June 9, 2011

酒店工作需要注意什麼?? 酒店公關 酒店小姐上班找Paul

沒經驗的姐妹.連店家名字都模模糊糊了.更何況是店家文化、工作內容的部分.經紀公司會在新進
人員上店之前先了解需求.做最貼切的規劃及溝通.簡單來說. 經紀公司就是用專業解決所有相關工作上問
題的人.
  2.了解自己:
一方面可以在開始就選擇最適合自己的店家,另一方面不會連自己的原則都不見了,而失去當初入行的
本意.  了解那些事務可以接受.那些不能接受~不要沒想就覺得自己不行.更不要沒想過自己行不行就去做!
  3.店家的特別規定:
每家店在規定上原則大同小異.但依店家類型不同、辦活動、區域性等等規定也會有所差別.
酒店是個可以賺到錢的地方.但不按規定行事~會有罰單或扣款等(主要是約束調皮的小姐).
例如:遲到一分鐘扣50元.未按規定請假5000元.


  4.了解你身旁的客人:
還沒學會如何和客人相處之前.至少不被討厭的部分該注意一下吧!
例如:客人若是來談事情的.就別一直點歌來唱.

  5.和客人外出時需"定點"和"安全"回報:
一方面是自己安全問題.另一方面店家也需要了解狀況!

  6.得體的裝扮:
依各店類別不同而有符合要求的裝扮.有時太標新立異會帶來反效果.

  7.薪資放發的金額及日期要先知道:
先了解薪資算法.否則做了半天結果發現拿的錢比人家少.

  8.避免和客人同進廁所:
在店家包廂內.幹部和行政人員都可以看的到包廂裡的狀況.但「廁所」裡當然就看不到了.
避免同時進去.是可以保護自己安全.

  9.和客人外出,不要去讓人誤會的地方:
例如:客人家、自己家、HOTEL、MOTEL等
如果和客人去.他可能會產生你願意接受的誤會.跳到黃河也洗不清.

  10.上班酒醉避免隻身回家,可自行坐排班計程車回家,或店家會指定計程車並記下車牌.若醉到不能回
家者.店家會通知經紀人或請行政人員安全護送到家.不知家中地址者透過經紀人送至旅館自行休息.
  11.酒店跟任何行業一樣.都以和為貴.不會去起爭執跟打架的.不過通常也跟小姐沒關係.但當遇到這類事
時第一就是【閃】離開包廂.並告知行政人員處理即可 .
  12.隨時注意自己的酒杯、水杯:
包廂內都會提供水果盤 .可以用小番茄、話梅放進自己的杯子裡作記號好分辨.

  13.不要告訴客人太多自己私人的事情:
 
 例如:家裡住哪、家庭狀況~等等之類的...也許會遇到你覺得是好的客人.會想當朋友
那就自己判斷該怎麼應付.不過以當小姐來說.還是不太建議這樣做.畢竟大家總是說..." 歡場無真愛 ".

  14. 斟酌自己酒量.快喝醉時一定要和行政人員報備.大家才知道要注意你的狀況.若喝醉了也有人照應.
  15.別以為有錢有學歷. 有地位 穿西裝打領帶就是好客人. 就有好品德!

酒店
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