November 27, 2009

反省..

對於這件事,
我很抱歉
也想了很多...

我只顧慮到笑容,
顧慮到流程,
卻沒有顧慮到客人的感受。
在櫃檯這個位置,
我還很淺,
還有很多需要學習的地方。

這裡是客人的第一站,
也是最後一站,
除了親切的笑容,
和符合規定的流程外,
更重要的是要細心!

細心觀察每位客人,
用積極主動的態度去面對客人。

我想,
我最缺乏的,
就是積極和熱情了,
我會針對這點更加努力!!



對不起...
給大家做了錯誤的示範...

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Personal Category: ~貴族生活~ Topic: feeling / occupation / employee
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  • 1樓

    1樓搶頭香

    Sealed

  • Sealed at November 28, 2009 02:48 PM comment
  • Sealed

  • Blog Owner at November 30, 2009 11:39 PM Reply
  • 2樓

    2樓頸推

    回家跟我說

  • appletix at November 30, 2009 02:53 PM comment | prosecute

  • 等你

  • Blog Owner at November 30, 2009 11:40 PM Reply
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