August 6, 2012

瞎客服~"~



昨天遇到一個超級智障的客服~腦殘的程度真的會懷疑他到底有沒有受訓過??

昨天有一位客人他是企業客戶群組透過他們公司業務續約買I Phone 4S~業務有寄手機&小卡給客人..但沒有把訊號轉到小卡~所以請我們協助幫忙

(((撥電話ing....)))

蘇:這裡是18012XX敝姓陳
客服:請問有什麼需要協助呢??
蘇:....(((以上就是敘述客人的狀況)))
客服:那請問客人的手機號碼??
蘇:0930XXXXXX
客服:請問客人的身份證字號??
蘇:A1XXXXXXXX
客服:請問客人的名字是??
蘇:陳XX
客服:請問你是他的誰??

蘇:!@#$%^&*?? 我...啊他就是客人我是門市啊!!
(((問這句話真是莫名奇妙~要不然我是他老唄喔!!)))
後來我真的是忍不住所以把電話接過來
冷:這裡是18012XX敝姓蔡~(((又再一次敘述客人的情況給那個客服聽)))
客服:請問妳是門市嗎??
冷:對啊!!(((要不然我剛剛講"這裡是18012XX敝姓蔡"講假的ㄛ??難道我是路人甲嗎)))
客服:其實你們可以幫客人直接換一張小卡就好了
冷:謝謝你~@#$%^(((懶的跟他廢話...直接掛掉電話)))
(((廢話...我也知道~那他們公司ㄉ業務何必寄一張小卡給他??就是要請客服協助轉換ㄚ!!!!!!瞎死了!!))) 

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