May 20, 2009

健保漏洞??

在大家失去阿嬤的悲慟心情尚未平復
又爆發一件令大家悲憤的事件

在阿嬤住院期間.....住在加護病房總共5天的時間
醫院結算花費大約6千多元
在阿嬤過世後大家也都忙於處理善後
加上對於醫院的收費方式家人也不太清楚
所以沒去注意住院費用問題

在一次偶然機會
三叔的一位朋友聊天當中談到他母親與阿嬤病情差不多,住院期間還長達2星期
出院總共費用才1千多元,也沒重大傷病卡,也沒低收入戶
為何不同醫院費用相差如此離譜
忙於處理善後的三叔請我對此事調查清楚

先了解一下阿嬤住院收據上的明細:
部分負擔....免收
伙食費.......200多元
清潔費.......300多元
     .
     .
     .
其他............5000元
詢問當時辦理出院的小姑姑,其他...5000元???
這其他是什麼項目阿!?小姑姑說醫院解釋為住加護病房的費用...
至於什麼費用也沒交代清楚

以阿嬤的病情上網查了一些資料
「急性腦血管病變」發病一個月內,即使沒有申請重大傷病卡住院期間也可免部份負擔
還接著打去健保局詢問...
確定免部份負擔當中包括加護病房的病房費用
接著想要進一步是否住院期間有做一些自費項目的檢查
偕同了解狀況的小姑姑前往醫院詢問
詢問結果差一點沒從椅子上摔下來
因為醫院解釋那是所謂的「
個人衛生費

「個人衛生費」那是啥???
內容包括盥洗用具一套、衛生紙、看護墊、濕紙巾、痰液抽吸管....等清潔用品
醫院說每個住加護病房的病人每天付1000元給醫院(也就是最低消費1000元/每天)
說好聽是節省家屬的時間,避免使用醫療衛材過多還要請家屬親自去購買
其實說穿了是要賺當中大筆累積下來的差價吧!
盥洗用具入院就一套到底也不會壞掉
衛生紙難道那麼浪費一天用掉好幾包嗎?
看護墊和濕紙巾更不用說...用的量更是少又少
至於抽吸管...健保給付6支/一天,以用呼吸器病人而言24小時內大約2小時抽一次
那最多也用到12支,有時病人痰沒那麼多用的支數都在健保給付內

而且據了解醫院應該都採用「計價」方式來收費阿!
也就是說病人用多少的衛材,照顧病人的護理人員都會在專門的計價單上紀錄數量
不僅方便書記小姐登記醫院衛材用量,更可讓病人及家屬清楚在住院期間所用衛材的數量及價格
而且醫院還說不管住院病人病情嚴重性及使用衛材量的多寡
一視同仁都收1000元
說明白一點就是用的多的人就是「賺到」,用的少的人就「自認倒楣」多付費用

那這樣是不是需要平常就要去注意每一家收費的方式阿!以被不時之需阿!!
哪有那個嫌功夫!!!!!!

最後他們書記主任出來跟我們解釋時一直問我們有沒有保險.....
意思感覺就是有保險我們就不用自己負擔這筆費用
但.....有保險也是我們自己的事情,關醫院什麼事阿.....
還是醫院了解現在人大多有保醫療險所以比較不會去注意到醫院坑了病人及家屬多少錢
因為......保險有給付

也許因為現在的健保制度讓醫院賺不到錢
所以現在多醫院都想出一些有的沒的理由要病人及家屬自費一些奇奇怪怪的項目
礙於我們是平民老百姓,有屈無法申阿......真是吃人夠夠

只是現在景氣不好加上很多失業的人
如果連醫院都這樣惡搞....可能會有很多人連生病都不敢去看醫生
漸漸的不知是否會衍生出一些社會上的問題
現在政府好像要有相當的嚴重性時才會重視問題
而不是去防範問題....可憐的是我們這些平民老百姓阿!



這事件結果.....
由於醫院人員知道我是護理人員
對醫院作業流程及收付略知一二
才答應先看看阿嬤的病例再決定此事該如何處理
隔兩天,小姑姑再度約我前往醫院辦理退費
說醫院經開會結果說
看我們可憐決定退還5000元......我哩咧!!!!!
醫院裡虧在先還說看我們可憐
要醫院拿出住院明細也拿不出來
又不是來醫院吵鬧不付錢.....更不是向醫院來乞討
不需要醫院可憐....只是要來了解真實情形罷了!
被坑錢還要被說成可憐.....真是夠冤枉的了....
家人在悲慟之虞已無力再去理會這樣的無奈了
醫院在退費當天醫院還特地請櫃檯一位資深人員幫我們辦理退費
在收據上面多家一項:
補助費用.......5000元

又隔兩天,醫院再度以簡訊通知小姑姑前往醫院更換收據
理由說是新進人員打錯收據了
我咧......那位看起來都可以當我阿姨的人員叫新進人員
那你們醫院的「新進人員」也太老了吧!
我建議姑姑不用去理會他
要違法收費預防被查到也不用如此大費周章吧!
還要特地去醫院讓你毀滅違法證據
還真的以為我們吃飽閒閒....

對於如此愛鑽健保漏洞、走在法律邊緣的醫療體系難道真的都無法可管了嗎???
讓生活困苦的平民百姓成為健保制度及醫療體系間的代罪羔羊
還是現在的人大家都自私到自掃門前雪、會吵的人才有糖吃的地步了
唉~~~還真是要有一套自己的求生之道阿!!!

無處可申只能在這裡有所抱怨
希望透過網路世界讓更多人了解現在社會的醫療亂象
也希望不要再有人因此而受害
至於那惡劣的醫院就是位於
台南市區

    郭綜合醫院



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Personal Category: 生活大小事 Topic: feeling / personal / murmur
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Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    真的是太誇張了!
    雖然是五千元~但不景氣中對貧困的家庭很重要!
    真是坑人!

  • 貴婦陳小姐 at May 22, 2009 11:27 PM comment
  • 請大家告訴大家.....不要讓醫院這種惡息造成更多家庭的負擔...謝謝!!

  • Blog Owner at May 25, 2009 11:26 AM Reply
  • 2樓

    2樓頸推

    好誇張喔~~~
    這家醫院風評好像本來就不好,
    趕快去一周刊爆料,
    我幫妳準備口罩墨鏡和帽子!!!

  • patrisha1120 at May 25, 2009 12:40 AM comment | prosecute
  • 還真的有想去水果日報給他報料ㄟ....不過家人都說事情過了就算了...而且那時忙我阿嬤後事大家就都忙翻了....沒辦法...小市民注定被坑

  • Blog Owner at May 25, 2009 11:31 AM Reply
  • 3樓

    3樓坐沙發

    應該有相關的單位可以去投書吧 不然不懂的人不就要自認倒楣了 真是沒道理 不僅要A
    健保局的錢 還要A病人的血汗錢 真是不怕天打雷劈 夭壽喔

  • at June 10, 2009 04:25 PM comment
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