October 30, 2010

第506篇:值得尊敬的快樂業務員

進入NISSAN汽車後
進入三課
我的主任是我的師父

他是我看過最帥氣的業務之一
那種帥氣是真的深深吸引眾人目光的那種
雖然平常常抽菸講粗話

但遇到顧客問題時
總是以最真誠的服務態度幫顧客解決
有一次已經九點半下班
在大門即將放下之際
門口刺眼的大燈閃過已經疲憊到只想下班的三課同仁的臉
客人自己開進保養廠後馬上下車說煞車燈壞了~一子亮很危險且明早急著用車

我們大家心理有點無言
但主任卻突然消失了
出現在那台車內熟練的把車開到定位
接著就不知從哪生出保修用的防污紙鋪在駕駛座踏板上
拿起特殊照明燈轉身扭腰躺在踏板上專心的修車
再短短五分鐘就做完緊急處理
把車開到出口給客人聞到汽油味
還貼心的提醒顧客明早最好進場作完整的保修
並專業的分析那汽油味可能的原因讓顧客安心

真的只能說這家庭真幸運
遇到我們三課
因為主任是技師出身轉任業代
若是遇到其他同事可能就沒輒了((因為保修廠辛苦的同仁早就下班嚕))

今天呢?!又再九點半接到台北經銷商的電話說有客人的車
掛在文心路上
再一系列的協調
後來由主任幫忙協調其他據點的保修
最後主任先行離去
以為他要下班了~結果居然是去救車
這時候一系列的聯繫已經到晚上十點了
二話不說的去道路救援
2010.10.30.22:54打給主任
還在現場陪顧客等待拖吊車
準備將故障車拖回保修廠
我的心還是掛在工作上~

這樣負責任的業代真的可遇不可求
真的打從心裡尊敬我的師父!!
真的很幸運可以有機會遇到這樣的長輩

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Personal Category: NEW LIFE Topic: feeling / personal / murmur
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