又要上班去3
突然很期待我九月中的7天annual leave. COME ON!!!! 快點投入工作吧!15個鐘頭的航程正在等著我。
今天都是在商務艙工作,不過這次的感覺很不一樣呢,應該還有10多個位剩,而且經濟艙並不滿。如果他們先完成,相信也會過來幫忙吧。互相幫忙,是魚翅一個很良好的傳統。偶爾也會搭別的航空公司,我還以為亞洲的航空公司的空服員都會戴著“同舟共濟”的心情上班。錯!!大錯特錯!!好像獅城航空,以我的觀察,每一個客艙基本就是一個勢力範圍,人不犯我,我不犯人,同枱食飯,各自修行!好像沒有一種大家庭的感覺噢。雖然,可以說飛機是一個職場,不是培養感情的地方,不過,如果大家的團隊精神好一些,工作上就容易產生默契,一旦發生了突發狀況,也會較容易應付。有時候,客人超煩,同事間相處的好,15個鐘頭也會過得很快的呢。一位同事遇上了問題,大家都會幫忙去解決。聽說某航空公司的crew在派餐的時候,因為乘客拿不到選擇而被罵,她去找阿姐(section leader),阿姐竟然說幫不了,因為這不是她的錯,所以就跟那個可憐女生說去向乘客在道歉,不過這次要把衣服拉低讓人家看自己的胸部!!起初,我以為是一個笑話。直到上禮拜我搭了那家航空公司,我的椅子不能拉直,那個女真的會主動向前傾斜,讓你看到兩個半球在你前面左右搖動!很噁心!完全沒有自尊!我又沒有投訴,她就已經被訓練到這種地步!
所以,每次飛之前也需要briefing,不一定是要確保大家把公司的產品和安全知識牢牢的記住,又不一定是讓大家以最準確的直覺去認定誰麻煩的crew,最重要是透過大家在談話中去了解大家,打破一些無形的隔膜。而且,每次大家都會很強調Teamwork是真的。一個人怎能控制300多乘客呢。儘管發問安全知識問題對新的組員可能會很恐怖,不過,大家要記著這是大家必須知道的東西。試想一想,在千鈞一髮的時候,可能就要靠自己去救自己!!
今天的老總又是暴風女神,希望這次回港不會再刮颱風吧。不過,所謂的四大天王就解散了!!Yeah!!!取而代之,就是疑似三級女星!!好吧,一個禮拜後再見
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1樓
1樓搶頭香
嗯, 我真的覺得魚翅這同舟共濟的傳統真的是好呀, 大家互相幫忙, 共同share duties, 而且不像某些航空公司, 客人錯了投訴還要怪組員, 魚翅都會挺組員, 讓我們都保有自尊, nice~