Something before MBA
這篇文章是要寫給兩位即將進入MBA課程的學弟，同時，也藉這個機會，對自己進行反省與檢討。
首先，先恭喜各位通過艱難的入學考試，能得到入學資格，證明了各位都是千中選一的唸書奇才，對於理解與背誦都有一定程度的天份，而且肯下苦工，才得以脫穎而出。你們這麼優秀，老天一定不會虧待你們，能力越大，責任也越大，能理解這一點，MBA的行者之路，才會不由分說地繼續苦行下去。
在MBA課程開始之前，實在有些心得不吐不快，希望兩位能耐心看完。
不知道你們能不能感受的到，仍然有部分業界學界人士，對於MBA這三個字，仍然帶有一些負面觀感。的確，坊間滿滿的商業書籍，前仆後繼地褒揚一些較常講「策略」、「競爭力」的人士，學生們看得眼花撩亂，漸漸地也只學會滿嘴策略，滿嘴藍海，但是真的遇到問題，討論解決之道時，卻又很難順暢地提出解決方案，說來說去都是隔靴搔癢。也有另一些MBA講話講很快，一波討論未有結果接著又提起另一波討論，一場交談可以說得天花亂墜，實問虛答模糊焦點。這樣很會說話的人短時間之內都很容易被人覺得很厲害，在組織裡頭光鮮亮麗，被認為是個人才。但是仔細推敲他的邏輯，可能不是很嚴謹，論點背後的主張沒有明確交代，各個論點之間不連貫，甚至前後矛盾。
難怪，很多人會認為MBA就是BS，管理等於廢話，策略分析等於嘴炮。
不才我並沒有比他們高明，但是以上這兩種情形都是我們要戒之慎之的。那樣的MBA沒有明確的貢獻，會給人不踏實的印象，若再加上一些比較不適當的自信跟驕傲，那真是難怪許多人要對MBA產生誤解。自信是需要的，自信建立在對自己能力的了解，滿招損謙受益，相信這個分寸你們都很懂得拿捏。
碩士的兩年很快就會過去了，自由的校風跟長輩的呵護會讓各位春風得意，但千萬別把自己當學生，別把碩士當大五大六來讀，如果心中多存有「我又回到學校了」的感覺，絕對有害您的學習。碩士應該比較像是一種職業，只是看起來像學生。
MBA要學什麼？
那什麼才算是一個稱頭的MBA呢？湯明哲老師有一套定義，(詳見老湯的演講「我適合申請MBA？」)，老湯認為MBA需要具備管理知能，需要不斷處理複雜的人的問題。我替老湯的說法下個註解，MBA的「必備能力」包括(1)學理知能、(2)搞定人的能力。另外還包括了加分的能力，屬於(3)技巧性的能力。
學理知能就包括各項商學研習的知識跟能力。知識方面，舉凡，策略管理、生產作業管理、行銷學、人力資源管理、財務管理、管理會計、經濟學、心理學…等等。能力方面，大概可以用司徒老師所說的KIPA(知識資訊處理能力)來解釋。而搞定人的能力很難用什麼理論來詮釋，若硬要說，大概也只有司徒老師的KIPA可以詮釋一部分，以本質來說那就是所謂的「管理」。個人認為後者更甚前者，以下我就分這兩部分來說明。
呵…有人可能看到這邊就要傻眼了，什麼「管理」？什麼「搞定人的能力」？
(1)搞定人的能力
搞定人的能力，是我簡化後的說法，事實上這是很複雜很困難的能力，很可能要花一輩子去學去體會。有人的地方就有恩怨，有人的地方就有管理問題，人就是江湖，所以我們人生在世，一輩子都有管理的問題，就是你要離群索居你都要先搞定你的爸媽，關心你的朋友們。許士軍老師說「群策群力以竟事功」是管理，下部隊帶兵是管理，跟長輩應對進退是管理，追男把妹也是管理，搞定爸媽的情緒是管理，搞定同儕之間的競合關係也是管理。管理是挪動資源使其達成你的目標，如果你這種能力很強，那你可以把上司交付你的事情搞好，你可以把公司管好，你做生意會很靈活，你的人生有如活水泉源。但是，學習這個能力跟念MBA沒有必然的因果關係，你唸了MBA不一定會管理，不念MBA也搞不好可以會待人，MBA只是一個容易讓你學得這種能力的環境。例如說，利用個案研討的方式，將前人的經驗經過系統化結構化讓你方便理解，在討論的過程中學習整合資源，這個過程會讓你對搞定人更有體會。另外，很尷尬的是，很多人會期待你是MBA就要會這個，既然大家對MBA有這樣的期待，那你必須要硬著頭皮去學會。沒辦法，兩年很短，但希望這是個開始(對你們而言可能是中繼整理)，讓你們知道這是一輩子都必須要去學習去成長的東西，兩年畢業了體會一定有限，要知道自己並不是MBA畢業就變成賽魯完全體，要持續虛心的接受跟學習。
(2)學理知能
回頭談談學術知能，這就簡單多了。兩年之內要學得東西很多，要好好把握時間。身為MBA產銷人發財要樣樣都懂，行有餘力，再找一兩樣跟自己適性相符的學門去專精。你們經過考試的洗禮，應該已經有一定程度的學理能力，就像管仲老師說的「補習班是研究所的先修班」，相對的，那些推甄的同學們可能就比你們少一些知識上的累積，但無論如何都還是要繼續補齊跟專精。五管跟策略樣樣都要會，千萬不要只抓著財務或是行銷，很多人有這樣的迷思，認為「反正我將來要去銀行，我念財務就好了，通路跟策略…與我何干？」如此何不去念財金所、行銷所，豈不痛快？MBA跟MS不一樣的地方就是通才教育跟專才教育的差別，MBA必須什麼都懂，因為你未來是要治理很多人的，你不能不懂商學的每一項學門，如果只懂很專精的部份，那將來必定只能在某個專業領域發光發熱，簡單的說，MBA治人，MS治於人，科科…。
(3)技巧性的能力
打字要很快，英文要很好，PowerPoint要做得又快又好，要會抓重點，上台簡報要有台風，要有王氣，要能把複雜的觀念講清楚…這些是加分的，不是必然的。舉例來說，我想韓非子若活在台灣，他大概也是台大商研所的強者MBA吧，但是他上台講話會結巴呢，你不會因此否認他的強吧。這些都只是外表的一部份，就跟長得好不好看一樣，不好看不喜歡那就去整去加強。的確大部份好的MBA都有這樣的外表，但千萬不要認為這就是MBA的全部，這可是嚴重的本末倒置！有些台灣的學校會強調談判技巧、台風的練習，沒錯，這有助於您剛畢業就能馬上找到好工作，但是這樣容易會讓學生誤以為，這就是管理的全部，那管理也太淺了！很遺憾地，很多MBA其實是這樣的，這也難怪業界對MBA誤解跟怨念這麼深。
正確的觀念
最後，引述司徒老師的話，MBA還要有很正派正確的觀念。什麼眼高手低那些的就不說了，這邊討論的是手段的問題。我們師出名門正派，出招光明磊落大開大闔，這麼說是有點噁心啦，但是想想，老天給你這麼多能力跟機會去變得比別人更強，倘若你真的要興風作浪，燒殺擄掠成為亂世梟雄，那您也絕對是佼佼者。老湯說，MBA是美國資本社會下的產物，MBA的性格是理性冷酷、逐利嗜血的，的確，踩別人搶別人當然是快速蒐集資源的途徑，這是很有道理的商場哲學，但這邊我們且將商場上行兵詭詐的謀略跟待人處世的奸巧分開來討論，我認為組織在市場上對決，是要無所不用其極的達成目標的，但是對待人不能這個樣子，做事「敬業」，待人以「誠」。個人認為，現在已經不是英雄跟霸王的時代了，是個團體的時代，我們是亞洲的MBA，將來要活躍的舞台是亞太地區，華人的社會，在這個很講「情」的地方，凡事留餘地講求共榮，這是做大事追求長治久安的格局。台灣教出來的MBA要比西方比中國人更多一點人文情懷，對人誠心，對事拼命熱血，這點，是小弟我跟老湯意見相左的地方，是我自己的體會，也是理想，牽涉到人生哲學的地方，人各有志，就請你們參考參考。
上面說的東西，是我的一番心得，給你們當作參考，我雖然畢業了，但仍然還再修行的路上，抱著這些概念從軍求職，多有體會。小弟我不是巨人，但期望你們可以大方地站在我的肩膀上繼續往前走。
衷心地祝福你們未來的MBA生涯一切順利，成為強者，成為馭將之將。
洋洋灑灑竟然三千字有餘，我真是太囉唆了點。
