微軟滑鼠保固(直接寄新的給你,一年免費拿到一個新滑鼠)
自從兩年前買了一隻 微軟滑鼠Notebook Optical Mouse 4000,因為他有收納紅外線接受器的地方,這隻滑鼠我很少使用,只有出門才會攜帶,但是我這三年沒買過其他滑鼠,原因不是滑鼠沒壞,這型號滑鼠平均一年壞一次。而保固是兩年,自然每年將舊滑鼠寄出後,一禮拜內都可以收到包裝好的新滑鼠。
當然啦,這有可能跟微軟在台灣沒有維修部門有差,畢竟是一間有錢的軟體公司,哈哈!!

保固相關辦法
先電洽客服人員,他會用E-mail寄一份"硬體更換申請書"的表格給你,將壞掉的滑鼠和申請書寄送到台灣微軟,一個禮拜內就會收到新的滑鼠。
我已經拿到兩隻新的了,因為寄來的滑鼠一年就壞了,我又寄回去,就變成一直有新滑鼠= ="
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親愛的微軟客戶余先生,您好:
感謝您連繫台灣微軟客服中心,很高興能夠為您服務。關於您來電詢問:硬體故障一事,敬請您填妥附件的表單資料連同產品寄至:
110台北市信義區松仁路7號8樓 台灣微軟客服中心收,並附上您的中文全名/連繫電話/寄送地址/寄回原因。
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1 微軟硬體產品並非全球保固,目前硬體產品的售後服務僅限台灣當地售出的產品。如您的產品購自國外,建議您洽詢原購地區,取得相關售後服務。
2 若為無線產品或是滑鼠鍵盤組寄回時,無線產品需包含接收器,滑鼠鍵盤組則為全套寄回。
3 關於微軟硬體產品保固,請參訪以下網頁:http://www.microsoft.com/taiwan/Hardware/warranty.aspx
瑕疵擔保期限:
- Microsoft 遊戲控制器裝置:九十 (90) 天
- Comfort Optical Mouse 3000; Wireless Optical Mouse 1000; Basic Mouse; Basic Notebook Optical Mouse; Compact Optical Mouse; Mobile Optical Mouse; Notebook Optical Mouse; Optical Mouse by Starck; Standard Wireless Optical Mouse; Wheel Mouse; Wheel Mouse Optical:兩 (2) 年
- Wireless Laser Mouse 6000; Wireless Optical Mouse 5000; IntelliMouse® Optical; IntelliMouse Pro; IntelliMouse with IntelliEye; Trackball Explorer; Wireless IntelliMouse Explorer; IntelliMouse Explorer for Bluetooth; Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader:五 (5) 年
- 所有其他以上未列出的 Microsoft 滑鼠裝置:三 (3) 年
- 所有其他 Microsoft 硬體裝置 (包括 Microsoft 鍵盤與桌上型組合):三 (3) 年
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