起初一點也不懂醫療品質包含範圍，在上了醫療品質課程後漸漸了解其重要性。醫療品質對醫療機構而言非常重要。有良好的品質，病人才會信任其醫療行為，也才能保障病人在醫療院所內之醫療行為。
    在醫療院所內之工作人員因有在作品管，使不論是醫品、管理責任、資源管理、產品實現量測、分析和改善...等，都不斷在提昇內部管理。老師上課認真、詳細和盡責，使我在課堂上學習很多。