August 13, 2007

心態致勝 Mindset:The New Psychology of Success

成功與否不再是能力問題,而是心態問題──向不可能說可能的頭腦學



Carol S. Dweck, PH. D./著
李明/譯
25開 360頁 平裝 大塊文化
ISBN:9867059530
CIP:176.8
9789867059536
初版日期:2007-03-01

獲選2007年誠品書店三月選書




你對自己採取什麼看法,深深影響著你的生活方式,也決定了你是否能成為符合自己期望的人、以及能否完成自己看重的事情,這就是心態。心態解釋了我們為何是樂觀或悲觀,心態也塑造了我們的目標,對工作、人際關係,以及養兒育女的態度。它甚至預測了我們是否可以成就自己的潛能。


有一種人,他認定成功在於天賦優於別人,失敗可以界定人的高下,只有條件差的人才需要努力──他所抱持的是「定型心態」;有另一種人,他認為成功是指做到最好的自己,而不是比別人好,失敗是機會而非懲罰,努力是成功之鑰──他所抱持的是「成長心態」。你選擇了其中一個心態,就此進入完全不同的世界。在凡事定型的世界裡,失敗是指你遭遇挫折:成績不理想、沒拿到錦標、丟掉工作、遭到拒絕,這表示你不夠聰明或不行。但在另一個世界,失敗是指你沒有成長,不極力爭取自己珍視的事物,這意味著你並未充分發揮潛力。

如果你擁有的是「定型心態」,你會相信天賦與能力是天生命定,有就是有,沒有就是沒有。你老想在人前證明自己天賦過人,私下卻擔心不過是個凡夫俗子;如果你擁有的是「成長心態」,相信現況只是一個起點,由此開始日後的發展。成長心態的基礎信念是:人的素質可以透過努力而培養。雖然每個人在各方面都有差異──不論先天的才能、性向、興趣或脾氣,但都可以經由鍛鍊與經驗而改變並成長。

歸根結柢,成長心態讓人樂於接受挑戰、相信努力不會白費,面對挫折堅忍不拔,而且獲得更多成功。透過本書,你將看到這些事情如何發生:心態如何改變人們努力的目標,成功與失敗可經由哪種方式重新界定。更重要的是,心態就像肌肉,可以改變,而且愈鍛練愈有力。天賦是可以被發展的,偉大的才能其實建立在時間之上。這是一條機會之路,也是成功之路。

讓心態成長
‧想想你心目中的英雄。你認為他們天賦異稟,所以得來全不費工夫嗎?現在請你找出事實何在,找出他們成就背後付出的辛勤努力——你會更敬佩他們。
‧試想有時別人表現勝過你,你就認定他們比你聰明或能幹?請設想一下,他們可能是採取了比較高明的策略,比你更認真地學習與練習,才能克服一路上的障礙。只要你願意,你也做得到。
‧你原本想做某件事,但等到難度增加時,你開始打退堂鼓。或許你忽然覺得疲倦、頭昏、無聊或肚子餓。下次發生這種狀況時,不要再欺騙自己,這就是定型心態在作祟。
‧我們挑選夥伴、結交朋友,或雇用員工時,當然可以找那些善於逢迎的人,讓我們覺得自己完美無瑕。但你希望永遠不成長嗎?下次你忍不住想讓身邊環繞崇拜者時,不妨上教堂去。至於其他時候,還是多聽聽建設性的批評。
‧你是否覺得過去有一件事足以判定你的高下?某次測驗的成績?某人欺騙或冷漠的行為?慘遭公司解職?遭到拒絕?聚焦於這件事上,種種負面情緒伴隨而來?你反而要問:我能由這次經驗學到什麼?我該如何利用它作為成長的基礎?
‧你是否替小孩貼上標籤?這個可以當藝術家,那個是科學家。下次請記住,這可不是在幫忙他們——雖然你可能是稱讚他們。別忘了,研究發現,讚美孩子的能力反而會降低他們的IQ分數。請找出一種成長心態的讚美方式。
‧受到拒絕時,你是否覺得受到評斷,感覺苦澀與仇恨?回想你所受到最痛苦的拒絕。釐清自己的各種感受,看看你能從中學到什麼?這種經驗是否教導你一些有關生命中希望什麼或不希望什麼?是否教導你什麼正面的事情?
‧想像一下你理想中的愛情關係。其中是否包含完全的和諧——沒有爭議、沒有妥協、沒有困難的事。請再思考一遍。在任何關係中,一定會有問題發生。試著這樣看待:問題可以成為培養更深入的了解與親密關係的工具。容許對方表達不同的意見。
‧父母對小孩的每句話與每個動作都傳遞一個訊息。請仔細傾聽自己對子女說的話,思考其中傳遞什麼訊息。這些訊息是否在說:這些是你天生的特質,我現在正在評斷它們的高下?還是說:你是個不斷發展的人,我在乎的是你的發展?


‧如果你身為老師,請記住,降低標準不會提高學生的自尊。不過提高標準但不同時指引學生如何達到,同樣也不會提高自尊。成長心態讓你可以同時設定高標準並且讓學生達到目標。



何謂心態:為何有人成功,有人失敗


我還是個初出茅廬的研究者時,有件事情改變了我的一生。當時我亟欲了解人如何因應失敗,所以決定以觀察學生碰到難題時如何處理來進行我的研究。我每次請一位學童進到房間內,讓他們放鬆心情後回答一系列問題。最初的一些問題相當容易,但接下來就變難了。當他們揮汗苦思時,我在一旁觀察他們採用什麼策略,分析他們的想法與感受。我原本就預期這些學童面對困難時會有不同的因應方式,但有些現象真的完全出乎意料之外。
一名十歲男孩碰到棘手問題時,把椅子前拉,搓著雙手,咂著嘴巴,大喊著:「我好喜歡挑戰!」還有一位學童滿頭大汗,露出欣喜的表情,鄭重其事地說:「你知道,我就是希望這些題目可以學到新東西!」
這些孩子有什麼不對勁?我不禁懷疑起來。我向來認為,面對失敗,你不是想辦法應付,就是不去管它。但從未想到居然有人會喜歡失敗。他們是怪異的小孩,還是其中另有文章?
每個人心中都有仰慕的典範,在人生關鍵時刻指引你方向。這些學童可以說是我的典範。他們顯然知道一些我不知道的事。我決定去弄清楚──了解究竟怎樣的心態可以化失敗為恩賜。
他們知道什麼?他們知道人類的特質,像是智力,可以透過努力而培養。而他們也真的這麼去做──讓自己變得更聰明。他們不因失敗而灰心,甚至根本没想到失敗這回事,只認為自己正從中學習。
但我卻不一樣,當時我認為人的本質是先天注定的。你不是聰明,就是不聰明,而失敗就代表你不聰明。就是這麼簡單。如果你可以想辦法(不計代價)獲得成功、規避失敗,就你就可以一直維持聰明的形象。至於掙扎、錯誤、堅毅不拔,在這種思維中根本不會出現。
人類的特質是否可以後天培養,還是先天就已注定?這是個歷史悠久的話題。不過對你而言,這方面的信念現在有一重新的意義:那就是後天培養說或先天定型說究竟會造成什麼不同的後果?以下我們先來看看自古以來對人類天性的激烈爭辯,再回來討論這些信念究竟對你有什麼意義。

為何人會有差異?

自古以來,人們就有不同的思想,不同的行為,過著各自不同的生活。一定有人會問,為何人會有差異──為何有人比較聰明或比較有道德──這種差異又是否會永遠存在。專家的看法分踞兩端。有人主張,人類的差異有強大的生理性基礎,因此無從避免也無法改變。多年來,專家提出的生理差異包括頭蓋骨的突出部分(顱相學)、頭蓋骨的大小與形狀(頭蓋骨學),一直到今天的基因。
另一派學者則強調,個人背景、經驗、訓練或學習方法存在重大差異。你或許會很驚訝,持這種觀點的學者中有位重量級人物艾弗瑞‧比內(Alfred Binet),他正是IQ測驗的發明者。IQ測驗的目的,不就是測量兒童無法改變的智力嗎?事實並非如此。比內是法國人,二十世紀初在巴黎工作。他設計的測驗旨在找出不適應巴黎公立學校教育的兒童,以便規畫一些新的教育方案,協助他們回歸正軌。比內並不否認個別兒童的智力有差異,但也相信教育與練習可以對智力造成根本的改變。以下引文出自他的重要著作《關於兒童的現代觀念》(Modern Ideas About Children),彙總他對數百位學習困難兒童的研究成果:

有些現代哲學家主張個人智力高下是固定的,不可能增加。我們必須對此種武斷的悲觀主義提出抗議與反擊…經由練習、訓練,還有最重要的是,方法,我們得以提高注意力、記憶力、判斷力,真的變得比從前更聰明。

哪種說法才正確?今天大多數的專家都同意,這個問題並不是二選一:先天或後天、基因或環境。打從懷孕開始,這兩者之間就一直發生著相互施與受的關係。事實上,著名神經科學家吉伯特‧高特利(Gilbert Gottlieb)指出,基因與環境不但在人類發育過程相互合作,而且基因需要來自環境的投入,才能運作正常。
同樣地,科學家也發現,人類的終身學習與頭腦開發,潛在空間遠超過想像。當然每個人生就擁有獨一無二的基因,可是就算天賦氣質與性向各異,但還是可以透後天的經驗、訓練與個人努力加以改變。當前智力研究的巨擘羅勃‧史登堡(Robert Sternberg) 認為,一個人是否成就傑出,關鍵因素「並非某種既定的先天能力,而是有目的的努力。」換言之,就如同他的前輩比內的看法:小時了了,大未必佳。

兩種心態、兩種人生

學者們對科學的議題各自抒己見是一回事,而了解這些觀點可以如何應用到實際生活上又是另一回事。二十年來,我的研究顯示,你對自己採取什麼看法,會深深影響你的生活方式:可以決定你是否能成為符合自己期望的人、是否能完成自己看重的事情。這是怎麼回事?為什麼如此一個簡單的信念,有力量徹底翻轉你的心理、乃至你的生命?
定型心態──相信自己的能力先天注定──讓人想急切地反覆證明自己。既然智力、人格或德性的高下都是固定不變的,那麼最好能證明自己在這些方面的天賦不差。在這些最基本的特質上,絕對不能表現得遜色,連這樣的感覺也不能有。
有些人從小就給灌輸這種心態。雖然我小時候就很在意自己聰不聰明,不過真正把定型心態烙印到我身上的是威爾遜女士,我六年級的老師。她的想法和比內不同,認為IQ決定一切。教室座位按IQ高低排列,而且只有IQ最高的同學才有資格擔拿旗子、清理板擦、送紙條到校長室的工作。她那種老是在評斷高下的態度除了讓人天天胃痛,也養成班上同學心裡頭只有一個強烈的目標──要看起來很聰明,千萬不可以顯得笨。如果老師每次考試或課堂發問,都可能危及我們整個人的存在價值,又還有誰會去關心樂在學習呢?
我看到許多人就是抱持這種強烈的目標,一心想證明自己──不論在教室裡、事業或人際關上。不論碰到任何情況,他們都得證明自己的智力、人格或德性。任何情況都像在評量他們:成功或失敗?聰明還是愚笨?受到接納還是拒絕?像個贏家還是輸家?
我們的社會不難道重視智慧、人格或品德?想在這些方表表現優秀不是很正常嗎?話是不錯,只不過…
你還可以有另一種心態,不把這些特質視為與生俱來,也不要老想在人前證明自己天賦過人,私下卻擔心自己不過是凡夫俗子。在這種心態中,你的現況只是一個起點,由此開始日後的發展。成長心態的基礎信念是,人的基本素質可以透過努力而培養。雖然每個人在各方面──不論先天的才能、性向、興趣或脾氣──都有差異,但人人都可以經由鍛鍊與經驗而改變並成長。
抱持這種心態的人,是不是相信天下沒有辦不到的事?只要具備適當的意願或知識,人人都能成為愛因斯坦或貝多芬?並非如此。不過他們相信,人類的真正潛能難以估量(也無法估量);經過多年的專注投入與苦練,誰也無法預知日後會有什麼成就。
你可知道,達爾文和托爾斯泰幼年與一般孩子看來無異?名列史上最偉大高爾夫好手的本恩‧霍根(Ben Hogan)童年時頑劣不堪?位居二十世紀最重要藝術家之林的辛蒂‧雪曼(Cindy Sherman),第一堂攝影課居然不及格?還有最出色的女星潔拉汀‧蓓姬(Geraldine Page)曾經遭人以欠缺才華為由勸她及早放棄?
由此可知,如果你相信某些寶貴才華能夠培養、開發,就會充滿學習的熱情。如果可以提升自我,幹嘛還要浪費時間反覆證明自己有多行?為何要掩飾自己的缺陷,而不想辦法去克服?為何只想親近一面倒讚美你的朋友,而不喜歡那些也同時激勵你成長的朋友?為何只敢採行熟悉的方法,而不肯嘗試自我拓展?不斷積極拓展自我,即使遭遇挫折也堅持下去,正是成長心態的特徵。這種心態讓我們經歷人生最艱鉅考驗時,仍然可以從中成長茁壯。

南轅北轍的觀點

為了更了解這兩種心態如何運作,你可以假想自己是個身處如下情境的年輕人:

今天你去上一門很重要而且很喜歡的課,教授發回期中報告,結果你只得了C﹢,讓你很失望。晚上要回家時,又發現接到一張違規停車罰單。你覺得諸事不順,於是打電話給最要好的朋友訴苦,沒想到得到的回應有點冷淡。

你會怎麼想?你有什麼感受?你會怎麼做?
當我詢問定型心態者,他們的回答是:「我會覺得處處遭受拒絕。」「我什麼事都做不好。」「我是個白癡。」「我是不折不扣的失敗者。」「我會覺得自己毫無價值──每個人都比我好。」「我一無是處。」反正在他們眼中,發生在自己身上的這些事情,等於都在直接評量他們的能力與價值。
他們對自生活的看法就是:「我的人生好可憐。」「我沒有人生可言。」「樓上那個人不喜歡我。」「全世界都和我作對。」「有人要摧毀我。」「沒人喜歡我,大家都討厭我。」「人世間不公平,再努力也沒用。」「人世醜惡,我又愚笨。好事從來不會發生在我身上。」「我是全世界最倒楣的人。」
對不起,你碰到的是什麼生死存亡的大事嗎?還是只不過是一個不理想的分數、一張罰單和一通不愉快的電話?
難道因為這些人有自卑感?還是他們是徹頭徹尾的悲觀主義者?不見得。如果一切順利,他們可是相當自信開朗──和成長心態者沒什麼兩樣。
那麼他們因應之道又如何?「我以後不會再花那麼多時間和精力去做好任何事。」(換言之,不要再讓別人有機會對你品評高下。)「什麼都不做。」「大醉一場。」「賴床不起。」「吃東西。」「有機會就對其他人發洩一番。」「吃巧克力。」「聽音樂,嘟著嘴。」「把自己關起來。」「找某個人大吵一頓。」「哭一場。」「摔東西。」「有什麼辦法呢?」
有什麼辦法呢!你知道,當我杜撰上面的情境時,刻意讓成績是C﹢,而不是F;更何況只是期中報告,而不是期末考;而且只是接到停車罰單,而不是出了車禍;還有朋友的回應只是「有點冷淡」,而不是斷然排斥。其實壓根就沒發生什麼嚴重或無法挽回的大事,可是定型心態者感受到的卻是全然的失敗與無助。
我拿同樣的情境詢問成長心態者,他們的反應是:
「我應該更用功一點,停車時更小心一點,也許朋友今天剛好也不太順。」
「C﹢提醒我得多用功,幸好還有半學期可以補救我的成績。」
類似的講法還很多,不過你應該已經可以知道大致的方向。至於他們的因應之道呢?相當直截了當。
「下次考試我會更用功(或採用不同的讀書方法),我會去繳罰單,下次和朋友碰面時會想辦法把話說清楚。」
「我會檢討這次的考試出了什麼問題,下決心爭取更好的成績。我會去繳罰單,也會再打給朋友,告訴她我不高興。」
「下篇報告要更用心,並且向老師請教。停車要更小心,或去查證罰單是否有誤。還要弄清楚朋友究竟是怎麼回事。」
生不生氣和心態沒什麼關係,誰能不生氣?成績很差或受到朋友或心愛的人冷落,當然不是什麼好受的事,不可能有人在此時還怡然自得。可是成長心態者不會因此就替自己貼上標籤,覺得心灰意冷。就算再怎麼沮喪,他們還是準備承擔風險、面對挑戰,努力解決問題。

新意何在?

這算什麼新觀念嗎?我們一向聽過許多格言,勸人勇於承擔風險、堅忍不拔,例如「不入虎穴,焉得虎子」、「一試再試做不成,再試一次」或「羅馬不是一天造成的」(聽說義大利人也有類似的說法)。但令人訝異的是,定型心態者對這些格言並不認同,在他們心目中,「不入虎穴,安全無虞」、「一試再試做不成,八成你的能力不足」、「羅馬不是一天造成的,也許根本造不成」。換言之,風險與努力這兩件事,都可能暴露你的不足,顯示你根本就不夠格承擔那些任務。事實上,定型心態者不相信努力有什麼用處,而且到了相當鐵齒的地步。
另外還有一點前人未提過,那就是對於風險與努力的看法,其實是源自更為根本的心態。我們的研究顯示,並不是有的人恰好比較能體認自我挑戰的價值或努力的重要,這些看法是直接出自成長心態。如果我們灌輸成長心態,強調發展的可能性,受教者自然而然就會養成這些正向的看法。同樣地,也不是有人生來就不喜歡挑戰與努力。如果我們讓人們(暫時)處於定型心態,聚焦於無法更改的本質,他們很快就畏懼挑戰並貶抑努力。
我們常看到書店中充斥著《全球最成功人士的十大秘訣》之類的書藉,其中的確可能提供一些有用的招式。不過通常你看到的是一連串片段的提示,像是「多冒一點風險!」「相信你自己!」結果只是讓你徒然欣羨那些有辦法這麼做的人,卻不清楚該如何把這些東西串聯起來,好讓自己也變成同樣的人。你可能因而振作個幾天,接下就又把那些秘訣還回給全球最成功的人士。
然而,一旦你了解成長心態與定型心態,就能把事情的因果關係看得一清二楚──因為認定天賦特質無法更改,從而導致某些想法與行動;如果認為某些特質可以後天培養,又會導致另一些想法與行動,走上一條完全不同的道路。這就是我們心理學者所謂的「啊哈!」(Aha!)經驗,我們在研究時教導人們改採新心態時,親眼看過這種實例, 而且我也經常接到讀者的來信提及。
他們看到了自己:「我讀著你的文章,一再重複說:『我就是這樣,我就是這樣!』」他們看出其中的關聯:「你的文章完全說中了,我覺得自己發現了宇宙的奧秘!」他們覺得自己的心態徹底翻轉過來:「我幾乎像經歷一場思想革命,這真是一種激動人心的感覺。」而且他們可以把這種新觀念付諸實施,為自己,也為別人。:「你的著作讓我扭轉自己與子女的互動,並且從不同的觀點來看教育。」或是「我只是想告訴你,你的傑出研究對成千上萬的莘莘學子造成了什麼影響──無論在個人或實務層面。」

洞悉自我:看清自己的長處與限制

好吧,就算成長心態者不會認為自己是愛因斯坦或貝多芬,但他們是否比較容易自我膨脹,嘗試超出自己能力之外的事情?事實上,一些研究的確發現,一般人評量自己的能力時錯得相當離譜。我們近期就做過一項研究,以釐清究竟哪些人最可能犯這樣的錯。結果我們真的發現參與者對自我表現與能力的估計很不準確,但這些誤差幾乎全都發生在定型心態者身上,反而成長心態者的準確度出人意料地高。
再想一下,其實這種結果也相當合理。如果你具有成長心態,相信自己有進一步發展的空間,那麼即使自己現有能力不怎麼理想,也願意抱持開放態度來如實面對。更何況,成長心態者以學習為導向,所以需要務實評估自己現有能力,方能有效學習。但是在定型心態者眼中,凡是涉及個人特質,你要不是很行,就是很爛,自然容易出現扭曲的現象。有些結果給誇大,有些則刻意淡化,所以如果不看清這點,根本談不上認識自己。
霍華‧迦德納(Howard Gardner)在《超凡心智》(Extraordinary Minds)一書中總結道, 不尋常的人「對自己的優點與缺點特別具有自知之明」。有趣的是,成長心態者似乎就有這樣的自知之明。

你可以從本書找到什麼

不尋常的人似乎還有另一項特殊長才,就是能把生命中的挫折轉化為日後的成功。對創意進行研究的學者也持相同的論點。一項針對一百四十三位創意研究人員所做的調查發現,他們對創意成就的首要因素看法相當一致,而這項因素正是成長心態的產物:堅忍與韌性。
你或許又要問,一個信念就能有這麼大的作用嗎?可以讓人樂於接受挑戰、相信努力不會白費、面對挫折堅忍不拔、而且獲得更多成功?在下來的章節,你就一一會看到這些事情如何發生:心態如何改變人們努力的目標以及對成功的看法;如何改變失敗的定義、重要性與影響;如何改變努力的最深層意義。你會看到心態在教育、運動、職場與人際關係上的作用。你也會看到心態從何而來,又該如何改變。

讓心態成長
你抱持的是哪一種心態?回答以下這些有關智力的問題。請閱讀每一選項,然後看看你是否贊同。

1.智力是一個人非常基本的東西,你不可能改變多少。
2.你可以學新事物,但你的智力無法真正改變。
3.無論你現在智力高下,總是可以做相當的改變。
4.你永遠可以顯著改變自己的智力。

選項1與2 是定型心態者的看法,3與4反映的則是成長心態。你比較贊同哪一種心態?你可能兼有兩者,不過大多數人還是會偏向其中之一。
你對其他能力也會有自己的信念。不妨試試以「藝術天份」、「運動細胞」或「商業能力」來取代上述選中的「智力」。
除了能力之外,還有你的個人特質。請閱讀以下各項有關個性與人格的敍述,看看你是否贊同。

1.你是某種特定類型的人,沒有辦法可以真正改變。
2.不論你是什麼類型的人,永遠都可以有顯著的改變。
3.你可以用不同的方式做事,但是你自己一些重要的部分不可能真正改變。
4.你永遠可以改變自己人格中的基本特質。

選項1與3 是定型心態者的看法,2與4反映的則是成長心態。 你比較贊同哪一種?
你在這方面是否和上面對智力的心態有所不同?這有可能。事涉與智力相關狀況時,就由「智力心態」主導。
碰到與個人特質相關的狀況──例如你有多可靠、合群、關懷他人,或社會技巧如何──就由你的「個性心態」主導。定型心態讓人擔心別人會如何評斷自己;成長心態卻讓你關心自我改善。

你也可以用下面幾種方式來思考心態:

‧想想你所認識的人之中,有哪些屬於高度定型心態者。他們如何老想證明自己,又如何對犯錯極度敏感。你是否曾好奇他們為何會這樣?(你自己也是這樣嗎?)現在你總算開始有點了解了。
‧想想你所認識的人之中,有哪些善用定型心態──知道人的重要特質可以經由後天培養。他們如何因應困境?如何拓展自我?你想採取哪些做法來改變或拓展自己?
‧現在假設你打算學一種新語言,也已經報了名。上了幾堂課之後,有一次老師請你到教室前面,開始向你抛出一連串的問題。

設想你抱持的是定型心態,現在你的能力正受到考驗。你是否覺得每個人的目光都集中在你身上?你是否可以看出老師的表情正在對你品評高下?感受那種焦慮,感受整個自我緊繃甚至晃動。你還有什麼其他的想法與感受?
現在再設想你抱持的是成長心態。你是個新手──這就是你在這裡的原因,你是來學習的,老師就是你學習的資源。試著感受焦慮離你而去;感受你的心智敞開。

這傳達一個訊息:你可以改變自己的心態。

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