July 30, 2010

(轉文)面試三不之社會新鮮人破解危機的面試策略

您是否曾經因為事前的求職準備工作做得非常完善,但臨門一腳時卻遭到主考官的「刁難」、應對時出了狀況而前功盡棄。
履歷是第一印象、但面試取得的第二印象,才是決定錄取您的重要因素,如何在短短的幾分鐘內,為自己做最好的呈現,才是最後的贏家。「中彰投區就業服務中心」告訴您10個常出現的面試考古題之外、還要一一模擬突發「狀況」、破解可能遇到的「危機」。

除了一般常見的:
「可不可以談談您的優缺點?」、
「您為什麼想要這份工作?」、
「離開前一個工作的主要原因是什麼?」、
「前一個工作的主要內容是什麼?」、
「您希望公司可以給您什麼?」、
「您對這份工作有什麼期望?」
「前一個工作中,最值得您驕傲的事是什麼?」、
「前一個工作中,遭遇最大的挫折是什麼?」、
「之前曾有哪些經驗與此工作相關、做多久?」、
「如果公司錄用您,您可以配合我們的要求嗎?」
10項考古題之外,最重要的是如何因應一些不在預期之內的「凸槌」狀況,應對得宜「皆大歡喜」、應對失當可能「抱撼」終身。這裡教您幾招過招的方法。

狀況1
當您的能力受到質疑時如何展現實力?小琪與小真遵循「中彰投區就業服務中心」求職網站的指導,分別寫出誘人的履歷投遞同一家知名企 業,但小琪資歷比不上小真、先天上吃虧,較佔上風的小真「胸有成竹」,在幾十位應徵者中她們都獲得最後5取1位的「複試」機會。主考官問小琪:「看妳的履 歷洋洋灑灑,這份工作除了能力、還要體力與能耐;偶而要加班、會很辛苦,您覺得可以勝任與配合嗎?」小琪回應:「有機會承蒙錄用,我可以證明自己的實力和 努力是足以勝任的」,小真則含蓄的回答:「嗯,我想------,應該還算可以吧、我可以試試看。」小真的不確定感讓公司感到「擔心」。當主考官已撂下 「工作很辛苦」之類的話時,就表示這家公司需要的是可以全力配合的主動型員工,求職者在言詞上也要採取百分百的肯定。

狀況2
展現挫折容度 從容應付挑剔,主考官問小琪:「從求學過程來看,妳好像表現不錯、一路都很順利,但對於業務性質的工作,心態要歸零,跟讀書不一樣,您覺得自己心態可以調 適得很好嗎?」小琪回應:「從小到大,歷經家中經濟困境,但我一直是個負責任的孩子、過去打工經驗也面對很多挫折,但我很努力克服完成目標。」小真說: 「做業務和讀書一樣,我的功課一向名列前矛,相信做業務亦能保持同樣努力的精神、不會有衝突的。」顯然前者可以測試出求職者對挫折忍受的程度,主考官並不 在乎後者所認為的努力不努力,因為「努力未必會成功、也無關過去成績好壞」,過去輝煌的學習成就也就可以不用提,應強調的是自己早有歷經挫折的經驗,也已 經做好心理準備,對業務工作充滿期待。

狀況3
面對流言抨擊、眼界要開闊,「聽說,妳和上一個工作的主管,好像處得不太好;對妳的評價也很不好,這是怎麼一回事?」
面對 這樣的突如其然的評擊,有點錯愕的小琪倒也能冷靜下來:「人和人之間總會存在對某些事情看法角度的不同,很遺憾之前的主管在談論我的事。不過我始終認為, 每個單位都有既定的任務和目標,只要大家抱持的原則和方向是相同的,就算做法上稍有不同,應該能夠互相欣賞、彼此包容,共同做好一件事。」婉轉展現「有人 在就有人的問題,面對批評的「包容」氣度」。但脾氣一向不好的小真簡直受不了,她強力壓抑,「批評別人的人,自己也好不到那裡去,反正我「行得正、坐得 穩」,沒什麼好讓他批評的。」讓人感受到處理問題時的「氣度」落差。

為考驗求職者對於前一份工作的評價、對自己能力的剖析,以及危機處理的能力。所以應該把持的原則是:不批評前長官、不否定自己、不否認過去的工作能力。除此「3不」政策外,強調工作任務高於一切私人利益,也是高明的回答方式。
中彰投區就業服務中心指出,面試主考者「不按理牌出牌」、「咄咄逼人」、「態度不好」與「百般刁難」,別「按奈不住」火大起來!以為這家公司很「難搞」,其實他的下馬威及激將法是在找尋有良好「EQ」、可以承受心理壓力的人。

轉自:台灣法律網


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