August 25, 2010

給小雯一封重要的信

為什麼不開心?

是孤單?
是疲憊?
是成就感?

(一)孤單

在百貨業
除了臨櫃
只剩客人
偏偏二館生意奇差
客人沒幾個
是不是讓妳感到寂寞了呢?

妳總是嚷嚷
讓很多朋友去找妳
我能想像
看到他們的妳
心中的那份雀躍

但畢竟
大家都要工作
各自有各自的忙
不可能24hr都有人在那陪著妳

只有妳在的那些時間裡
喜愛人群的妳
怎麼受的了

就開始負面.負面的想

但已經決定要待在Bobson
到週年慶
甚至更久
是不是就該想想辦法?

如果能挽留住每個經過的客人
多花點時間在他們身上
真的還會很閒.很無聊嗎?
這個問題就留給妳自己去想囉...

小雯~
門面.貨品固然很重要
但真正一家店
賣的是銷售人員的服務與笑容
妳的每一份熱情與笑容
才是這間店
最大的賣點

(二)疲憊
妳總是喊著好累.好累
其實真正累的
是心理?還是身體?

去年夏天
我每天跑服務超過12點
比湧中他們還誇張
甚至疲憊到晚上在辦公室
暗自偷哭

但事後我問自己
我是真的累嗎?

我想答案是"否定的"

體力上的累
不是真正的累

真正累的
是自己給自己的壓力
是自己不能平衡的心態
是很多心靈層面的東西

身體的累
睡個覺起來
又是一條活龍了

但對自己的期望好高好高
卻什麼也沒得到的失落感
讓自己重重跌落
那才是累

先敲敲妳的小腦袋
妳才到Bobson幾個月
何必給自己那麼大的壓力?

只要問自己
我有沒有做好每一個步驟
哪邊如何修正會更好
這樣就夠了

我想
即使生意那麼差
但在Bobson
如果認真去處理每個細節
妳還是會成長進步的

小雯~
妳很習慣站在自己的角度看世界
魔術方塊有6個大面.150個小面.216條線.無數個點
為什麼不去看看其他的點.其他的線.其他的面
而只是看這個點
告訴自己要把它拉成一條線呢?

讓自己視野寬廣點
想的遠一點
妳才25歲
人生才走了1/4
真正重要的在後面...

成大事不拘小節
講的是心胸
魔鬼藏在細節裡
講的是做事的技巧

(三)成就感
我現在是業務職
所以我很明白
當業績一直起不來的那種慌張感

我記得上次湧中他們去
問到責任額的問題
妳淡淡的帶過

在我面前
也只是嚷嚷
告訴我
妳不會care業績
妳已經盡力了

但我知道
妳比誰都在意

不care
表面上是說給我聽
但其實是說服自己的心吧?

小雯~
妳很有責任感
但很多事
只求盡力就好

散散的做
失敗了
會覺得是理所當然

成功了
只會覺得自己是僥倖
一點也不值得開心

盡力去做
失敗了
檢討自己哪做不對
做的不夠好
那就夠了

而成功了的喜悅
是無法用金錢or其他任何東西來替代的


每個客人都很重要
即使妳認為他不可能買
也一樣要去服務

不單單只是這個客人會不會成交的問題
這影響到妳整個銷售
(包括整體的流暢度...)

既然決定了
就好好認真的去做吧
不要害怕沒有客人這件事

只要害怕
當客人經過了
我有沒有辦法留住他
讓他感到逛街是很開心的這件事

--

霹靂啪啦打了一大堆
我也沒想到自己心中有那麼多話要對妳說

也許妳會覺得我喇叭嘴
只會講
又不懂百貨的環境有多困難

如果妳真的覺得我講的不對
何不照我說的去做看看
再告訴我
我哪說錯了呢?

Nike有個廣告詞真的超棒的
Just Do It~!!

為人子女
當一個稱職的哥哥
當一個公司的幹部
當一個好男朋友
當一個社團的秘書
當一個活動的小隊輔
...
很多很多
我也還在學

但我知道
如果我不去做
身入其境
我永遠不會知道
該怎麼做&我會從中學習到什麼

0推薦此文章
Today's Visitors: 0 Total Visitors: 58
Personal Category: 心情日記 Topic: feeling / personal / men's talk
Previous in This Category: 賭局   Next in This Category: 失去自己
[Trackback URL]

Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    coolㄝ~~~老哥~~
    我只能說你很讚

    但我知道
    如果我不去做
    身入其境
    我永遠不會知道
    該怎麼做&我會從中學習到什麼

    我喜歡這段話

  • kate0403 at February 15, 2011 12:05 PM comment | prosecute
Post A Comment









Yes No



Please input the magic number:

( Prevent the annoy garbage messages )
( What if you cannot see the numbers? )
Please input the magic number

誰來收藏
Loading ...
unlog_NVPO 0