6樓
6樓
7-11便利商店龍頭研究與分析
問卷調查
一. 基本資料
1.性別:□女
2.年齡:□10~20歲
3.職業:□學生
4.月收入:□$1,000~$5,000
5.教育程度:□高中/職
二.問卷內容
1.在眾多的便利商店中,為何會選擇7-11?
□方便快速
2.每月光顧多少次?
□11次以上
3.每次消費大概在多少金額?
□$10~$100
4.您對於7-11的預購節慶禮盒服務感覺如何?
□方便
5.您會不會因7-11促銷特價商品而去購買?
□是
6.您對7-11員工的服務態度和速度是否滿意?
□非常好
7.你對7-11的環境跟其他家比較?
□舒適□整潔□良好
8.您對7-11有提供繳費服務感覺如何?
□快速方便□節省時間□服務親切
9.您對7-ELEVEN的熟食可放心使用嗎?(例:大亨堡、關東煮)
□尚可
10.您對7-ELEVEN的消費滿額送贈活動,最喜歡的贈品種類為何?
□吊飾
7樓
7樓
7-11便利商店龍頭研究與分析
問卷調查
一. 基本資料
1.性別:女
2.年齡:10~20歲
3.職業:學生
4.月收入:$1,000~$5,000
5.教育程度:大專院校
二.問卷內容
1.在眾多的便利商店中,為何會選擇7-11?
方便快速
2.每月光顧多少次?
4~6次
3.每次消費大概在多少金額?
$10~$100
4.您對於7-11的預購節慶禮盒服務感覺如何?
方便
5.您會不會因7-11促銷特價商品而去購買?
是
6.您對7-11員工的服務態度和速度是否滿意?
滿意
7.你對7-11的環境跟其他家比較?
整潔
8.您對7-11有提供繳費服務感覺如何?
快速方便
9.您對7-ELEVEN的熟食可放心使用嗎?(例:大亨堡、關東煮)
放心
10.您對7-ELEVEN的消費滿額送贈活動,最喜歡的贈品種類為何?
公仔
8樓
8樓
7-11便利商店龍頭研究與分析
問卷調查
一. 基本資料
1.性別:女
2.年齡:21歲~30歲
3.職業:學生
4.月收入:$1,000~$5,000
5.教育程度:大專院校
二.問卷內容
1.在眾多的便利商店中,為何會選擇7-11?
方便快速
2.每月光顧多少次?
11次以上
3.每次消費大概在多少金額?
$10~$100
4.您對於7-11的預購節慶禮盒服務感覺如何?
方便
5.您會不會因7-11促銷特價商品而去購買?
是
6.您對7-11員工的服務態度和速度是否滿意?
很好
7.你對7-11的環境跟其他家比較?
普通
8.您對7-11有提供繳費服務感覺如何?
快速方便
9.您對7-ELEVEN的熟食可放心使用嗎?(例:大亨堡、關東煮)
尚可
10.您對7-ELEVEN的消費滿額送贈活動,最喜歡的贈品種類為何?
吊飾
謝謝
9樓
9樓
7-11便利商店龍頭研究與分析
問卷調查
一. 基本資料
1.性別:女
2.年齡:10歲~20歲
3.職業:學生
4.月收入:$500~$1000
5.教育程度:大專院校
二.問卷內容
1.在眾多的便利商店中,為何會選擇7-11?
方便快速
2.每月光顧多少次?
11次以上
3.每次消費大概在多少金額?
$10~$100
4.您對於7-11的預購節慶禮盒服務感覺如何?
方便
5.您會不會因7-11促銷特價商品而去購買?
是
6.您對7-11員工的服務態度和速度是否滿意?
很好
7.你對7-11的環境跟其他家比較?
普通
8.您對7-11有提供繳費服務感覺如何?
快速方便
9.您對7-ELEVEN的熟食可放心使用嗎?(例:大亨
堡、關東煮)
尚可
10.您對7-ELEVEN的消費滿額送贈活動,最喜歡的
贈品種類為何?
公仔
10樓
10樓
一. 基本資料
1.性別:女
2.年齡:10~20歲
3.職業:學生
4.月收入:$500~$1,000
5.教育程度:國小
二.問卷內容
1.在眾多的便利商店中,為何會選擇7-11?
方便快速.環境清潔
2.每月光顧多少次?
7~9次
3.每次消費大概在多少金額?
$10~$100
4.您對於7-11的預購節慶禮盒服務感覺如何?
方便.快速
5.您會不會因7-11促銷特價商品而去購買?
是
6.您對7-11員工的服務態度和速度是否滿意?
很好
7.你對7-11的環境跟其他家比較?
舒適.整潔.良好
8.您對7-11有提供繳費服務感覺如何?
快速方便.節省時間
9.您對7-ELEVEN的熟食可放心使用嗎?(例:大亨堡、關東煮)
放心
10.您對7-ELEVEN的消費滿額送贈活動,最喜歡的贈品種類為
何?
公仔.磁鐵