換桌面瞜
雖然自己做的桌面是獨一無二,
但是讀取的速度實在是給他....很不酥胡阿!
重新挑了個底圖,
雖然印象中這個底圖很久以前已經曾用過了,
不過,儉約又柔和的風格我仍然很喜歡ˊˇˋ!
四月的第二天,
我就遇到所謂的A客了!
之前我一直無法訂義所謂A客是到底有多過份,
不過我想現在我已經有答案了.
一開始的對話他先說了他的電話及名子,
我完全沒有插話的空間,
所以我很認真的聆聽他要表示什麼,
同時把他之前的訴求歷史打開來看,
"經濟拮据,希望緩繳提前帳",
(原來,家裡過的很辛苦阿)我一開始還抱持這種想法,
想替他解決問題,
但是他後來說本業者不顧他的個人隱私,
寄到他家的提前帳信封上直接標明他的費用多少,
(我問學姐,學姐都說不可能阿)
接著A客就開始出現情緒反應,
冷潮熱諷加上罵髒話,
"妳有什麼能力處理?我知道妳根本就不可能處理,只會說{對不起,很不好意思},哼,受過訓練的嘛!"
(A客說{對不起,很不好意思}的時候還學我我的口氣,瘋狂冷潮熱諷)
但是對於他的這種行為我又能怎樣?
只好繼續婉釋,希望能幫他受理下來,
沒想到客戶根本就不想放過我,
繼續亂飆,
"受理下來?今天早上你們也是說會幫我復話,結果一個小時之後主管又打來說不行!你根本就沒有能力解決!"
(歷史明明就寫說幫他呈報,根本沒答應他!但是我忍!)
(A客也堅持不跟我核證,那我要怎麼告訴你你的那些個人相關資料阿!)
如果他口氣很差,破口大罵,
我想這種客戶我反而比較不怕,
但他卻是一直激你,一直學你講話,一直冷笑,
那種冷笑,乾笑的聲音,
真的讓我快要招架不住!
(人生的不順遂如果必須要由發洩別人才能釋放,我相信因果業報不會輕易饒過過你<--我的心裡只能默默的反覆覆誦這句話)
(再者,家裡拮据還打到提前出,手不會去剁掉阿,X的!)
到最後,我覺得我再也婉釋不了也已經忍不住了,
只好諮詢班長,
跟班長簡述大略的狀況,
但是我知道我在敘述的過程中聲音大概很不穩,
文X班長了解之後請我轉接,
但是我沒有直接把客戶轉給主管過,
所以我不會轉接,還勞動歐班長跟數位學姐
那時候,我真的超想哭的,
不過,我想電話的過程中,
我並沒有做錯任何一件事,
掛完這通電話,
我整整五分鐘都沒辦法接下一通,
整個情緒在臨界點,
只好不停重複默念"因果業報不會輕易饒過過你"..
還好後來就快下班了,
耶!
整個超爆笑
小夢吃喝玩樂(2)

本篇文章引用自此
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