我家有位黃金客 ~ Order. 帶導盲犬用餐 六福客棧說No

中國時報【許俊偉、邱雯敏／台北報導】

 將接待聽障奧運選手的國際觀光飯店六福客棧，竟然拒絕寄養家庭志工帶導盲幼犬用餐、要求必須隔離人狗！經惠光導盲犬教育基金會出面溝通，業者仍執意隔離安置導盲幼犬。由於業者態度蠻橫，基金會人員最後只好默默帶離導盲幼犬。

 六福客棧棣屬中華民國旅館商業同業公會理事長莊秀石旗下，遭指拒絕導盲幼犬入內用餐。

 將接待聽奧選手 卻公然違法

 惠光基金會主任許雅娟批評，六福客棧對外宣稱是接待聽障奧運選手的國際觀光飯店，卻公然違法，拒絕導盲幼犬進入餐廳，該會將行文北市社會局依法處置。依《身心障礙者權益保障法》規定，六福客棧恐將遭罰一萬至三萬元罰鍰。

 許雅娟指出，Bella是隻十個月大的白色拉布拉多導盲幼犬，目前正由寄養家庭黃姓夫婦負責訓練照顧。黃姓夫婦日前計畫八月二日前往六福客棧家庭聚餐，電話訂位時，主動告知業者將隨行攜帶導盲幼犬，卻遭餐廳拒絕。

 基金會人員聞訊後直說不可思議，用餐當天特別跟著黃姓夫婦到現場與餐廳人員協調。當時與六福客棧胡姓公關人員溝通近一小時，對方仍堅持，為了不影響其他客人用餐，Bella必須有條件進入，也就是要求在二樓用餐的黃姓夫婦，必須將Bella隔離安置在人少的一樓大廳。

 志工溝通都無效 餐廳堅持隔離

 依《身心障礙者權益保障法》第六十條規定，導盲犬專業訓練人員於執行訓練時帶同導盲幼犬，得自由出入公共場所、公共建築物、營業場所、大眾運輸工具及其他公共設施，營業場所不得提出任何附加條件。

許雅娟強調，Bella領有導盲幼犬訓練證明，黃姓夫婦也依《合格導盲犬導盲幼犬資格認定及使用管理辦法》規定，領有專業訓練人員資格證明文件，當天Bella還穿著導盲背心，一切都符合身障法保障自由進出公共場所的規定。惠光基金會說，該會今年四月跟隨國際導盲犬月腳步，推動「eye的友善家園行動計畫」，至今全台已有六千多張歡迎導盲犬貼紙張貼在各機關和商家，大台北的公車更是全面響應。對照六福客棧的不友善態度，令人遺憾。

 業者：是基於食品衛生安全考量

 六福客棧則表示，黃姓夫婦家庭聚會共十五位，進入多達二、三百人的開放式自助餐廳用餐。基於食品衛生安全考量，又在沒有視障人士同行的前提下，才提出折衷辦法，希望將導盲犬安置在一樓或是到其他較為隱密的空間用餐，寄養家庭當時也表示可以理解和接受。

 六福客棧行銷公關部主任林淑娟解釋，在沒有視障人士進場消費情況下，讓狗兒進入餐廳，難以讓一般消費者接受，也會對食品安全產生懷疑。

 「有的人看到狗，就是會害怕，而且以前也曾經發生客人有動物過敏的現象。」林淑娟表示，因此才站在一般消費者立場，在非必要的狀況下，拒絕導盲犬進入。