December 8, 2008

【FJU二三事】華航參訪之旅

即將一大早的晴朗好天氣,宣告完美一天的開始,

就算穿著嚴肅的白衣黑裙,也不影響好心情,

戴著大大的笑容,從學校出發。


萬里晴空,大衣外套白帶了!




抵達松山機場時,一對老夫妻好奇地以為大夥兒要到機場上班而和我們閒聊,

下車時不曉得該到哪兒接機,大家便熱心地幫忙問路,

帶他們找到地點等親人,幫助人解決難題一向是親善大使的本質,

看著老夫妻一臉終於找到地方的輕鬆表情,就是讓人覺得安心。




穿套裝的我們,簡直像個上班族
 


大家集合完畢,準備向華航航訓區走去,

卻發現尚未到齊,這表示有人遲到了。

雖然是輕鬆的參訪行程,並不代表平時嚴謹遵守的團規可以在此時被打破,

暗自為遲到的人捏把冷汗,卻也於事無補。




像小學生一樣排排隊
 



 早上參觀的是華航博物館、空服訓練館以及航務大樓;下午則是華膳空廚公司。

每個地點都有不同的解說員做詳細的介紹,

自己一路興奮的拍照,也不忘一邊聆聽解說員作介紹及觀察解說員的專業神情,

因為導覽技巧也是身為輔大親善大使需具備的專業,當然得好好學習。




華航博物館(需團體預約才能參觀)
 




華航25個國際航線
 




搶手的空姐公仔
 



模擬客艙(解說員姐姐們都曾是空姐)
 



難得機會,Ya!
 



拍戲使用的機艙布景都在這兒取景
 


= = 還是空姐的笑容甜美
 




華航與太古集團合資的「華膳空廚」
 




使用「華膳空廚」餐點的航空公司有這些





親切耐心的導覽員&團長
 



終點:台北火車站,鳥獸散吧!




此次參訪華航之旅,對航空業有了一番嶄新的認識。

空服員及機組團隊的工作看似光鮮亮麗,但是付出的心力之多寡卻鮮為人知,

空服員除了外貌甜美可人、儀態優雅大方,

還需要得以負荷龐大工作量的體力,

想想一趟旅程動輒數到十幾個小時,

全程忙於應付客人的種種需求及注意各項的細節,

讓旅客能順心平安地抵達目的地。

機師也不是只會開飛機就好,在通過種種訓練及考試後,

順利得到這份工作了,但是真正的考驗才要來臨,不僅工作時得小心謹慎,

因為整架飛機的命運都操控在他們的手中;下了班後也得進修,

畢竟科技是日新月異的在更替,不隨時接受新知,就只能等著被淘汰。



。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。


身為親善大使,其實也是背負這種壓力,

身穿美麗大方的團服或是具專業感的白衣黑裙,

大家對我們的觀感第一印象,就是漂亮優雅的一群人,

至於會做什麼事,卻看不出來,

如果只是任憑大家對我們的觀感而這樣的維持下去,

想當然爾,「花瓶」的稱號自然不逕而走。

眼觀四方、耳聽八方的觀察力,隨機應變的解決能力,進退應對的表達力,

在在都是我們得隨時具備的。

只是在接受一年的訓練後,還是常有被抱怨的地方,

或許該想想,是不是沒有認真看待這個社團,

雖然還是學生,雖然不支薪,但是這也是一份工作,

在職場上任何一份工作都是一種服務,做不好就等著被炒魷魚,

如果能有這樣嚴肅看待的體會,相信我們絕對只會承受大家崇拜的目光,

而非招來質疑。請不要輕易的破壞前人們辛苦經營的招牌。

各位好伙伴們,加油吧,要一起不負眾望所歸的好好經營這塊招牌。


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Reply
  • 1樓

    1樓搶頭香

    這麼多待補的文章啊冠文姐姐,
    小心累積太多寫不完喔~

  • cmsh00241 at December 9, 2008 03:50 PM comment | prosecute
  • 沒辦法呀!
    這幾篇會寫挺長的,
    找時間慢慢補囉!
    謝謝你的提醒^^

  • Blog Owner at December 11, 2008 02:28 AM Reply

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