August 10, 2013

飯局酒店小姐要自己本身放鬆,別人就不會緊張


在我看過的許多酒店客人當中,只有一等一的人物,

才會願意在下屬面前侃侃而談自己失敗的經驗。

也因為他們肯放下身段與下屬互動,自然能營造出良好的氣氛。

獨樂樂何不眾樂樂呢?

正因為酒店客人間的氣氛有這樣緊繃的場面


為了讓每位客人都開心盡興,

酒店小姐的存在才會變得那麼重要。

不過,坦白說我們並不是很想介入那種緊繃的氣氛之中


酒店小姐要謹記要製造「愉快的氣氛」


記得以前曾遇過一個很糟的情況。

某公司的董事長帶了幾位員工到我店裡,

雖然那位董事長算是店裡的常客,但老實說我不太喜歡他。

那天,他除了不停對下屬們說教外,甚至還拿鞋子狠K他們。

當時我真的很想對他大喊:「給我滾出去!」

當然,不管公司業績好壞與否,只要到我店裡來的客人,我都會盡全力款待對方。

而我認為每個客人在公司應該都承受了不小的壓力。

所以,如果多少能緩和一下彼此的關係,他們工作時自然更能投入其中。


要是工作時老是得顧及主管的臉色,時時提心
吊膽,

怕惹老闆生氣,如何創造好的工作成果?

我的員工也會如此。職階較高的人會對下面的人發脾氣,

我很討厭看到這種情況,此時我都會先問發脾氣的人

「到底是發生了什麼事?」

之前有一部以酒店為題材的連續劇,

描寫酒店小姐會各組派系鬥爭、欺負後輩。

我很注意不讓那樣的事發生在公司裡發生。



或許有人會覺得我的想法「太天真」,

但站在一個經營者的立場,

我希望每個人都能在「愉快的氛圍」下工作。

 

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