March 19, 2009

接電話之後....暴走中>"

今天有兩個單位捐錢給晨康專案,大約11點開記者會,要請市長去致詞跟拍照,

明天報紙就可以看見了,就在這個時候全辦公室只剩我一個人而已,外面有三個

阿姨,此刻有某單位的人來跟我借場地,我要出去跟她說明借用場地的一些規定,

說明到一半,秀惠姊打電話叫我幫她找新聞稿影印過去市府給她,我剛要找時,

阿姨突然叫我接電話,我接起電話一開始雖然沒說:「喂!你好」,但是我有說:

「請問你哪邊找他,我可以幫你留言」,話一說完,電話那頭回我一句說:「你不

知道我是誰嗎?」,然後我遲疑了一下,就說:「不知道」,她又說:「你真的不

知道嗎?」,我說:「不知道」,她又在問一次說:「你真的不知道我是誰嗎?」

,我說:「不好意思,不知道ㄝ」(超盧的),結果她緩緩說了一句:「我是科長」

,接下來她說的話已經挑起我的怒火了,因為她又再一次說我接電話得態度不禮貌了

,我當下聽很莫名其妙,她說:「你接電話之後,應該要說請問你哪裡找他,有事我

可以幫你留言」,科長這樣的說法,跟我上面所說的有差很多膩,我聽到整個無言就

算了,她還問我說:「你接電話都說台語嗎?」,我說:「偶爾」,當下我心想說有

明文規定說不能說台語嗎?而且這裡是南部說台語正常阿,你以為每個民眾都說國語

膩啦~槓!!我還真懷疑你是故意找我麻煩,還是單純個人的吹毛求疵,都是接到你

的電話之後,心情整個打壞而且還暴躁起來(想咬人),我還在辦公室大小聲起來

(失控),假如你一開始就說你是科長的話,我就馬上把貴哥手機號碼給你,這就大

家都不用浪費時間,我當下忙得要死,要接待客人、又要找公文,哪裡有空跟你玩

(猜猜我是誰),市府的科員每個打來都跟我說:「你不知道我是誰嗎?」,我不就猜死,

換個立場,科長假設是你呢?你在忙碌的時候,有人打電話給你,問你說:「你真的

不知道我是誰嗎?」,你最好還能心平氣和猜他是誰啦!!

你爸不相信啦>"<.....

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Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    市府電話禮儀的確很要求.....

    我剛進去,被迫一個禮拜內

    記住我們新聞處所有人的聲音

    畢竟我們單位很常在做公關,所以禮儀超重要

    "一定"要說『喂!新聞處您好。』

    最後還要訓練到連市長室的人聲音也記住

    科員常問我.....不過我們電話都是最菜的接

    我撐了快三個月電話才離開我座位。

    (往好的方面想啦......

    我之前處長聲音搞成攝錄影大哥的

    被學長幹死.....畢竟攝錄影大哥只是約聘人員

    處長....比科員科長來的大....我們新聞處最大的)

    很白癡搞笑吼.......

  • a9348627 at March 30, 2009 02:13 PM comment | prosecute
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