August 31, 2009

社群網站 成企業行銷利器

在智慧型手機與小筆電推波助瀾下,社群網站急速走紅,不但改變了35歲以下年輕人的溝通互動方式,也影響此一族群的購物習慣與品牌認知,愈來愈多美國廠商看準這一點,開始利用社群網站行銷。

行銷人員發現,Facebook、推特(Twitter)與YouTube等社群網站,已崛起成為引領新世代即時數位生活的重要媒體,網友透過這些網站隨時與友人分享對產品的看法,以及個人日常生活消費習慣點滴。

福特汽車計劃明年把國際市場廣受歡迎的Fiesta小車引進美國,但選擇的宣傳方式不是密集的電視廣告,也不是傳統的門市展示,而把重點擺在網路部落格。

福特選定人氣排名前100名的熱門部落格,免費提供每個部落格版主或作家一輛Fiesta試用半年,條件是他們只要每個月固定上傳一則與Fiesta有關的影音檔案。福特汽車還鼓勵這些試用者在部落格上對新車暢所欲言,沒有任何限制。

福特為了抓注這波社會脈動,一年前特別新設立社會媒體部門,該部門主管表示:「這個部門的成立在福特公司歷史中極重要,它凸顯我們重視文化變遷與適應新形態的溝通方式。」 http://fiesta-movement.wretch.medialand.com.tw/wretchCC/wretch_index.html

佛瑞斯特研究公司(Forrester Research)指出,社群網站已逐漸變成不可或缺的商業工具。該公司去年底對全球1,217位商場決策者作調查,發現受訪者中有近九成五表示或多或少使用社群網站

佛瑞斯特在4月提出的研究報告指出,300位受訪的行銷人員53%表示,今年計劃增加社群網路媒體的行銷預算

除了福特汽車,老牌牛仔褲製造商利惠公司(Levi Strauss)與石油巨人雪弗龍(Chevron)等大公司也搭上社群媒體列車。這些公司利用各種社群網站與媒體重塑行銷策略,直接與顧客對話,和塑造品牌形象。

利惠公司已設立數位行銷部門,並在上月配合大規模傳統管道行銷活動,在Facebook與推特展開取名"Go Forth"的宣傳計畫。利惠數位行銷主任說:「理由很簡單,因為消費者就在這些網站上。」http://goforth.levi.com/newamerican


August 13, 2009

運用群眾力量集思廣益

 
精明的企業開始意識到群眾的力量,特別是正在日益流行網路行銷,無論是廣告設計文案撰寫,甚至市場研究都能讓集思廣益的群眾力量展現出驚人的效益。2006 Jeff Howe 發表群眾力量的崛起』的文章最具參考性,文中呼籲企業:為什麼要侷限在既有人力物力?為什麼不外包給網上群眾?

運用群眾力量帶來的好處包括,低成本快速解決問題傾聽群眾的聲音,企業可以深入瞭解消費者的想法對產品開發廣告宣傳與行銷研究都有極大的好處。運用群眾力量的例子包括Google Chrome logo的徵選及Bing饒舌歌舞創作競賽。其他還有星巴克及戴爾電腦,透過群眾力量建立了網站, MyStarbucksIdea.com IdeaStorm.com ,都將群眾力量發揮到極致。

為確保優質的服務和品牌形象,越來越多企業除了在自己的網站上運用群眾力量,更要求內部的管理和活動,也要能夠與消費者互動。包括主打品牌名稱的 namethis.com 集思廣益 kluster.com 和產品設計的 redesignme.com

廣告公司侷限在既有人力物力下如何能運用網路資源為企業找到有效益的行銷模式運用群眾力量集思廣益無論是構思品牌名稱或設計產品相信都在這些網站上找到答案。這些創作平台顯現出無限的創意空間,與外包媒合大不相同,也許僅提供構思,執行的行動需要自己動手,可貴的是,創意平台給的是釣竿不是魚,使學習成長的空間更寬廣。


May 25, 2009

Pollster波仕特線上市調:網路相簿夯 「分享」功能決勝負

(中央社訊息服務20090519 09:17:39)2006年底,Yahoo奇摩以2200萬美元(相當於新台幣七億多元)的價格買下因經營網路相簿、日誌竄紅的「無名小站」。當時六個交大研究生,一夕成為身價上億的科技新貴,寫下網路創業的一頁傳奇。此後,以交流、分享為主的社群網站如雨後春筍出現,所帶起的「部落格」風潮至今未歇。

波仕特線上市調網(http://www.pollster.com.tw)對內部會員進行了一項「網路相簿」的使用原因調查,調查中列出「即時更新」、「快速方便」、「能與大家分享」等八個選項,並請會員選出會使用「網路相簿」的原因。調查發現,整體受訪者中,有37.03%回答是為了「能與大家分享」,其次依序是「不佔空間」(18.26%)、「快速方便」(15.02%)、「即時更新」(10.75%),是四大使用原因。


就整體受訪者的男女性別變數分析,男性回答為了「網路交友,與大家認識」而使用網路相簿的比例占了8.95%,比整體受訪者的5.29%要高,另一方面,女性則只有2.12%,低於整體平均;再從婚姻狀態做交叉比對,未婚與離婚的男性為了網路交友而使用網路相簿的比例,分別達9.55%、10.00%,顯示男性比女性更願意運用網路相簿作為「網路交友」的工具之一,而女性則在「放置自己漂亮、帥氣的照片」的動機選項高於男性,較無特殊的目的性。


整體而言,此次的調查,如果我們將選項的歸納成「網路相簿特色」(即時、方便、省錢、不佔空間)與「使用者自身動機」(分享、交友、展示)兩大部份,不難看出,網路相簿強大的功能性已無庸置疑。在受訪者的使用動機中,「網路相簿特色」的四個選項,合計占了有五成之多,而「使用者自身動機」則一面倒向「能與大家分享」。由此可見,社群網站經營業者,除了必須不斷創新自身的網路相簿功能,更要能滿足使用者在「分享」行為上的需求。


從美國哈佛校園發跡的網路社交平台facebook就是一個成功的案例。以分享迅速、同步更新、可在照片加註圖說等特色,在短短四年橫掃各國網路社群,近來也在台灣引起不小的風潮。雖然facebook在台灣使用者,可能不及Yahoo奇摩的無名小站,但是在大學校園中,facebook話題正夯,連知名藝人羅志祥都愛用,還引來周刊爆料桃色話題。看來,網路相簿熱潮還會搭著藝人八卦持續延燒一段時間。


此調查針對波仕特的網路會員進行問卷調查,回收有效樣本為2710份,調查時間為2009/04/08,在95%的信心水準下,正負誤差為1.88%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台,針對會員進行抽樣調查;由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷,進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過,樣本資料可信度高於一般網站會員。


波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員,上網搜尋「美商全通」。


April 30, 2009

3個建議經營企業部落格的產業 - Dining、Hospital、School

引用
其實大多數的產業都很適合來使用企業部落格,眾多可能性下我們腦力激盪,試著提出3個建議也來經營企業部落格的產業,也許目前已有企業這樣做了,各有法寶,也歡迎回應實例彼此交流。(撰文=吳瑞華)

其實大多數的產業都很適合來使用企業部落格,可以是CEO Blog,討論公司經營理念、成功案例、或事業道理(如道玄阪的日記http://ceo.writeup.co.jp/);可以是Promotion Blog,新品上市或季節銷售時很適合;可以是EC Blog,搭配電子商務網站,溫情說明及串聯活動與網站相輔相成;可以是公司內部的Staff Blog,供公司人員專案討論或增進感情;可以是取代官方網站的Corporation Blog,經營便利成本合理。眾多可能性下我們腦力激盪,試著提出3個建議也來經營企業部落格的產業,也許目前已有企業這樣做了,各有法寶,也歡迎回應實例彼此交流。

1. 餐飲業企業部落格
不訝異第一個在腦海中Pop up的是餐飲業,如餐廳、咖啡廳、輕食館……等等,首先將企業部落格定位,看是走溫款宜人、清新優雅、或異國風情……等,不過當然要與店內的風格一致。接著,不論是頁面的配置、背景的設計、字型的選定、圖片的使用、書寫的語氣、活動的設計……等,都要講求風格一致性,讓客人在店裡的感覺跟看網站時的感受沒有落差。部落格經營者建議以店長的角度來經營維護,最重要的文章內容可以用以下專欄分類,來跟網友分享店裡的有趣大小事:
(1) 料理開發:如料理髮想、製作過程、失敗紀錄、突發奇想……等等。
(2) 客人軼事:如結婚紀念日的溫馨事件、有趣對談、客人對料理的評論……等等。
(3) 食材故事:如使用的起司的介紹、牛肉的介紹、特選食材的的發現……等等。
(4) 裝潢佈置:如店裡的裝潢有何特色、想要傳遞的感覺、背景音樂的介紹……等等。
(5) 員工記事:如本月之星的介紹、有趣事件……等等。
(6) 特殊事宜:如雜誌採訪側寫、舉辦派對側寫、料理教室側寫……等等。
(7) 時令活動:如耶誕節、新年、情人節、母親節、夏令、中秋節……等等特殊節日所策劃的網路或實體活動,可邀請客人分享在店裡度過的美好時光文章或照片。
(8) 優惠下載:如優惠劵、兌換劵的下載……等等

撰寫方式儘量以符合部落格定位及風格撰寫,不建議參雜過多個人情緒,以免流於個人網誌而脫軌,部分內容也可委外請專家撰寫,更顯熱鬧豐富。

餐飲企業部落格參考:日本Mister Donut開的輕食店andonand的店長日誌(http://www.andonand.jp/blog/index.html
Simple Life部落格類似專欄:起司之旅專欄(http://blog.roodo.com/maobao/archives/cat_326581.html)、店長日誌專欄(http://blog.roodo.com/maobao/archives/cat_539741.html

2. 醫療業企業部落格
醫院不能廣告宣傳,但以企業部落格的方式是否可行呢?豐富知識的醫生及尋求意見的網友可以在這個地方交流嗎?如果醫院開了企業部落格,可以怎麼作?我們對醫院較不熟,純粹發想。首先仍是將定位及風格清楚,文章部分可以用各科專門來作專欄分類,如內科、外科、眼科、牙科、皮膚科、婦產科、月子中心…等等,部落格經營者先將文章排程,請各專門醫師定期發表相關文章,內容以一般人可以瞭解的方式撰寫,並依照時節發表特殊專題文章,如腸病毒、乳癌、流感……等大眾關心的議題,讓醫院的專業感確立及親近度提升。另外像是體重管理、整形美容、媽媽中心、健檢中心、女性健康利用企業部落格來發聲也是一個很好的方式,可安排活動邀請網友來簡單體驗療程或是參觀介紹。

醫療企業部落格參考:日本篠原醫院(http://ceo.writeup.co.jp/

3. 英語教育業企業部落格
有豐富資訊知識的補教業也很適合使用企業部落格來傳道授業解惑也,如英語補習班,可以開立企業部落格,以較生動有趣的主題來吸引網友,跟硬邦邦的上課方式區隔開來,譬如用生活類型的專題來作為專欄分類,如品酒專題、咖啡專題、美容專題、理財專題、派對專題…等等,可以請老師依照專題來介紹慣用的生活英文,當然也可以使用影音的方式,像線上廣播或是影片,可訂閱收費或是不收費,有時也可開立生活英語課程,邀請有興趣的網友參加體驗,也可舉辦網路或實體競賽活動,增加互動性。

英語教育企業部落格參考:日本英會話(http://begin.livedoor.biz/archives/50806301.html)、 塾講師LIVE(http://www.juku.net/
Simple Life部落格類似專欄:外語生活專欄(http://blog.roodo.com/maobao/archives/cat_581949.html

專欄最後再來回歸基本面,企業為什麼要作網路行銷呢?因為要企業應該在網路上作Marketing、Image、Touch,為什麼選擇部落格不作網站呢?因為要SEO、Interaction、RSS、Cost。使用企業部落格,要比使用企業網站要來得有可能性及有彈性,企業部落格還有很多潛力尚未被開發。各種產業來經營企業部落格,各有訣竅及妙法,不過,不管怎麼作,切記誠信跟持續是不變的原則。


March 23, 2009

60 歲的彪馬(PUMA) 玩上社群

原文請看此http://www.wretch.cc/blog/kangjim



根據 NPD 集團調查,去年 Adidas 在美國營業額高達 702 億美元(其中時裝營業額有 450 億美元、高性能產品有 252 億),Adidas在體育服裝和鞋類市佔率很高,引發其他業者包括競爭品牌 Reebok 及 Skechers 希望幫助運動員看起來每天都很時尚;Nike 和 Puma 一直試圖進入時裝獲取利潤。運動服飾類業者,網路行銷大戰一觸即發。

彪馬試圖證明,在經濟衰退影響之下,社群網站除了聊天、瞭解朋友動向,分享照片、影片及玩遊戲之外,還能掌握良好的行銷機會。彪馬慶祝成立60年,藉著社群網站具備勇敢秀自己及集結好友的特質,搭著社群熱潮玩起線上廣告。

彪馬的活動平台讓消費者能夠上傳個人相片,然後混合搭配各種風格,創造自己的彪馬模樣。混搭能使消費者找到彪馬 60 來年的運動風格,希望能吸引新客戶並找回老客戶。

彪馬與 BEAM 互動行銷公司合作,邀請消費者再三返回平台,更新他們的化身。有超過 4,500 萬可能的組合,選擇化身後,消費者可以做筆記及發表評論,並將他們的創作放置在 Facebook 和 Flickr 上。

BEAM 的執行長戴夫巴蒂斯塔表示,『當時的想法是,方便地實現自然的視覺效果,無論是參與者的微笑或失態。』透過社群發酵,使消費者可創建自己的彪馬模樣和朋友共享,彪馬很容易地建立品牌形象,經由數以百萬計的內容和共享連接。在艱難的時刻,新的風格和創新的確可以刺激銷售。


March 23, 2009

商家建置部落格風潮蔚起

原文請看此http://www.wretch.cc/blog/kangjim
最近,商家已經試圖開始使用部落格招商,根據 Merchant Circle 最新的報告顯示,這樣做是有收穫的。當地商人在網路上寫部落格,今年元月有超過一萬五千位當地商人寫部落格,比去年同期增加了 190 % ,2007 年僅有兩千位。商家建置部落格量已增多,質又如何?

根據該報告顯示,消費者一再重覆閱讀,商人部落客網站流量增加了 30 %。商家開始認識商業部落客的價值,這是一個巨大的改變,商業部落客即將走紅。商家大多在部落格中分享些什麼?商家在論壇討論工作想法和貿易技巧等主題,增加了六倍、在網絡設立優惠券的有 15,000 家,並上傳了約 30,000 張圖片。

現代人生活忙碌,無暇花太多時間閱讀部落格,有些內容在部落格中呈現是不夠的。除了部落格文章之外,也可以花較少的時間簡單溝通,無論是 MSN 一起PO或無名小站 Digu(嘀咕)等,都值得嘗試。商家部落格除了與消費者溝通聯絡外,如何藉由部落格平台有效快速瞭解消費者需求,引發消費者間的共鳴,進而發揮強大的社群力量,這些是經營部落格的重要課題。

消費者需要簡單的交易訊息、產品訊息和直接聯繫的產品網頁。商家掌握如能這些原則,持續與消費者互動,相信就可以看到部落格的流量增加了,銷售也跟著提高了。我們期盼商家部落格蓬勃發展,能帶動更有效益的行銷機會。


March 18, 2009

行動用戶每日上網使用社交網站及部落格排名第二

今年1月約有2237萬人每天用利用手機上網讀新聞,較去年增加了一倍多。

根據comScore公布的美國行動網路用戶調查,今年1月約有6320萬使用者透過行動網路讀取新聞及資訊,其中有2237萬人(約佔35%)是每天使用,較去年1月的1082萬人(29%)成長了107%

comScore資深副總裁Mark Donovan表示,過去一年來,他們看到行動網路從偶而的行為已發展為日常生活的一部份,這顯示行動裝置開始成為存取資訊的重要工具。

調查顯示,行動用戶每日上網主要使用的服務依序為讀取新聞及資訊(2237萬不重覆訪客)、上社交網站及部落格(928萬)、娛樂新聞(547萬)、追蹤 股價或存取金融帳戶(327萬)、尋找電影資訊(307萬),及找尋商業型錄(245萬人)等。而使用人數則以倍數成長,其中以使用社交網站及部落格的人 數成長最多,總計成長了427%

Donovan指出,手機讀新聞人數的增長主要是由於應用程式的驅動,例如安裝在iPhone上的應用程式;同時,使用者主要透過智慧型手機及高階的功能性手機(feature phone)上網。

此外,手機新聞及資訊最吸引年輕男性族群,1834歲的男性族群有一半都會使用該服務;行動網路亦受到年輕女性的青睞,有4成介於1824歲的女性在今年1月至少存取過一次行動網路。(編譯/陳曉莉) 


February 3, 2009

3M電子商務網站結合部落客[口碑社群+個人媒體]續擴散廣告效應

3M部落客招募活動,結合部落格[口碑社群+個人媒體]特性,有效持續擴散創意生活專賣店的知名度,2008年7月21日至9月18日為期兩個月。活動目的為將部落格長期經營的價值,轉化為實質的收入,讓部落客用心經營的部落格轉化為實體價值。

凡是位於台灣任何網站、不限平台,只要擁有「中文繁體」語系部落格的台灣網友皆可報名參加,且凡是審核過關者,即可獲得3M創意生活專賣店部落格貼紙,將貼紙轉貼至部落格上成功張貼滿90天,就可獲得新台幣900元的應援獎勵金。穿透力總經理向君璧表示,目前報名人數已到達5400多人,並歡迎任何在網誌經營有成的人氣部落的版主主動報名參加。

此次活動會選擇使用部落客型態,向君璧表示,最重要的原因是,以現在部落客的活耀度及經營度來說,各種分類都已經有各方面的好手,若以3M商品的角度切入,是非常適用於全民的,於是回歸於平民口碑,平民口碑的營造及力量也就成為最重要的切入點。

3M此次打的廣告並非3M本身的品牌或是部份的商品,而是針對3M創意生活專賣店,由於目前還是有許多人不知道3M有線上的電子商務網站,所以最主要的目的為推廣像這樣的電子商務網站。

活動成效短短90天創造1千5百多萬曝光量,平均一天有16萬網友,接觸3M創意生活專賣店,部落客不只是使用經驗分享者,也能同步利用部落格媒體工具,持續擴散廣告效應


January 22, 2009

手機約會商機潛力大 社群網站業者擴大進攻

研究機構Juniper Research剛剛公布一項研究報告指出,全球行動約會(mobile dating)與行動聊天室(mobile chatroom)的市場商機至2013年將成長達14億美元的市場規模。這項預估比Juniper Research在去年5月時所發表的報告的產值又升高了許多,顯示行動社交網路未來的潛力備受看好。
   
由於許多研究機構陸續發表,透過手機來上網將成為未來幾年最主要的工具,這也使得行動網路服務的商機相當受到重視。例如eMarketer就曾預估至2012年全球將有超過8億的人數使用行動社交網路服務,而The Kelsey Group與ConStat也曾指出,美國的年輕人使用社交網路服務成長率高達182%。
   
手機廠商Nokia也很積極打造行動網路,表示要打造地圖、訊息、音樂、遊戲、多媒體整合的行動上網社交平台Ovi。   
隨著3G行動上網越來越普及,許多業者也認同透過手機來行動交友或約會將是潛力無限的商機。例如在英國網路約會網站Flirtomatic就推出「Flirt Mobile」行動約會的服務,其他像是MeetMoi、PlutoLife、IceBrkr 等等,也都是手機約會服務(mobile dating)的網站。而全球知名交友網站Match.com和WebDate,也已準備進軍這塊市場,將在網路交友的模式移植至手機上來。
  
就連Google之前也買了手機社交網站Dodgeball.com,雖然Google才在前不久宣布將停止有關繼續開發Dodgeball的相關服務,不過可以想見連Google當初都有併購行動社交網路服務的想法,表示其商機的確不容忽視。
   
在台灣,目前還未見到專門的手機約會網站,不過卻有透過行動手機來交網友或者分享影音訊息的ifonpal網站(http://www.ifonpal.com/)。該網站是透過web2.0與wap2.0技術交互應用,讓網友們可以自行創作鈴聲、照片並上傳,以及建立手機wap網站。
   
無論是行動交友、行動約會、行動聊天室等等行動社交網路服務,在3G或未來更先進行動上網技術的支援之下,透過手機來進行3G影像交友、聊天,並且收取會員費、月租費、甚至提供行動影音廣告等等,都是可行的營利模式。


January 8, 2009

不景氣下的宅經濟新機?Facebook耶誕夜流量創新高

(bnext.com編輯部 撰文=何宛芳)耶誕夜在家團圓的結果,就是助長了Facebook這類社群網站的流量成長。根據美國市場調查公司Hitwise最新的流量報告,美國第二大社群網站Facebook又在去年耶誕夜創下流量新高,其網路拜訪次數(Internet)市佔達到2.18%,成為當天美國第五大網站。 

Hitwise
資深分析師Heather Hopkins指出,以平均流量來看Facebook目前仍是美國第八大流量網站,但Facebook今年耶誕節創下的2.18%拜訪次數市佔,較11 的平均流量的1.54%大大躍升,並且較前一年同期成長53%之多,一下就把Facebook當天的排名拉到全美第五大。 

另外,類似的情形也出現在英國,包括
YouTube在內的社群網站,佔整體流量比例更達到10%之多,同樣也是令人驚喜的大躍進。 

Hitwise
指出,氣候不佳、在家無聊沒事作,或上網寄送祝賀訊息都可能是讓社群網站網路表現衝高的原因,但科技觀察家
Om Malik則點出了另一個網路發展的可能性。 

Om
指出,這樣的數字可能點出了一個可能出現在2009的長期趨勢,在經濟蕭條使得實體世界少了玩樂選擇的大環境下,社群網站很可能成為人們排遣時間的出口,也因此,經濟蕭條對於Facebook這類社群網站的發展到底是阻力還是助力,的確還有觀察的空間與時間。 

相關連結:
 
1.Facebook耶誕夜流量創新高 http://weblogs.hitwise.com/us-heath.. 
2.英國的耶誕夜新象:社交網站佔假期網路流量10 http://weblogs.hitwise.com/robin-go..

 


January 5, 2009

comScore公佈2008年11月最受歡迎20大社交網站

提到社交網站,想必大家對Facebook、 MySpace或是hi5、orkut必定耳熟能詳了?在我們剛剛送走2008年之際,也趁這個機會來看看究竟有哪些社交網站在去年最受到網友青睞。根據美國市場調查機構comScore日前所公佈的2008年11月最受歡迎20大社交網站榜單,這次將部落格社群也納入統計,因此有一些BSP殺出重圍,也擠身在這份排行榜之中。

根據統計,排名第一的是Google旗下的Blogger網站,單單去年11月份Blogger全球不重複的用戶訪問量約為2.22億,一口氣增加了44%,顯示部落格仍是非常多人喜歡從事的社交活動。排名屈居第二的是人氣不斷攀升的Facebook,該站的不重複拜訪用戶也有2億之譜,比起另外一家知名社交網站MySpace的1.26億還要多。

排名第四名的是WordPress,不重複用戶也有1.14億之多。第五名則是微軟的Windows Live Space,但流量比起之前下滑22%,因此用戶數量也跌破一億,僅有8700萬。


January 3, 2009

社群網站 維護企業形象的第一道防線

知名微型部落格服務Twitter上的短訊息能夠快速地在網路上傳播開來,因此被企業包括福特和百事可樂看中,作為與大眾對話的第一線,對於有損公司形象的事件或言論發生時,會立即在Twitter網站上做出聲明。

Society for Word of Mouth創立人之一的Jackie Huba表示,對於知名企業的負面消息和新聞,很容易在Twitter上散播開來,引起網友間的討論或批評,如同野火燎原,因此許多企業紛紛註冊Twitter的帳號方便即時作出回應。

百事可樂先前一支廣告內容招致消費者嚴厲批評,該公司的公關經理Huw Gilbert 立即在Twitter上做出回應,坦承廣告內容不當,並對消費者致歉。也因此化解了一場風波。Jackie Huba認為,企業能夠主動做出回應,就有助於解決可能的危機,因為消費者通常希望自己的意見被聽見。目前包括星巴克、ComcastJetBlueHome Depot等企業也紛紛在Twitter網站上進行產品宣傳和提供線上客服。

Twitter以其本身的媒體和社群服務平台,加上溝通和內容即時性,以及低成本的特色,搖身一變成為企業對外的溝通窗口之一。


January 3, 2009

社群驅動媒體,還是媒體驅動社群

社群驅動媒體,幾乎是當前台灣以討論區為基礎打造出來的社群網站的呈現樣貌,先是討論區,壯大了以後轉身成為媒體,得到更大的認同度以及高價位的廣告。媒體驅動社群則剛好相反,先將網站塑造成內容推播網站,不論讀者多寡,每天都會推播相當程度數量的內容,等累積到一定數量的讀者以後,再來作社群經營。

社群驅動媒體的案例非常的多,巴哈姆特就就從社群延伸出 GNN 新聞,還和 MTV 台一同製播電玩節目,不過巴哈走到媒體這一步並不是要創造更高的廣告價值,巴哈社群的廣告價值原本就相當高了,我記得 Sega 說過巴哈作 GNN 新聞是為了服務讀者先,另一方面 GNN 新聞會推播到各大入口網站的新聞頻道,所以我們知道 GNN 的作法比較像是創造對廠商的影響力。

ePrice 比價王則是從社群走向媒體成功又失敗的案例。ePrice 原本是個手機比價網站,網站漸漸壯大了以後,ePrice 找了來自傳統媒體的手機線編輯操刀,將每篇 ePrice 的新聞弄的相當「多汁美味」,配上原本搜尋手機價格以及每個手機都有討論區的大流量(約3,000萬PV),讓比價王一舉得到所有手機廠商的親賴。走到這個階段 ePrice 算是社群驅動媒體相當成功的案例。

但 ePrice 接下來的走法,卻很意外的沒有成功。ePrice 為了更像媒體網站,正式更名為 PhoneDaily 手機報,不僅如此,還推出精美的平面雜誌版本。但這樣的作法不僅沒有為 ePrice 帶來更多的收入,反而在幾個月後將平面版本收掉,並將名稱改回成原來的 ePrice。其中失敗的原因不並不知道。但很直覺的可以確定的原因有兩個:1).有了平面刊物不一定會幫助整體廣告的成長。2).操作網路媒體並不等同平面媒體,尤其是產製流程上。

社群驅動媒體最成功的案例就是 FahsionGuide,從平面刊物到電視台無恐不入,大家可以仔細看看。

相較於社群驅動媒體,媒體驅動社群這個方向可是難多,以我的癮科技作例子,為了持續投入內容,光不斷寫稿的的成本就是龐大的壓力了(當初 FahsionGuide 一開始也想走這條路線,最後把錢燒到把主機搬回家,才又從討論區東山再起)。而且更恐怖的地方是,也許我太遜了,經營癮科技第一年的時候,幾乎每篇文章的回應都掛零。有回應 1 到 2 篇要算開心了,回應超過 5 篇真的要開香檳慶祝。

回應很重要為什麼,因為回應表現出一個網站的活絡程度,癮科技第一年的流量大概在每月一百萬PV左右,但回應數幾乎寥寥無幾,不論怎麼樣,這個網站「冷」的程度都不像是有這樣的流量。這會讓外界(尤其是廣告主)對這個網站的認同度大打折扣。癮科技一直到 「PK 議論」這個服務推出後,才有社群的強度,記得 Vista 上市要不要安裝這個議題,就吸引了超過 800 篇留言,這也給我一個學習 - 從內容出發網站,對於如何引導讀者作發言和反饋,這方面是非常缺乏經驗的,如同當初的癮科技一般。

如果是這樣的話,那所有的人一定選擇「社群驅動媒體」這條路線容易,既沒有大量的內容成本,網站活絡度也比媒體網站好。但從剛才的文章就可以知道,從「社群驅動媒體」最難的地方在於「如何讓廣告主認為你是從很 Low 的討論區的認知,進階你是個具有社群動能的媒體網站。」

另外一個關鍵是,上述所有的社群網站,幾乎都是以五年為基礎起跳才有一番作為,例如現在3C領域最強悍的網站 Mobile01 如果我記得沒錯的話到第七年才開始賣廣告,社群驅動媒體真的要撐著住久才行。

以上引用原文


December 29, 2008

台灣上網人口達1370萬

行政院研考會今天(12/19)發表2008年數位落差調查報告。今年12歲以上網路使用者已經達到1370萬,逼近七成比例。而其中增加比例最高的為中高年齡層人口,41歲到60歲民眾上網比例就增加了5%以上。

雖然總體人口上網率僅成長2.4%,不過中高年齡層的成長幅度則超過平均值,如41至50歲上網率從58.6%攀升到64.2%,增加5.6個百分點;51到60歲也有5%的成長。不過電腦和網路使用率最高的年齡層落在15到20歲,分別高達99.2%和98.7%。

行政院研考會資訊管理處副處長蘇俊榮表示,雖然總體網路人口明顯成長,不過各類網路應用比例反而微幅下降。例如電子郵件使用、網路休閒活動、生活資訊搜尋等等,都下降2到3個百分點。這主要是因為新增的網路人口以中高年齡層為主,而他們對於各項網路功能較為陌生,因此稍微拉低平均值。

民眾的每日上網時間則由2.72小時略增為2.78小時,男性明顯高於女性。使用行動上網的人口由於還在高度成長期,因此比去年成長約一倍,從14.3%增加到30.7%。

值得注意的是,擁有個人部落格的比例從去年的25.4%大幅成長到36.7%,平均每三個人就有一人架設部落格。而有近八成使用者會去瀏覽他人部落格,這方面女性比男性更熱衷。另外,20歲以下使用者擁有部落格的比例更是高達六成。網路影音也是新一波風潮,今年已有六成上網民眾曾經瀏覽網路影音。

針對數位落差的地區分佈,研考會指出,台灣電腦使用率一向呈現北高南低的情形,今年家戶擁有電腦比例最高的縣市前三名為台北市、台北縣、新竹市,最低的則是雲林縣。

高偏遠鄉鎮的電腦擁有率在近兩年來已有進步,從兩年前的58%增加到今年的63.5%,不過仍低於整體平均值約20%。但是原住民鄉鎮家戶上網環境改善情形較不明顯,上網率在這一年來僅微幅增加2個百分點,成長率較低。

這份調查是在今年7月到9月間所進行,採用電腦輔助電話訪問系統,針對台灣年滿12歲人口進行電話隨機抽樣訪問,共完成16131份有效隨機樣本。


December 25, 2008

部落格價值的四個面相

部落格價值應該由四個面相來評估:

1. 串連力: 包含活動的參與力, 網址連結的效果等等, 主要取決於連結數, 次要為文章數.
2. 行銷力: 包含以一般曝光式廣告或一般的點擊的廣告效果, 主要取決於點擊數, 次要為搜尋引擎的吸引效果.
3. 社群力: 包含對使用者的影響, 忠誠度產生的效果, 主要取決於讀者的訂閱數, 次要為社群軟體的使用狀況.
4. 專業力: 包含勸敗能力以及讀者的信心, 主要取決於專業度, 次要為影響力.

事實上除了第四點較難計算外, 前三個可以轉化成三種可被計算的狀況:

1. 連結價值: 部落格參與活動時所造成的效用, 例如購買連結的價值, 或者是認養部落格的價值.
2. 廣告價值: 把部落格當成一般媒體來看, 以 CPM, CPC 等來計算價值.
3. 文章價值: 部落客每寫一篇文章所造成受益的成本.

 



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