May 23, 2008

服務

企業的核心價值
是擁有自己的通路
而以個人來說
核心價值
則是擁有自己的忠誠顧客

每個人一天都是24小時
不管怎麼拼
工作時間就只有那麼多
而我們如果在有限的人力與時間裡
做最大的發揮?

所以首要的課題
就是
選擇目標市場
瞭解市場
並瞭解顧客的需求

藉由有效率的規劃
用完整的服務
來經營通路

但有些顧客的要求可能很高
甚至超過自我的能力
所以我們必須不斷提升自我的實力

無論景氣好壞
都有企業能賺錢
試問
景氣對企業的影響真有那麼大嗎?
影響真正大的
應該是如何經營吧?

努力提升自我
選好目標市場
好好去經營它

用服務代替推銷

才是服務的真諦

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Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    在現今的社會~

    服務真的比推銷來得重要~

    售後服務作得好

    客戶就比較不會跑

    說不定還會幫你介紹其他的客戶唷^^

  • bobo295221 at May 23, 2008 08:22 AM comment | prosecute
  • 嗯阿
    無論各行各業
    都已經走入服務的時代
    服務做的好
    比推銷還要重要

    不過要把服務做好
    真的不容易ㄋ

  • Blog Owner at May 23, 2008 07:11 PM Reply
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