客訴.....客人!!!
近幾年來「客訴」是一個很棒的管道...
他拉進了消費者與服務者之間的距離...
但是....相對的消費意識的抬頭..
導致「客訴」變成客人無病呻吟的管道...
最近剛做完一個展覽工作...
發現很多無里頭的客訴問題..
應該是說...
拜託!有點知識水準,文化素養好嘛!?
展覽工作不是像世貿那種展覽...
而是像故宮之類的,會有一些真跡...
(客人:甚麼是真跡?! OS:......有沒有知識水準啊??)
想想,在故宮都不准他人拍照,我給你拍照,你還不遵守入場規則!???沒有素質!!
想當然耳,可以拍照,但是閃光燈要關起來啊!
(客人:為什麼要關閃光燈?我:閃光燈的感光度會影響真跡的保存。)
拜託!可不可以有點文化素養啊!
現在的多數大人真的是亂源耶!教導小孩不應該教的!示範一些小孩不應該會學的。
難怪人家說家庭教育恨重要...
做這個展被人抱怨的問題,像是....
他還沒幼稚園耶!也要票喔!!!(阿就是90公分以上要票咩!怪你小孩長那麼高啊!)
怎麼每個遊戲都要排隊啊!?(那你幹嗎要擠在最後一天(假日)哩!?)
人很多啊!這樣我的小孩很難呼吸啊!(誰叫你在最後一天來的...3個月的時間你不會中間來嘛!?)
為什麼不能摸!?(為什麼可以摸!?拜託這不是你家的,等你買下她後,愛怎麼摸就怎麼摸好嗎?!)
為什麼不可以開閃光燈?不開閃光燈很暗耶!(沒有文化素養!怪你相機爛啊!人家沒開閃光的就沒這問題,就你有問題!)
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看看,多無聊的問題。
可是某些大人就一直問,也一直犯規。
真是.......
在你客訴別人之前,先想想究竟是自己的錯,還是他的錯!


1樓
1樓搶頭香
真的真的!
一大堆這種人!
沒有某些基本常識就算了,人家說不行肯定有道理,他還硬要瞎扯亂來,
等到出問題了才說人家沒有強力制止,靠!誰的錯!難怪現代的小朋友一
個比一個還會頂嘴!
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