我愛客戶之 玄之又玄的brief
我愛客戶!他不只養活我,還讓我學習到現代玄學的至高境界。此話可由brief(簡報)說起。當客戶要給予我們新任務時,總要準備好brief來告知你工作內容,一個精準成功的brief就像是一個好的導演,可以讓大家能最有效率的發揮自己的專長,但在職場中這樣的導演幾乎等同於台灣雲豹。
為什麼?因為這樣的brief需要花很多時間準備,客戶寶貴的時間怎能花在這些事上面?再者,客戶花錢就是要你來幫他做事,豈有還需要增加自己工作量的道理?但是這brief又不能沒有,所以通常客戶們會大量運用一些花俏的形容詞,把brief寫得霧裡看花、模稜兩可,讓你猛一看覺得言之有物,細讀後卻丈二金剛不之所云。老子說︰『道可道,非常道』,如今在客戶手裡也算是發揮得淋漓盡致了。以下我從自己比較熟悉的廣告業來說明客戶在brief中常用的形容詞:
優雅
範例:我們希望能夠在包裝形式上凸顯優雅。
我心中的os:看您的穿著打扮和貴公司的擺設,我真的不知道怎麼定義您的優雅。
質感
範例:我們希望印刷的成品要有質感。
我心中的os:您出的錢只夠在瓦愣紙上印單色不環保油墨,是要怎樣有質感?
簡單
範例:我們希望設計上盡量簡單。
我心中的os:一張A4上要放二三十張圖以及四五百個字,簡單的是您的腦子!
大方
範例:我們希望顏色呈現上可以很大方。
我心中的os:我很好奇您若去餐廳和廚師說我想點一盤大方的菜,他會端什麼出來。
高級感
範例:我們希望畫面能表現出高級感。
我心中的os:我想不出有哪個設計人希望自己設計出來的作品很低級,就算有也是聽從了您的建議。
獨特性
範例:我們希望idea具有獨特性。
我心中的os:沒有獨特性叫什麼idea…
討喜
範例:我們希望幕後配樂能夠很討喜。
我心中的os:我妹喜歡林志炫,我弟喜歡周杰倫,我爸喜歡看京劇,我媽喜歡歌仔戲。我要討誰的喜?
大氣
範例:我們希望整體看來要夠大氣。
我心中的os:您那麼小氣,我如何大氣?不生氣就不錯了。
意境
範例:我們希望視覺要有意境。
我心中的os:您可以再抽象一點沒關係。

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職場生存知道(5)

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本篇文章引用自此 我愛客戶! 他不只養活我,還讓我學習到現代玄學的至高境界。此話可由brief(簡報)說起。當客戶要給予我們新任務時,總要準
本篇文章引用自此 就個人的經驗而言, 「高級感」與「質感」的要求最靠杯啊! 學生年代的時候不懂, 在路上看到設計的很醜的文宣、DM,
本篇文章引用自此
1樓
1樓搶頭香
客戶真的很難取悅啊
從客戶那取辱倒是容易得多
2樓
2樓頸推
第一次坐板凳
我真是不能同意你再多
特別那個"獨創性"還有"創新"
簡直是.............
創新我漏寫了,你是怎麼看到的?
3樓
3樓坐沙發
推推~~大認同
感覺確實不小
4樓
福樓
是第二嗎???
只差兩號
5樓
專業的5樓
爬到二樓了!
看起來比較像是五樓
6樓
6樓
就因為客戶是神
他們的思考模式以超出你我的規範
所以沒辦法用人類語言溝通
要用神話
7樓
7樓
笑翻我了...
客戶說話真的都聽不懂耶
需要有靈性
8樓
8樓
很無奈吧!!
但是又何耐啊~
9樓
9樓
客戶的話通常是最後那兩句
特別清楚
高級感的os很好笑~
是啊~最白話了
10樓
10樓
哇難得在第一頁呢
呵 給個椅子坐吧~^^
可以的話給你水床都ok
11樓
11樓
真的是乍看之下~
好像客戶真的很有想法一樣
看了馬克的os發現他們講的根本是屁^^:
可悲的是我要靠這些屁養活一家老小
12樓
12樓
客戶總是以少少的預算,要你創造一鳴驚人成效,
因此常不忘補上一句激勵你的話 "我相信你可以的" ,
以激勵我們向前的動力:P
"我相信你可以的" 這句話的機車程度高達96%,通常我們為了賭一口氣就是上當了
13樓
13樓
看到高級感的os
我不小心笑出聲了@@
果然是發自內心
14樓
14樓
我懂~
而且東西做完常常和一開始說的感覺完全不一樣
客戶總是善變.........
足足有九九八十一種變化
15樓
15樓
哈
又要馬兒很會跑
又不給馬吃好草
所以一開始我就不認為馬上就會好
16樓
16樓
吼 上面我流的
好怪>< 都會被登出
哈哈~老文兄
17樓
17樓
有一些話是多麼的熟悉
以前的顧問生涯中也常常被這些華麗BRIEF折磨
我看找個時間來弄個顧問版的部落格好了
保證有賣點,我幫你推推
18樓
18樓
原來是如此的難取悅!
難怪OS連連~
有苦說不出
19樓
19樓
設計十二恨
一恨殺價無情、二恨電腦短命、三恨加班不息、四恨完稿停電、五恨改稿無數、六恨出包連連、七恨開三小會、八恨加稿
不斷、九恨專案腦殘、十恨業主機車、十一恨設計難為、十二恨奧客無雙
好辛酸的梗
20樓
20樓
哈~ 這又讓我想起我們主委的名言
"你們要想辦法用最不花錢的方法準備高級又好吃的點心"
我心的的os:我看乾脆我自己花錢請你們吃好了>"<
我們只好用心點才能讓恩客們用點心
21樓
21樓
忍不住站起來 喊聲" 好" "好" "好"~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~幹啊...
好完之後確實是要把活幹
22樓
22樓
客戶的不專業=雞同鴨講
然後搞得我們雞飛狗跳
23樓
23樓
非常認同你的想法
客戶老是要你降價又要好的材料
他還想要我家的人最好不用拿錢幫他做免費
要我家的人喝空氣
哇勒
太離譜了吧
不只如此,有時還會找理由叫我們賠點錢,藉此訓練我們的身心
24樓
24樓
哈
實在是太好笑了拉~
設計人員真的是辛苦了
真是人才當奴才
25樓
25樓
哎呀~~我聽過我們老闆娘給廣告商的brief~~竟然有90%雷同阿!!!
原來高雅、簡單、大方、高質感...是大家有志一同的追求目標阿XDD
保證是,而大家還標榜要有獨特性,真是太諷刺了
26樓
26樓
對阿,之前把內心的話直接跟上級說,都會被白眼
終於瞭解原來都是場面話
人都說內心話很傷人~其實最傷最慘的是那個說的人,在職場尤其如此
27樓
27樓
我只能說,你的客戶就像我的主管一樣難懂~~~~@@
也許我的客戶就是妳的主管
28樓
28樓
如果不是這樣刁難的客人,那它們就是慈善家............................
難怪大家都讚賞慈善家
29樓
29樓
客戶是神~~~這些台詞我也經常聽過T___T
這不是台詞,是訓詞
30樓
30樓
你可以使用現在網路最夯的"提案一擊必殺符"
要提什麼案通通沒問題..也許會幫上一點忙
但要注意使用方法
"把符咒貼在顧客眼睛"
若是真的有效,我寧願用在彩券行老闆身上