4/27公共管理part5
時間:下午兩點
地點:老地方
試題:
一、申論題
1.全面品質管理就指所何?其具有何種特性?以及在行政組織中如何落實?請說明之。
2.績效管理的意涵為何?績效的指標可以分為那些類型?是分析說明之。
3.自杜拉克提出「目標管理及字握控制」的觀念以來,目標管理遂廣為公、私部門所採行,並蔚為風潮。
請就目標管理的意涵、實施方法,及其在行政機關運作之限制分別說明之。
4.何謂策略管理?有何特性?SWTO分析與策略管理有何關係?目前有許多行政機關非常重視策略管理之應用,
其因應有何優缺點?應如何加以改進?
二、選擇題
(考古題50題)
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