March 30, 2013

您對國內航空公司的服務品質滿不滿意?

您對國內航空公司的服務品質滿不滿意?國內航空 您對國內航空公司的服務品質滿不滿意? 您對國內航空公司的服務品質滿不滿意?您對國內航空公司的服務品質滿不滿意?
其實服務業是看熱忱與良心~除了2家本國國際級航空公司外~國內線航空業者大都差不多~但並不是說前2家國際級有多好!說穿只是等誰出事,時間一過還不就又慢慢淡忘!大家又開開心心再搭乘! 服務品質都靠新進基層員工力撐~外表光鮮-薪水卻少得可憐~工作上又被ㄠ得兇~公司內又分派系~新人常常被當犧牲品流動率大~這樣的環境下服務品質完全不會好!留下來的只會倚老賣老躲在航空公司的光環下~契約工招一大堆~幹滿還不一定可轉正職? 公司高層理由一堆~個個都像患有無肩症一樣!出事先找中低階主管擋-再來一招按程序完全合法理由來蓋過!大事化小~小事化無!這樣就不要打出顧客至上形象~國內線!!整天都喊吃不飽~那你就收起來不做阿!想凹三通就不要哭訴!公司規模能力都不夠當國際級航線!國際線!!不虧是有國際觀念~外國人才是客人~本國去一邊涼快! 參考資料 曾經被犧牲的新人
恩....我沒坐過飛機我不知道~~~ 不過經過華航的那次事件之後....感覺就~~~不管服務品質好不好....能讓遊客快快樂樂的出ㄑ玩,平平安安的回來......這才是最好的服務喔~~~但是....你也不能讓遊客一副臭臉回家.....這樣以後沒人會坐你的飛機!!!你覺得呢??^^
我覺得復興跟立榮不錯 因為每年都會回澎湖 所以常常坐 立榮ㄉ機票貴ㄌㄧ點 之前很喜歡坐遠東ㄉ 但現在可能是身高問題 覺得位子很窄 腳很難放 現在都坐復興ㄉ

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新聞|台北|法院|美國|華航|


參考資料:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1105060402002 國內航空

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