January 5, 2006

回顧2000自我分析省思

工作經驗及專業說明 陳建松
一、 企劃執行能力---行政幕僚的經驗
1. 民國76.77年至淡江大學夜間部進修,屬於企業經理人學分班,先後選修管理學、行銷管理、管理心理學、管理數學、組織行為等18學分。當時又兼任醫院院長室秘書,對於內部幕僚作業、 組織分工、企劃擬訂、流程管制、效益評估、如何執行等有機會接觸,因為事實的需要,可以印證教材上的理論和課堂上教授主講與同學互動討論,找到最理想的管理模式,同時在企劃思考方向,透過不斷學習,有更具體的把握和信心。許多在敏盛綜合醫院發現的問題,透過當時上課時,和教授同學互動討論,是很實用的學習例證。構想、計畫、企劃之間如何兼顧理論性、創造性和現實性,才能顯現真正企劃能力,許多管理上的概念,也是這個時候奠定基礎,非常有助於日後思考的依據,學然後知不足,畢業後再進修充電,而且是不同以往醫學專長領域,跨足管理層次,是個人生涯規劃另一個轉變的助緣。
2. 立委助理三年經驗,必須常常舉辦公聽會或活動,也十足考驗自己企劃執行能力的成效。當時擔任中華民國醫療奉獻獎委員會執行長.以獎勵偏遠地區默默付出醫療人員,第一、二屆都由本人親自策劃構思並參加全省訪查工作,迄今每年仍在辦理中並且已經進入第九屆,受到各界相當的肯定,雖然已經離開崗位,但是厚生會接棒有人,仍舊感到相當欣喜。
二、 團體領導能力---社團負責人經驗
1. 個人早期加入虎頭山國際青商會,學習會議規範和議事技巧、財源開發、人際互動等,曾參與策劃舉辦全國年會和大型活動,累積一些社團經驗,後來接任醫院X光室主任、社會服務中心主任,與社區互動更頻繁,當時因兼任院長室秘書一職,所以主管醫院內部圖書室、美工教材室、病房書記、怡仁雜誌社、員工福利、社團慶典活動等;另外對外先後接任桃園扶輪青年服務團第二任團長一年、桃園北區守望相助聯合會總會長四年、社團法人桃園縣守望相助協會兩任理事長四年、桃園縣醫檢師公會兩任理事長六年、救國團桃園縣工商青年服務隊第一隊召集人二年、救國團團友會桃園縣分會二年、立法院厚生會主任三年、桃園縣社團聯合辦公室主任迄今十年、桃園縣志願服務大隊副大隊長三年、桃園縣志願服務協會理事長一年。
2. 團體主管和社團領導,考驗自己的行政能力以及經驗智慧,因緣際會得以接觸到不同社團,讓自己保持更旺盛企圖心和生命力,也學習到更圓融的待人處事之道。如何運用社會資源人力,是一大考驗,更是一項成就,尤其桃園縣守望相助協會所屬四十個公寓大廈管理委員會組織和志願服務大隊所屬八十四隊志工隊五千多名志工的輔導服務,經常讓自己感覺時間不夠用,而且問題層出不窮,更加考驗自己的應變處理能力,也厚實領導的閱歷。
三、 溝通協調能力---厚生會的助理經驗
1. ﹝懂得受教遠比施教更需過人的智慧,你的人比你的話更能表達你想傳達的訊息,一個人獲得成就和別人認同最快的方式,莫過於優秀的表達能力﹞,表達能力就是溝通協調最重要的基本要素,在個人過去社團成長經驗,不若立法院三年的功力,好比武俠小說般的譬喻,打通任、督二脈,從此可以無懼面對一切的挑戰,溝通協調在立法院,是最好的訓練環境。
2. 一個高度政治性的國會殿堂,講求的是時間和績效,政治人物普遍都自視甚高,不易溝通,口是心非,因此必須懂得權變之道。擔任立法院厚生會主任三年,獲得立委充分信任和授權,經常必須辦理公聽會、或預算審查、或人民陳情、或法案蒐集,接觸到各政府機關、專家學者、不同黨派的立委等,要有相當的耐心和溝通協調本事,尤其帶領十位助理群,必須妥為安排分工,才能展現團隊效率,提供厚生會立委們問政質詢的參考,也因此見識到政治背後角力、利益糾葛不為人知的另外一面,非常人所能勝任的。所幸厚生會以民生問題為主,關心社會福利、醫療衛生、環保生態,較少爭議也較有正向意義,必須有理想色彩,當時認識許多學者專家,也瞭解到政治運作的真相,非常有助於往後生涯規劃的選擇。
四、 公共關係能力---立委參政輔選經驗
1. 政治管理眾人之事,參加一趟政治選舉,可豐富人生閱歷,體驗人情冷暖,增長功力數十倍甚至百倍,三十而立、四十而不惑,慶幸自己曾經扛過轎,擴展人際關係於無形,也學習到公共關係運用的巧妙,否則自己依然困惑,不知所為何事?可能遑遑終日,虛度此生而不知。
2. 政治人物須要舞台,更需要掌聲,因此身為幕僚長,如何和政府各部門建立良好關係,方便行事;如何和企業界打交道,獲得贊助經費;如何和媒體記者交往,增加曝光見報;如何經營地方關係,取得支持信任;這些都需要有誠意的安排,長時間的投入和用心經營,公共關係是一門學問,運用得當,許多事情可以化繁為簡,廣結善緣,可以無往不利。現今個人雖沒有任何民意代表頭銜,但是長期以來所經營的社團和社區人脈,正是每一個政治人物所需要的支持,不管任何一黨派,都可以找到支持的友人。自己投入非營利組織長期以來的信用資產,是公共關係最好的保證。媒體公關、大眾傳播、有線電視台等維持良好的互動,可以擴大活動的宣傳效果。因為無欲無求,所以更能擇友深交,沒有壓力。
五、 醫院管理能力---敏盛體系的成長經驗
1. 民國77年任院長室秘書.至淡江大學夜間部進修,接觸到醫院管理的實務,敏盛綜合醫院從64床,擴充到200床,增建龍潭分院、大園分院、尤其楊梅怡仁醫院,初期由個人草擬通過設立,現今包括中正機場醫療室,個人都有過參加痕跡,敏盛醫療體系現在已經是一個俱相當規模的企業,敏盛體系的成長經過,正好是個人黃金歲月的時段,它的迅速發展,成長了個人,伴隨長大,如果不是身為敏盛人,就沒有機會有那麼深刻的人生體驗,從臨床工作轉入行政業務,所有的社會服務,也是敏盛體系的大力支持,才有今天的成果。
2. 醫療是服務業,必須要以消費者需求為導向,不斷改善,求新求好,運用在非營利組織的經營,道理相同,從年青時滿腹衝勁理想,到現在比較穩健處事,就是很好的自我轉變成長。
六、 社會服務能力---資源整合運用
1. 投入參與非營利組織的最大成就,莫過於肯定人生的意義;生命的價值在於奉獻自己,助人服務過程讓自己更加知足感恩;讓自己生活簡單平淡些,在有限的人生,如何充實,讓自己和家人更加健康快樂!以自己難得的經驗,分享別人,以社會服務為職志,不計名和利,希望更多的人加入志工行列。內政部祥和計畫,將桃園縣八十三隊志工,五千多名志工,經過志願服務訓練營的認知、進階、成長、領導等課程,領有志工證和提出服務時數證明,才能成為優秀的志工,注意服務的技巧和方法,個人受聘擔任副大隊長,經常有機會擔任講師,分享經驗、激勵士氣,影響更多人認同並加入志工服務的行列。
2. 由自己親自參與輔導成立的有:桃園扶輪青年服務團、救國團桃園工商青年服務隊(第一隊),桃園縣愛心攝影學會、桃園縣志願服務協會,尤其是桃園縣肢體傷殘協進會和桃園縣啟智協會,十年來會務成長穩健,基金充實,可以服務廣大的身心障礙朋友,被他們稱為【奶爸】,任何時候需要都會求援於我,而內部有爭議糾紛,也能尊重個人的調節,這是最感欣慰。82年國際殘障者日,在個人策劃爭取下,獲得桃園縣政府600萬和內政部700萬元補助,第一次動員民間力量,服務來自全國各地視障、聽障、智障、肢障…等朋友,辦理全國馬拉松聖火接力、趣味競賽運動會、華視轉播晚會等,盛況空前,民生報和中油都各補助200萬元,三天二夜活動是一生中最難得的經驗。
3. 桃園縣殘障福利週、藝術歸鄉、好厝邊社區年度趣味競賽、….等許多大型活動舉辦,必須集合動員社會資源人力,讓他們願意來,想要參與,社會服務資源整合的豐富經驗,是個人最大專長。俄羅斯管弦樂團於去年和今年分別來台演奏,最近四月份桃園縣健康博覽會,順利圓滿,都是由怡仁愛心基金會負責策劃執行,獲得普遍不錯的評價。
4. 帶領桃園縣各社會福利機構和志工團體負責人共計50人,到美國密西根州訪問考察志願服務業務,及過去所接觸過輔導的社區、社團等,都有助於即將在今年七月啟用的---桃園縣志願服務推廣中心,讓自己扮演更積極的角色,也讓開發中國家蓬勃發展的志工經驗,在臺灣落實扎根,以迎接2001國際志工年的到來!

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