反省..
對於這件事,
我很抱歉
也想了很多...
我只顧慮到笑容,
顧慮到流程,
卻沒有顧慮到客人的感受。
在櫃檯這個位置,
我還很淺,
還有很多需要學習的地方。
這裡是客人的第一站,
也是最後一站,
除了親切的笑容,
和符合規定的流程外,
更重要的是要細心!
細心觀察每位客人,
用積極主動的態度去面對客人。
我想,
我最缺乏的,
就是積極和熱情了,
我會針對這點更加努力!!
對不起...
給大家做了錯誤的示範...
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Personal Category: ~貴族生活~
Topic: feeling / occupation / employee
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