空中血淚史
當空服的最大挑戰,我想該是人際關係吧。這不僅是跟乘客的互動,同事之間的相處也是一種學問。其實我覺得在哪裡工作也一樣,對前輩是該抱著專重的態度。人家不僅工作經驗多,很多時後,我們出錯了,也要為我們負責,給客人罵。可是,作為前輩也不應該處處針對一些新入職的弟妹吧!幾天前,跟兩位新紮師兄飲茶吃點心,他們好像還沒有遇上了甚麼變態的前輩,我當然有跟他們分享了一些飛人真事,希望大家要小心
事件1:744P上層商務艙,紫姐+紅姐+妹一起服務乘客。紫姐在上飛機後,一直不喜歡比她漂亮年輕的妹,所以,她的所有工作也由妹幫她做!好像是,歡迎客人,幫客人找位置放行李,拿on ground drinks給乘客,推著newspaper trolley,派入境表,幫客人掛外套...都是妹一手包辦!24個客人在20分鐘內登機,紅姐看到了也著急了,想要幫妹去應負,紫姐就不允許,說妹很新,要多點訓練!!起飛後的晚餐更是阿妹真人show,紫姐站在一旁,只會發號施令,紅姐看狀況不妙,要去幫忙,又給紫姐阻止!晚餐做完以後,紫姐跟老總說,“我很辛苦喔,新的做不好,舊的又不聽話!”
事件2:又是在744P上層工作的紫姐,要在組員專用餐裡面拿走所有的炒蛋,因為是英國航班,雞蛋是非常受歡迎。她要所有的蛋,其他組員不用吃嗎?後來,她拿了3個上去,怎料她這個笨蛋居然不許紅姐把屬於經濟艙的東西轉移到商務艙的容器上,還要說紅姐多設一舉,結果她就給客人大罵!!害我們在頭等的要為她的過失做補償,馬上要炒新鮮的雞蛋!!可是,基本禮貌,謝謝也沒有講!
事件3:事件2的紫姐真紅!後來,她飛了一班34D航班,又是對她的FP諸多不滿,在L1罵人,L2也聽到。可是軟弱的老總並沒有阻止,她要拿一瓶水下飛機喝,竟然給紫姐說,"u know, this is not for sale!"後來紫姐去了駕駛艙跟機師們說她對同事的不滿,一去就去了半個多小時,還好機師長的眼睛是雪亮的!還有,大家也覺得紫姐很討厭。第二天,機師跟紅姐說,“昨天,你的紫姐邀請我去她的房間喝紅酒,我當然沒去!”原來紫姐正直狼虎之年!!
事件4:一位紫姐在組員的專用巴士裡面跟司機聊天,本來大家的對話也很正常,突然司機跟紫姐說可否拜託紫姐幫他的姪女買一架模型飛機,紫姐就說“哎呀,你連姪女都想搞!變態的你!你還是把姪女介紹給我們這幾個男生好了。不過,你的姪女長得好看嗎?如果長得像你就斃啦。”
事件5:乘客做了無理的要求,junior不能處理,老總也不願下去看。還要罵同事們不懂處理,害她給株連!後來,客人帶了一些不該帶進飛機的東西,但求息事寧人的老總就索性用50美金心意卷“買”回來。怎料她沒有蓋公司印!她就叫其他同事幫她去那回心意卷!自己的錯,還要junior幫她承擔!後來下飛機,她怕在門口會開到那個乘客,她就躲在頭等,沒有出來!
事件6:飛了5年,第一次看到有人因為給前輩罵哭了!其實那兩個女生該沒有做錯了甚麼,可是那位有名的紫姐還有罵他們。由於她們坐在L1那邊講話,我每出去招待1A的乘客也會經過她們的。只看到其中一個女生的臉越來越濕,眼睛也紅了!可憐的她,我也不可以做甚麼。只能多點經過她們,希望紫姐會因此而不會再講太多。
這幾件事情,只屬冰山一角而已。希望在職的同事不要因為遇上這些人而不開心。有投考空服屆的朋友真的要三思!
Previous in This Category: 五週年 Next in This Category: 空中妖孽@CX826

1樓
1樓搶頭香
人際關係, 嗯~我有空感! 因為很多時侯見到人都是只有一面之緣, 如果印象不
深, 很快就忘了. 就有一個台灣阿哥, 我真的忘了他的長像了, 但聽他和我們共
同的一位同友抱怨我曾在公司看到他兩次都沒有和他打招呼而生氣, 我真的覺得對
那阿哥很不好意思~~我是個愛打招呼的人, 但我根本記不起來他的樣子了, 只見
過一次面, 好久了~~~唉喔~~有時做好人際真的要靠智慧!
其實我覺得有些人真的很奇怪,儘管他們junior的時候可能曾受過很差的對待,這不代表現在的新人也要經歷這些不必要的折磨!!世界在轉,人事也在變呢。這些人真的恐龍的很!這些不是合約註明的嚴格我是看不起的!!
2樓
2樓頸推
Arh Gor/Jer!!! Could one them be you in the SP you was talking about??? Hehehehehe.....
Mr Eric, can u say something more high quality??!!!! hahaa
3樓
3樓坐沙發
好恐怖!!!