人客
忍不住又來抱怨一下...那些顧人怨的人客
那天接到一個客人打來的電話
客人a:小姐,我書今天剛買可以退嗎?
me:請問是什麼原因退嗎?
客人a:我買錯了..這不是我要的書
me:那請問你要的書是?先幫你查看看店內是否有書
(心裡os.媽的你是瞎子不是你的書幹嘛還買又沒是沒看到內容)
客人a:新多益#!#^#$..
me:查不到你要的書名有出版社的名字嗎?
客人a有點遲疑的講了一段我聽起來不像出版社的國字
客人a:那可以退錢嗎?
me:如果你當天來的就讓你退...不然只能換商品(當時已pm9點多...)
客人a:........沉寂了一會..那好吧...
這些對話常出現在店內...說真的處理到有點煩
幾乎每天都有人回來換書耶...媽的
你們這群有知識水準的人...請下好離手嗎..不對是...看好才買
別只帶錢沒帶眼睛跟腦子出門...
店裡已張貼除了瑕庛才換書...別再故意視而不見囉
x x x x x x x x x x x x x x x x x x
客人b:小姐我卡沒帶可以幫我嗎?
me:小姐你卡己過期囉..需要加100換新卡嗎?
客人b:你們要怎麼才能續卡...?
me:二年內滿二萬塊...
客人b:#@$#%&^&(..(由於我選擇性的聽話..所以早忘了他講什麼)
me:要不然要當天消費滿1000元即可續卡
突然間我店內所有書的折扣都變成0%...連手動都無法改
只好先拿手開發票出來擋著...
誰知道當時又一堆人要結帳...
我已忙的不可開交..那名客人..好像是個老師哦
居然跟旁邊一名婦人開始一搭一唱的抱怨公司會員卡的續卡制度
心裡os..你們二個老女人有完沒完丫...沒看到後面一堆客人要結帳...別霸著櫃台不走
突然旁邊那個婦人發現自己的卡也快過期了...
就說要借那位老師用..那名老師就說剛好讓你湊1000元辦會員上
然後又對著下個客人說你有沒有卡丫...你的書借我湊..等等等...
你阿嬤咧....你們二人夠了沒...真想用符仔..把你們倆遣退...
只能說做服務業的EQ要很夠...不然真的早晚氣死
還曾有客人因為要加100續卡氣的不買書囉...
還抱怨你們公司怎麼這樣規定....@#@#%$...><|||
OS.你管我們公司要怎麼定就怎麼定...就是爽啦...
每間公司的規定就是不一樣丫..不然你去告丫...神經病..
書店瘋人一堆....讀越多書的智商越有問題..

Sealed (Jul 26)
1樓
1樓搶頭香
屁啦...你有無名哦!!!
2樓
2樓頸推
Sealed
3樓
3樓坐沙發
呵...
那一些人書可能讀很多...
讀到頭殼壞啦
4樓
福樓
yi
(貝兼- 金戈) 看這= 裡...
http://www.jinn-yang.com
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