February 23, 2010

*只要堅持*

買賣之間成交與否,不一定全然是在價格

從客戶一進門,你上前接待的那一秒起

你的服務態度,,,,,對產品的解說及認知.......

客人都會看在眼裡....感受在心理,,,

到最後要成交了,就是最現實的價格了

或許是我有業務的經驗

在價格上我會多花點時間跟客人談

客人百百種

你會說的話....這雙鞋真的很便宜了,不然我算你xxxx元,你別再殺了

好啦,,,,,我再便宜你xxxx元,,,,可以嗎///

你會說的官方言語,客人早聽多了,,,,,

有時候只要多花幾分鐘,多運用一些小技巧

原本2000元可以成交的東西就不會變成是1500元成交

對女性的產品的專業知識我真的不如你

但對於價格的心理戰,我絕對可以當你老師

你看我跟客人講到價格我總會裝著皺著眉頭,裝著拿部計算機算了很2~3遍

這是為了甚麼~你要讓客人感受到在便宜下去有困難

底價大概就是這樣

而不是笑臉迎人加上一種讓人難以親近的態度

告訴客人這已經很便宜了,不然我給你xxxx元好不好

第一,你的笑臉迎人讓客戶覺得有再殺的空間

第二,你的態度給了客戶好像你已不耐煩了

這種生意成交,絕大部份絕對是你再便宜價格

做生意不是在比你的態度有多硬

而是在比這個產品能否越接近定價成交越好

尤其在出清的時候

大哥...大姊已經賠錢出清了

你的角色是他們的親人

應該是要能幫他們少賠一點才是

你應該明白這道理,你的態度剛好相反

接待客人7成你給了客人難以親近的感受

到談價格

你毫無技巧性的商談

真的不好,其實我真心把你當朋友

我有時也真的很想跟你溝通一下

但是,,,,,你給我的感覺是你已經很會談價格了

越厲害的業務絕對不會客人感受到他是一位業務高手

我在商談的過程你的一句話就打翻一切

原本只要在多幾分鐘,我就有把握能以3000元成交的東西

因為你的插話,小姐~不然我算你2700元好不好~真的不要殺了

花幾分鐘就能少賠300,一天如果十雙,大哥就少賠3000

你明白嗎///////你會插話,只是你看我商談的過程我的一舉一動你覺得我好像搞不定

你太小看我了,你永遠要記得,消費者的心態,只要看到我一副愁眉苦臉的樣子

他越是覺得佔到便宜

真的很可惜,有很多我覺得可以不必在便宜下去的鞋子

都是因為你不願多花那幾分鐘,不願把你的態度放軟一點

技巧你真的不好,如果有機會我會試著跟你溝通~

你可以教我鞋子的專業知識,而我可以教你商談的技巧

這樣互相學習,互相成長~不是很好嗎????

因為大哥~大姊真的對我們很好~

而且我真的把你當朋友~希望你可以在進步





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  • 1樓

    1樓搶頭香

    Sealed

  • Sealed at February 24, 2010 10:59 AM comment
  • Sealed

  • Blog Owner at February 24, 2010 06:50 PM Reply
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