雖然我是新人,但我有的是熱忱和服務.我欠缺的是經驗.....
這個星期又再帶團了,今年去阿里山第二次上山...
這次是幫石大哥帶團,他們是員工旅遊總共兩台車四排座的車,
所以人數86人,
另一個領隊小雯(佳玲以前的同事),
這次仍然有遇到一些小狀況,86人總共分三間飯店住(大峰.高峰.高山青),
這是我第一次遇到的情形.
所以執行上有些困難,像昨天到阿里山停車場時,
全部的人都下車,
準備行李要放到車上去,
人數眾多,我帶A車,B車小雯帶,
然後再將人帶到飯店去,
雖然三間分開,但是還好在同一條路上,
不過從第一間走到第三間,距離還真令討厭呀!
尤其晚上要集合去餐廳吃飯,更是麻煩~~~~
因為餐廳不在飯店內,
而是在阿里山郵局的隔壁(力行山莊)
真遠真麻煩,今天早上用餐也是在此。
用餐時間約七點30分,
廚房只有一個人在煮,一個人當外場,
後來我和小雯一起下去幫忙,
總算圓滿完成,要不然有客人等到都破口大罵了,
就有一位站起來罵國罵~~,
才等個五分鐘而已,哼~~粗人就是粗人~~~
在阿里山上,想要要求品質多好呀~~門都沒有~~
飯店只有大爛.中爛.和小爛來形容~~~,
所以旅客這次來玩,他們也是公司決定的員工旅遊.
所以沒得選~~,公司出錢的,所以他們是“沒魚蝦也好”
若是沒有下雨的話,或許一切會很完美~~~.
所以沒有日初啦~~~
這次帶團之前,的前兩天剛感冒,
所以回來感覺又嚴重些,
達娜伊谷~~這個地方也蠻不錯的,不過有些客人可能帶他們走太多路了,
結果走到生氣,
但是也有些客人還蠻樂意的,
所以~~~~隨便啦~~
然後也有些表演的演出.
之後我們三點就離開那兒了,
到高雄岡山六點二十分,就和客人聊幾句話,say good bye~~~
這次又學到了一個經驗了,
旅行業這條路........真歹行呀~~~~(不過目前沒有遇到比旅行業更想要的,所以我要堅持,加油~~)
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Sealed (Jul 16)
1樓
1樓搶頭香
這就是進步,越順利越要穩打穩扎!
你可以的,旅客要的是什麼?(我的意見,用眼睛觀察)
加油。
2樓
2樓頸推
這就是進步,越順利越要穩打穩扎!
你可以的,旅客要的是什麼?(我的意見,用眼睛觀察)
加油。
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