October 7, 2011

think about my work

我一直在思考ㄉ一件事~~如何留住客人,讓ㄊ有再次消費ㄉ念頭~~
其實有很多客人為什ㄇ會沒有固定ㄉ地方配鏡~~
大多原因是對服務人員沒印象~~
或對服務人員沒信任感~~~
或對服務人員印象ㄅ好~~
都是主因~~當時會配鏡大概因為~
價錢談ㄉ妥~~剛好需要~~~
所以對此達成消費ㄉ共識~~~~

價錢雖然很重要~但覺ㄉ服務更重要~~~
有時候並ㄅ是你ㄉ價錢低~別人ㄐ一定要跟你消費~~
其實必要ㄉ是多跟客人聊天~~
讓ㄊ卸下心防~~思考如何讓ㄊ對你產生信任感~~
以及如何製造在次消費~~~
其實這都是該ㄑ檢討ㄉ地方~~~

其實最近有點不知明ㄉ壓力~~因為一直在接起ㄊ人ㄉ常客~~
一直要ㄑ思考~~如何才能讓ㄊ對自己產生信任感~~
以及如何才能ㄅ讓ㄊ在我這ㄐ斷ㄌ線~~~~
ㄎㄎ~~其實我有發現一ㄍ好玩ㄉ現象~~
越是龜毛~越是難搞ㄉ客人~~~只要你滿足ㄊ~~ㄊ必定變忠時顧客~~
雖然單價低~~但以次數來算~~打平ㄌ~~

其實很多是等著我ㄑ學~~
像被同行砰極時你該如何為自己以及客人做心理建設~~~
當人家在打價格戰時~~~你要用什ㄇㄑ跟人家打~~~
當客人對店家快失ㄑ信心時~你又該如何挽留~~~
當客人對你ㄅ理踩時~~你又該如何讓客人能正向看你~~~
這都是需要ㄑ思考~~以及改近ㄉ地方~~~
完美與ㄅ完美並沒有任何ㄉ恆量標準~~~
只是都盡力ㄑ完成啦~~
雖然偶而都會小偷懶~~~~~
只要面對客人時ㄅ要偷懶ㄐ行ㄌ啦~~
挖哈哈~~~明天在來動腦~~
最近身體比較虛~~~可能人老ㄌ~~~
早點睡~~早有眠~~~

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