Priceline取消心得(未成功)
相信旅遊時想要省錢的大家都聽過大名鼎鼎的Priceline
想當然旅遊中常會發生一些突發事故造成無法出遊
這篇文章就在告訴大家怎麼取消Priceline(很抱歉我沒有成功~)
整件事就是老闆想要去歐洲參展
但是展場附近的旅館又鳥又貴參參
於是偉大英明的老闆想到要用Priceline標房間
他這舉動實在是太聰明了(但是絕對不適合愛變來變去的老闆@@...)
我最後用141元美金(含稅)標到馬德里機場旁邊的Hilton(好划算阿~我都快標上癮了)
想當然最後這趟旅行取消了(不然我怎麼會PO這篇文章...)
於是重點就來了,訂過Priceline的人都知道是無法取消的
因為Priceline才不管你要不要去都會直接從你的信用卡先扣款
除非你有選擇那一天五塊錢的Insurance,不然絕不可能拿到錢
但是老闆開金口說: Get my money back!
於是我就先寫信給Priceline,一星期寫了兩封都不回(正常現象)
最後只好直搗黃龍,直接打到美國
那支客服電話在美國境內是免費,但台灣打去就要收費囉
首先會有一大堆介紹等等,然後輸入Itinerary#還有你的電話
接下來語音會重複你的訂房內容等等
最後會問有沒有special request,按進去後就會接進客服人員
客服人員會先問你的Itinerary#
然後跟你核對資料,包括住的人的姓名、訂購人的姓名、還有email等
我說明我老闆生病要取消訂房且我有選insurance所以想要refund
客服人員告知取消需要收手續費每晚25美金,我說OK
另外生病取消需要醫生或是醫院的証明,還要附上聯絡電話
聽到這我就冏啦,就說我不知道拿到證明要多久之類的
我說我跟醫院確認再回電,他說OK但最晚一定要在check-in當天提供才可以refund
於是~所以~最後~我沒辦法提供那些文件所以失敗了orz
但是提供大家這樣的資訊,下次如果有人真的生病了無法成行(我想可能不需要是大病)
只要當初付錢時有選insurance,然後成功提出證明,我想應該都是可以退款的
最後提醒大家:沒有確定行程請勿用Priceline標,退款真的很嚴格的!
